- L/C nhập L/C xuất
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN PHƯƠNG THỨC TDCT TẠI CHI NHÁNH NHCT BÌNH DƯƠNG
3.2.3. Chiến lược trong việc thu hút khách hàng mới và giữ khách hàng truyền thống:
truyền thống:
Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ñang diễn ra nhanh chóng, ngày càng có nhiều hơn các Hiệp ñịnh, Hiệp ước ñược ký kết giữa ta và các nước trong khu vực và trên thế giới trong ñó có việc cho phép thành lập các ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Bình Dương là một ñịa bàn khá năng ñộng nằm trong tứ giác:Thành phố Hồ Chí Minh, ðồng Nai, Vũng Tàu, Bình Dương. Hiện nay, trên ñịa bàn ñã có trên dưới 20 ngân hàng thương mại ñược thành lập và còn một số ngân hàng khác vẫn ñang trong quá trình xin giấy phép thành lập. Cạnh tranh giữa các ngân hàng vì thế cũng trở nên gay gắt hơn. Các ngân hàng mới ra sức thu hút khách hàng của các ngân hàng cũ còn các ngân hàng cũ tìm mọi cách ñể giữ chân khách hàng của mình. ðể làm ñược ñiều ñó cần phải:
Không ngừng nghiên cứu thị trường, nghiên cứu chính sách, quy trình nghiệp vụ, tình hình hoạt ñộng kinh doanh và thanh toán xuất nhập khẩu của các ngân hàng thương mại là các ñối thủ cạnh tranh trên ñịa bàn ñể hoàn thiện kỹ năng tư vấn, xử lý nghiệp vụ trong thanh toán xuất nhập khẩu và phục vụ thỏa mãn mọi nhu cầu ngày một cao của khách hàng xuất nhập khẩu.
Không ngừng ñào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho ñội ngũ nhân viên hiện có, làm tốt công tác tuyển dụng mới những nhân viên có trình ñộ chuyên môn cao, có thâm niên công tác trong cùng lĩnh vực. Bố trí ñúng người ñúng việc, có chính sách tiền lương, phụ cấp hợp lý.
71
Có chiến lược rõ ràng cho từng nhóm khách hàng về lãi suất, về ưu ñãi tín dụng, về dịch vụ và phí....ñể có thể thu hút ñược khách hàng. Có thể áp dụng những