9. Nhà máy nhiệt điện Phả Lại 945 5/2002 10/2002 Đại tu sửa chữa cẩu Kirop
2.2.3. Lực lợng bán hàng
Là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, lực lợng bán hàng vì thế cũng không nhiều. Lực lợng nhân viên bán hàng hiện nay của công ty chủ yếu là trớc đây làm những công việc khác nay chuyển sang bán hàng, cho nên không có sự đào tạo chuyên môn cần thiết nhất là trong lĩnh vực marketing chào hàng đòi hỏi có sự giao tiếp qua lại giữa hai hay nhiều ngời. Hai bên giao tiếp có thể nghiên cứu trực
Sản phẩm công ty sản xuất Các đối tư ợng khách hàng
tiếp những nhu cầu và đặc điểm của nhau đồng thời có sự linh hoạt trong giao tiếp phù hợp.
Vì là ngời làm trong công ty có thời gian tơng đối lâu trớc khi chuyển sang lực lợng bán, nên nhân viên bán hàng có u điểm hiểu rất rõ về công ty, về sản phẩm, nhng họ lại có nhợc điểm là hiểu rất ít về khách hàng ( nhu cầu của khách hàng, động cơ mua của khách hàng và khó khăn của họ), về đối thủ cạnh tranh.
Công ty cũng không có những hoạt động thờng xuyên cấp kinh phí đào tạo cho đội ngũ bán hàng. Mặc dù mỗi nhân viên bán hàng có chế độ đợc hởng hoa hồng đối với mỗi sản phẩm do mình kí đợc hợp đồng, nhng nhìn chung cơ chế khen th- ởng, kỉ luật đối với nhân viên bán hàng còn lỏng lẻo, không khuyến khích đợc họ làm việc tích cực hơn.
Là một công ty nhận sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng với giá trị lớn, để có đợc một hợp đồng sản xuất là cả một quá trình khó khăn, nhất là với các mối quan hệ, vì thế mà ngoài lực lợng nhân viên bán hàng công ty còn huy động tất cả các thành viên làm việc trong công ty đều có thể tham gia bán hàng dựa vào mối quan hệ của mình tìm kiếm nhu cầu, từ đó sẽ giới thiệu lại cho những ngời có chuyên môn. Mỗi nhân viên giới thiệu đợc hợp đồng đi đến thành công sẽ đợc h- ởng một tỉ lệ hoa hồng nhất định.