Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của NHNo&PTNT Việt Nam trong những năm qua chi nhánh đã thực hiện nghiêm chỉnh luật pháp của Nhà nước thông qua luật các TCTD, luật NHNN, luật dân sự, luật kinh tế… Bên cạnh đó thì chi nhánh cũng đã thực hiện tương đối chặt chẽ quy trình nghiệp vụ tín dụng theo đúng trình tự các bước trong sổ tay tín dụng của NHNo&PTNT Việt Nam.
Về khả năng thu hút khách hàng: Mặc dù mới chỉ đi vào hoạt động từ năm 2001 nhưng chi nhánh đã không ngừng mở rộng và phát triển phòng giao dịch thì rải rác khắp nơi từ Thanh Xuân, Chùa Bộc đến Triệu Quốc Đạt, luôn đổi mới không ngừng. Đây chính là tiền đề để ngân hàng mở rộng thị phần, phân tán rủi ro góp phần vào quy trình cải thiện CLTD. Trong năm 2008 chi nhánh đã ký được nhiều hợp đồng thực hiện giải ngân nhiều án lớn trong đó có 6 dự án vượt quyền phán quyết được phê duyệt là dự án xây dựng nhà máy thủy điện Bắc Bình, dự án xây dựng nhà máy nhiệt điện Cửa Đạt, dự án xây dựng nhà máy nhiệt điện Hải phòng, dự án mua tàu chở dầu sản phẩm trọng tải 47084DWT, dự án xây dựng nhà máy cán móng thép tấm Quảng Ninh, dự án xây dựng nhà máy Dệt – nhuộm Enzo Việt. Hiện tại chi nhánh đang là ngân hàng đầu mối phục vụ giải ngân 6 dự án là: dự án hạ tầng cơ sở nông thôn dựa vào cộng đồng, ban quản lý dự án PMU5, dự án hỗ trợ nông dân nghèo qua sản xuất lụa, dự án phát triển đô thị vừa và nhỏ miền trung và dự án cải tạo tình trạng dinh dưỡng thông qua bổ sung vitamin A. Tuy nhiên chi nhánh vẫn chưa chủ động gây dựng các chương trình kế hoạch đầu tư trên cơ sở điều tra nhu cầu tín dụng trên diện rộng nên đến với chi nhánh đa số là những khách hàng truyền thống lâu đời do đó mà việc thu hút khách hàng mới của chi nhánh là chưa cao.