Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những hoạt động có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nói chung và Công ty Vinamilk nói riêng. Bằng sự nỗ lực của ban lãnh đạo, của cán bộ công nhân viên trong triển khai thực hiện các chiến lược, chính sách đề ra nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình, trong những năm qua Công ty đã đạt được một số thành công đáng khích lệ.
Nhìn chung sản lượng tiêu thụ và doanh thu thực hiện qua các năm đều tăng trong vòng 5 năm gần đây doanh thu tiêu thụ nội địa của Công ty luôn đạt mức tăng trưởng trên 12% mỗi năm từ năm 2001 tới nay ( 2005: 35%, 2004: 30%, 2003: 16%, 2002: 17%, 2001: 13% ) Doanh thu nội địa tăng trưởng mạnh từ năm 2004 tới nay là kết quả của chính sách hướng tới thị trường nội địa và việc thay đổi phương pháp tiếp cận khách hàng. Phương pháp tiếp cận mới cho phép Công ty trở nên gần gũi hơn với người tiêu dùng, với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Mặc dù bên cạnh Vinamilk luôn luôn tồn tại không ít những thương hiệu mạnh ở trong và ngoài nước nhưng Vinamilk luôn duy trì vị trí đứng đầu về thị phần sữa nói chung ( 2003: 53%, 2004: 54%, 2005: 55% ) bằng cách tìm kiếm những hiểu biết mới về người tiêu dùng: liên tục sáng tạo, hiểu biết về ngành hàng, cúc trúc của lợi thế cạnh tranh, may mắn, tốc độ, can đảm và không bao giờ ngủ quên trong chiến thắng.
Để nâng cao thị phần nội địa, Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng cao về doanh thu tiêu thụ nội địa và làm động lực chính để nâng cao tổng doanh thu. Bên cạnh đó, Công ty từng bước quay lại những thị trường xuất khẩu truyền thống. Số lượng thị trường xuất khẩu liên tục tăng từ năm 2003 đến nay
( 2003 xuất khẩu 16 nước, 2004 xuất khẩu 24 nước, 2005 xuất khẩu 30 nước). Do vậy, mục tiêu chính của Công ty là tìm hiểu, đánh giá đối tác kinh doanh ở các thị trường xuất khẩu và mở rộng thêm các thị trường mới để làm cơ sở cho những bước phát triển trong các năm sau.
Nguyên nhân của những thành công:
Tốc độ tăng doanh thu, thị phần qua các năm liên tục chứng tỏ hoạt động mở rộng thị trường của Công ty đã được tiến hành tương đối tốt . Những thành công này xuất phát từ những nguyên nhân chủ yếu sau:
- Sản phẩm của Công ty đã và đang ngày càng được nhiều người biết đến. Các sản phẩm truyền thống như sữa tươi, sữa bột ... khá phong phú về chủng loại, chất lượng đảm bảo và đang được nâng dần lên, được người tiêu dùng tín nhiệm.
- Tất cả các sản phẩm của Công ty có chất lượng tương đương các sản phẩm nhập ngoại mà giá bán lại rẻ hơn rất nhiều. Có thể thấy rằng mở rộng thị trường bằng việc đa dạng hóa và hiện đại hóa trong sản xuất sẽ tạo được khả năng hạ giá thành sản phẩm, giảm giá bán, đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ, từ đó giúp cho Công ty có điều kiện để tăng lợi nhuận, thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh đảm bảo thực hiện các mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài của Công ty. Thực hiện chiến lược tăng doanh số bán và mở rộng thị trường tiêu thụ. Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng của mình bằng cách giảm bớt một số thủ tục mua bán phiền hà, giúp khách hàng mua hàng nhanh chóng thuận tiện. Vinamilk đã sử dụng các phương tiện thông tin hiện đại như fax, điện thoại, email, công văn qua bưu điện trong quan hệ giao dịch giữa Công ty, Nhà máy, Chi nhánh và các đối tượng khách hàng kí hợp đồng mua bán trực tiếp với Vinamilk. Mặt khác, thông tin còn được tập hợp qua các
hoá đơn, chứng từ, số liệu báo cáo theo định kì... Vinamilk có chế độ trả chậm một tháng cho các siêu thị, đơn vị độc hại hay trường học.
- Công ty Vinamilk đã nhận thức được kết quả kinh doanh của Công ty phụ thuộc thành công chung của cả hệ thống phân phối và tầm quan trọng của hoạt động xúc tiến cho toàn kênh . Để trợ giúp cho các Nhà phân phối, Vinamilk có chế độ bảo lãnh ngân hàng để được mua trả chậm và chế độ tín chấp rất mềm mỏng. Nhìn chung không xảy ra hiện tượng chiếm dụng vốn và dây dưa không thanh toán trong hệ thống kênh phân phối của Vinamilk. Vinamilk đã có nhiều hoạt động nhằm khuyến khích các nhà phân phối hợp tác dài hạn vì mục tiêu chung, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty.
- Trong khoảng 10 năm qua, hoạt động sản xuất và kinh doanh của Vinamilk tăng trưởng khá nhanh, sản lượng hàng hoá sản xuất ra ngày càng nhiều và chủng loại sản phẩm ngày càng đa dạng. Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao cả về số lượng lẫn chất lượng sản phẩm . Sức cạnh tranh trên thị trường lại ngày càng gay go, khốc liệt. Để có thể đứng vững trên thương trường Vinammilk hiểu rõ và đã có rất nhiều nỗ lực trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp của mình. Công ty đã quan tâm và luôn tìm những phương cách mới để phối hợp giữa quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mại và bán hàng cá nhân.
- Công ty đã chú trọng đầu tư theo chiều sâu, mua sắm máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất hiện đại, đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ công nhân viên, chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty. Bên cạnh đó, Công ty còn huy động và sử dụng hợp lý lực lượng lao động của mình trong quá trình sản xuất kinh doanh, coi trọng và luôn tạo mọi điều kiện để cán bộ công nhân viên phát huy khả năng sáng tạo trong lao động sản xuất kinh doanh, có các biện pháp để phát triển lực lượng lao động. Đây cũng là một
trong những nhân tố quan trọng góp phần thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ nói riêng và chiến lược phát triển chung của toàn Công ty.