M ục tiêu sản phẩm cho vay tiểu thương chợ của Sacombank Chi nhánh Huế
3.2.1. Đưa ra chính sách lãi suất hợp lý
Căn cứ đưa ra giải pháp:
Lãi xuất là một yếu tố quan trọng trong việc thực hiện các khoản cho vay của Ngân hàng Thương mại. Một chính sách lãi suất phù hợp sẽ thu hút được khách hàng
và tăng dư nợ tín dụng, tăng khả năng cạnh tranh, tăng thu nhập cho Ngân hàng. Trong thời gian qua, Ngân hàng đã và đang áp dụng mức lãi suất 2%/tháng đới với sản
13
Khóa luận tốt nghiệp đại học
phẩm cho vay TTC, qua khảo sát điều tra biết được có khoảng 35% khách hàng cho rằng mức lãi suất này là phù hợp. Không ít khách hàng đánh giá nó còn hơi cao. Vậy
mức lãi suất này có phù hợp hay không?Ngân hàng nên làm gì để có một chính sách
lãi suất hiệu quả?
Nội dung thực hiện:
Để có được một chính sách lãi xuất cho vay có hiệu quả, cán bộ Ngân hàng phải
nắm được thực tế lãi suất và xu hướng biến động của lãi suất cho vay hợp lý. Cách đưa ra mức lãi suất hợp lý đó là Ngân hàng nên tính toán, cân bằng giữa lợi ích của
Ngân hàng với lợi ích khách hàng. Để làm được điều đó, Ngân hàng nên tiến hành
điều tra ý kiến của khách hàng về mức lãi suất Ngân hàng đang áp dụng, hỏi xem mức
lãi suất này có phù hợp hay không? Nếu khách hàng cho là cao, vậy theo họ mức lãi suất như thế nào là hợp lý? Từ việc tổng hợp những ý kiến của khách hàng, Ngân hàng sẽ đưa ra một mức lãi suất mới, mà ở đó nó cân bằng giữa lợi ích của Ngân hàng với
lợi ích khách hàng. Có nghĩa là, sau khi tính toán mọi phí tổn, Ngân hàng vẫn thu về
một khoản lợi nhuận thỏa đáng mà lại đáp ứng được sự mong muốn của khách hàng khi áp dụng mức lãi suất mới này.
Bên cạnh đó, Ngân hàng nên áp dụng một chính sách lãi suất linh hoạt đối với các đối tượng khách hàng. Với khách hàng truyền thống lâu năm, Ngân hàng nên đưa ra mức
lãi suất ưu đãi giành cho họ, còn với khách hàng truyền thống mới, Ngân hàng nên giảm lãi suất cho những món vay có giá trị lớn. Đối với khách hàng mới, việc áp dụng mức lãi suất cạnh tranh sẽ là bước đầu thu hút khách hàng, Ngân hàng cũng cần có
chính sách khuyến khích về lãi suất cho các khách hàng mới.
Ý nghĩa giải pháp
Với một chính sách lãi suất phù hợp, linh hoạt chắc chắn Sacombank Huế sẽ có càng nhiều khách hàng đến với mình. Điều này không những tạo ra những điều kiện cho
doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tốt hơn mà còn giúp cho Ngân hàng Sacombank duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, thiết lập quan hệ mới với khách hàng mới.