5. Phương pháp nghiên cứu
2.1.2Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban
- Giám đốc: chịu trách nhiệm chung mọi hoạt động của Ngân hàng, có quyền ra quyết định trong phạm vi theo quy định của NHTW, đồng thời chịu trách nhiệm trực tiếp với NHTW và cơ quan Pháp luật nhà nước.
- Phó Giám đốc: chịu sự ủy quyền của Giám đốc, chịu trách nhiệm và có quyền ra các quyết định trong phạm vi theo quy định của NHTW, trực tiếp quản lý các Phòng do mình quản lý.
- Phòng khách hàng: có chức năng thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì mở rộng quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm nhằm phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả và tăng thị phần của chi nhánh NHNT Huế
- Tổ xử lý nợ xấu: có chức năng xử lý các khoản nợ xấu của các khách hàng giao dịch với Ngân hàng, đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc thu hồi các khoản nợ này cho Ngân hàng.
- Phòng Hành chính – Nhân sự: có nhiệm vụ quản lý hành chính và chức năng tham mưu cho Giám đốc trong công tác quản lý tổ chức, nhân sự, quy hoạch đào tạo và đề bạt cán bộ.
- Phòng Kiểm tra nội bộ: có chức năng quản lý, kiểm tra những hoạt động của chi nhánh; đồng thời đề ra những giải pháp nhằm khắc phục những sai sót trong việc hoạt động của chi nhánh.
- Phòng Tổng hợp: có kế hoạch đưa ra các định hướng cho Ngân hàng trong thời gian dài hoặc từng thời điểm cụ thể, tổng hợp và cân đối nguồn vốn, cân đối kế hoạch tín dụng, xây dựng lãi suất đầu vào, đầu ra…
- Phòng Kế toán: có chức năng hạch toán kế toán, lưu giữ, bảo quản và quản lý tài sản nhà nước theo pháp lệnh kế toán thống kê và các chế độ tài chính kế toán hiện hành của Bộ tài chính và NHNT Việt Nam quy định; tham mưu cho Ban Giám Đốc trong việc xử lý các nhiệm vụ của phòng có chất lượng và hiệu quả; thực hiện nhiệm vụ kế toán thanh toán trong nước.
- Phòng Thanh toán quốc tế: có chức năng hỗ trợ công tác thanh toán quốc tế trong giao dịch với các Ngân hàng ở nước ngoài.
- Phòng Kinh doanh dịch vụ: là nơi diễn ra các dịch vụ kinh doanh chủ yếu của chi nhánh như các dịch vụ chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, thanh toán thẻ tín dụng Mastercard, Visa, JBC, American Express.
- Phòng Thanh toán thẻ: là nơi cung cấp các loại hình thẻ thanh toán như Connect24, JBC, Mastercard…
- Phòng Ngân quỹ: có chức năng quản lý trực tiếp và bảo quản tiền Việt Nam đồng, ngân phiếu thanh toán, các loại ngoại tệ, các chứng từ có giá, các loại ấn chỉ quan trọng, các hồ sơ thế chấp, cầm cố, ký gửi theo chế độ quản lý kho quỹ trong hệ thống NHNT hiện hành.
- Tổ vi tính: chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công nghệ, máy móc thiết bị vi tính trong toàn Ngân hàng.
- Tổ quản lý nợ: quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp liên quan đến giải ngân, thu hồi nợ, đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng số liệu trên hồ sơ, đảm bảo lưu giữ hồ sơ vay đầy đủ và an toàn, đảm bảo các khoản cấp tín dụng đều tuân thủ các bước quy định trong quá trình tín dụng.
Mạng lưới giao dịch trong tỉnh của Vietcombank – Huế bao gồm Phòng giao dịch số 1, Phòng giao dịch số 2, Phòng Giao dịch Mai Thúc Loan và Phòng giao dịch Phạm Văn Đồng. Những phòng giao dịch này thực hiện công tác giao dịch với khách hàng trên địa bàn thành phố Huế và các vùng lân cận nhằm nâng cao hơn nữa công tác phục vụ khách hàng.
Mạng lưới giao dịch ngoài tỉnh của Vietcombank – Huế chỉ có Phòng giao dịch Quảng Trị đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng ở Quảng Trị và một số vùng phụ cận.