- Hỗ trợ và cho vay vốn trước khi đi làm việc ở NN
3.1.1. Tăng cường việc công khai hóa các chính sách, luật pháp về xuất khẩu lao động và Hợp đồng cung ứng lao động của các doanh nghiệp
xuất khẩu lao động và Hợp đồng cung ứng lao động của các doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho người lao động tiếp cận thị trường lao động ngoài nước, hạn chế tối đa các tiêu cực trong lĩnh vực xuất khẩu lao động
Ngày 27/11/2009, Cục quản lý LĐ ngoài nước đã khai trương Trang thông tin điện tử tại địa chỉ www.dolab.gov.vn nhằm công khai hoá và cung cấp thông tin rộng rãi tới NLĐ có nhu cầu về các thị trường, các DN XKLĐ, quy trình, thủ tục đi làm việc ở NN. NLĐ có thắc mắc cũng có thể gửi câu hỏi để Cục trả lời trên mạng. Bên cạnh đó, trang thông tin điện tử này cũng tích hợp phần mềm quản lý đối với các DN XKLĐ nhằm đơn giản hoá các thủ tục hành chính giữa các DN và cơ quan quản lý Nhà nước, nhất là chế độ thông tin, báo cáo, đăng ký hợp đồng. Tuy nhiên, hiện nay nội dung các mục Chủ trương về XKLĐ, Đào tạo ngoại ngữ, Đào tạo kiến thức cần thiết, Thủ tục visa - hộ chiếu, Tổ chức các chuyến bay, Lao động ở nước ngoài, Lao động về nước, Thanh lý hợp đồng, Chuyển trả lao động về địa phương, Quy trình khiếu nại - tố cáo, thống kê số liệu, Công báo của Trang thông tin này vẫn còn bỏ trống. Vì vậy, Cục quản lý LĐ cần sớm hoàn thiện, cập nhật thông tin hơn nữa Trang thông tin điện tử và có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến với NLĐ cả trong và ngoài nước thông qua hệ thống thông tin này.
Quý I năm 2009, Cục Quản lý LĐ ngoài nước đã biên soạn và phát hành một bộ tài liệu gồm 5 cuốn Những kiến thức cần thiết dùng cho NLĐ Việt Nam đi làm việc tại Malaysia, Đài Loan, Hàn Quốc, Macau và Ả rập Xê út nhằm trang bị những kiến thức cơ bản và rất cần thiết đối với NLĐ Việt
Nam được tuyển chọn đi làm việc ở các nước trên. Bộ tài liệu này đã cung cấp cho NLĐ những thông tin đầy đủ và chính xác về nghĩa vụ, quyền lợi của NLĐ Việt Nam khi đi làm việc ở năm nước trên theo thoả thuận giữa Chính phủ Việt Nam và Chính phủ các nước này; ngoài ra còn trang bị cho NLĐ những hiểu biết cần thiết về đất nước, con người, luật pháp và văn hoá giao tiếp của các nước này. Tuy nhiên, ngoài các thị trường truyền thống như năm nước trên, vẫn còn rất nhiều thị trường khác đang thu hút LĐ xuất khẩu của Việt Nam như Libia, Lào… và các thị trường thu nhập cao như Úc, Niu-di- lân, Canada, Phần Lan, Thụy Điển… Vì vậy, trong thời gian tới, Cục Quản lý LĐ ngoài nước cần cố gắng biên soạn và phát hành thêm nhiều tài liệu như vậy cho NLĐ Việt Nam đi XKLĐ ở tất cả các thị trường. Đây sẽ là cuốn cẩm nang hữu ích đối với mỗi NLĐ khi tham gia khóa đào tạo - giáo dục, định hướng để có thể đáp ứng được chất lượng theo qui định của phía nước ngoài.
Để tránh bị lừa đảo XKLĐ và để được tư vấn giải đáp các câu hỏi về XKLĐ, ngưòi LĐ có thể gọi tới đường dây nóng theo số: 0438249517, bấm tiếp số máy lẻ 601 hoặc 608 (giờ hành chính) hoặc truy cập địa chỉ www.dolap.gov.vn. Đây là một biện pháp thiết thực để hạn chế tối đa những tiêu cực trong hoạt động XKLĐ. Tuy nhiên, tác giả thiết nghĩ, để đường dây nóng thực sự phát huy hiệu quả, ngoài sự nỗ lực của Cục quản lý LĐ ngoài nước còn cần có sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan truyền thông - thông tin dưới sự chỉ đạo của Trung ương. Nhờ đó, sẽ ngày càng có nhiều NLĐ biết đến và được tư vấn về XKLĐ thông qua đường dây nóng này. Hiện nay, thông tin đường dây nóng về XKLĐ mới được in trên Báo LĐ xã hội - tờ báo chuyên ngành của Bộ LĐTBXH. Vì vậy, nếu như các tờ báo đang thu hút nhiều bạn đọc như báo Nhân dân, báo Công an Nhân dân, báo LĐ , Báo NLĐ… đều dành một góc nhỏ của trang báo và các đài truyền hình, đài phát thanh trung ương và địa phương dành vài chục giây của chương trình phát sóng, phát thanh hàng ngày để thông báo về đường dây nóng thì chắc chắn
thông tin này sẽ đến được với đông đảo NLĐ, nhờ đó mà bảo vệ được lợi ích cho NLĐ một cách tối đa và góp phần hạn chế tổn thất cho xã hội.
Cách đây một năm, Đoàn TNCS Khối Dân - Chính - Đảng thành phố Hồ Chí Minh đã mở ngày hội tư vấn và hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân và DN lần đầu tiên tại Cung văn hóa LĐ Thành phố Hồ Chí Minh nhằm giúp người dân và DN rút ngắn thời gian làm hồ sơ mà không phải nhờ “cò” lo thủ tục thay. Trong thời gian gần đây, hàng loạt ngày hội tư vấn thủ tục hành chính như vậy diễn ra ở nhiều quận, huyện. Đội tình nguyện với những cán bộ trẻ của các sở, ngành đã dành ngày nghỉ cuối tuần xuống tận cơ sở cùng giải quyết hồ sơ tồn đọng. Trong tháng thanh niên năm 2009, Đoàn TNCS khối Dân - Chính - Đảng TP HCM phối hợp với các quận - huyện đoàn tổ chức các buổi tuyên truyền, tư vấn, giải đáp thắc mắc và giải quyết cho người dân về các thủ tục hành chính có liên quan cấp đổi hộ chiếu phổ thông, XKLĐ, cấp phép xây dựng, cấp chủ quyền sở hữu nhà ở… Trên cơ sở đó, một trung tâm tư vấn thủ tục hành chính miễn phí từ ý tưởng của Đoàn khối cũng đang chuẩn bị ra đời tại quận Tân Bình. Trung tâm do các bạn trẻ đang công tác trong các sở ngành Tp HCM tình nguyện làm thêm vào thứ Bảy, Chủ nhật để tư vấn những vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, trong đó có các thủ tục về hoạt động XKLĐ và nhận cả tư vấn qua internet, đường dây nóng. Lực lượng tình nguyện trẻ này nếu được nhân rộng ở khắp các tỉnh thành trên cả nước sẽ hỗ trợ các địa phương giải quyết hồ sơ tồn đọng, hình thành quy trình giải quyết nhanh nhất và có lợi nhất cho người dân [71].