Chúng ta hãy nói về từng bước một của việc tạo ra ấn tượng ban đầu và lý giải tại sao những bước này lại là một phần của nghi thức đã được sắp đặt trước nhằm bước vào một cuộc phỏng vấn thật nghiêm túc và thành công. Trước hết, chúng ta phải nói đến tầm quan trọng của nụ cười. Có thể bạn coi thường điều này nhưng một lúc nào đó bạn hãy tự nhận xét lại cách cư xử của mình và nhận thấy rằng bạn có thể mỉm cười với một người hoàn toàn xa lạ một cách rất dễ dàng và nồng ấm. Bạn hãy tập mỉm cười với mọi người trên đường phố hay cười với mọi người từ trên xe. Bạn nên luyện tập cơ mặt để có thể mỉm cười một cách thật tự nhiên khi cần thiết.
Nụ cười không đơn thuần là một hình thái biểu cảm trên khuôn mặt. Nó là một tín hiệu truyền lên não bộ giúp bạn có thể đánh giá một cách nhanh chóng người đứng trước mặt mình là bạn hay thù. Thông điệp mà nó mang lại là “Tôi đang ở bên cạnh bạn và tôi không làm hại bạn đâu”.
ngẩn đến thế nào đi chăng nữa thì bạn vẫn nên mỉm cười. Nụ cười sẽ làm cho tâm hồn bạn thật hạnh phúc và thoải mái, đồng thời nó cũng làm cho người phỏng vấn nhận ra rằng bạn có mặt ở đó là để trợ giúp chứ không phải để đe dọa họ.
Theo các nhà ngôn ngữ học và các nhà tâm lý thì 93 đến 97% giao tiếp hằng ngày của chúng ta là bằng ngôn ngữ không lời và nụ cười là một phần rất quan trọng của sự giao tiếp không lời đó.