6 đất sản xuất vật liệu xây dựng gốm sứ SKX 43,94 0,
4.3.3. Thái ựộ và mức ựộ hướng dẫn của cán bộ
Theo cơ chế: Ộmột cửaỢ, vấn ựề thái ựộ và năng lực của cán bộ nói chung là yếu tố quyết ựịnh hiệu quả trong công tác ựăng ký quyền sử dụng ựất, nó ựặt ra như một yêu cầu kiên quyết ựối với nhiệm vụ này, nhất là năng lực của bộ phận tiếp nhận hồ sơ. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận Ộmột cửaỢ phải là những cán bộ có năng lực chuyên môn tổng hợp, nắm vững ựược các quy ựịnh của pháp luật, phải có tắnh thần trách nhiệm cao trong công tác, phải có thái ựộ cư xử ựúng mực với người dân ựến giao dịch, phải nhiệt tình trong công việc
Hiện trạng, do nhu cầu của công việc UBND huyện ựã có sự quan tâm, tạo ựiều kiện cho ựội ngũ cán bộ, viên chức tham gia các lớp học chuyên ngành, các lớp tập huấn nghiệp vụ nâng cao trình ựộ. Các cán bộ VPđK của quận ựạt trình ựộ ựại học và trên ựại học chiếm tỷ lệ caọ
Với trình ựộ hiện có, cán bộ quản lý cũng như cán bộ chuyên môn có nhận thức sâu và am hiểu pháp luật, trình ựộ chuyên môn, nghiệp vụ ựược nâng cao từng bước. Vì vậy, biện pháp hướng dẫn, giải thắch những yêu cầu có liên
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học nông nghiệp ẦẦẦẦẦẦẦẦ 79
quan cho người dân ựến giao dịch ngày càng có triển vọng, ựược người dân chấp thuận. Có 77,78 % ý kiến ựánh giá là mức ựộ hướng dẫn của cán bộ là ựầy ựủ có trách nhiệm cao, 19,63 % có ý kiến ựánh giá là không ựầy ựủ ; có 2,59 % có ý kiến khác, trong ựó có 7 lý do làm người dân không hài lòng nhất là cơ quan nhà nước yêu cầu hoàn thiện, bổ sung hồ sơ nhiều lần và trả kết quả không ựúng hẹn.
đối với thái ựộ tiếp nhận hồ sơ, qua ựiều tra cho thấy có 38,89 % ý kiến ựược hỏi là tận tình chu ựáo, bình thường là 52,52%, không tận tình chu ựáo là 24 người ựược hỏi, chiến tỷ lệ 8,89 %, kết quả trên phản ánh công tác tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận Ộmột cửaỢ của VPđK huyện Tam đảo còn chưa ựáp ứng ựược mục tiêu ựề ra, tỷ lệ người dân ựược hỏi về mức ựộ tận tình, chu ựáo của cán bộ chưa cao, số lượng người ựược hỏi ựánh giá chư ựáp ứng ựược còn chiếm tỷ lệ caọ
Từ những thực tế trên cho thấỵ để VPđK hoạt ựộng có hiệu quả trước hết phải giải nâng cao trách nhiệm của toàn thể ựội ngũ lãnh ựạo và cán bộ của VPđK, thêm vào ựó là gắn trách nhiệm trách nhiệm của từng lãnh ựạo cũng như cán bộ trong VPđK với nhiệm vụ ựược phân công. đồng thời, cán bộ và công chức nhà nước phải có trách nhiệm và trình ựộ chuyên môn, nghiệp vụ giỏi ựể ựáp ứng ựược yêu cầu nhiệm vụ theo hướng chuyên nghiệp và cải cách, hơn nữa thủ trưởng cơ quan cấp trên phải có kế hoạch kiểm tra thường xuyên kịp thời phát hiện những mặt mạnh, mặt yếu ựể sửa chữa và phát huy, có chế ựộ khen thưởng kỷ luật rõ ràng và minh bạch trong công tác tiếp thu các ý kiến ựóng góp của công dân ựến giao dịch tại VPđK, không ngừng nâng cáo trình ựộ chuyên môn nghiệp vụ ựối với từng cán bộ trong công tác chuyên môn và rèn luyện kỹ năng công tác, kỹ năng phục vụ nhân dân, từng bước hoàn thiện cải cách thủ tục hành chắnh theo quy trình ISO-2001 ựược UBND huyện Tam đảo ban hành ngày 15/10/2009.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học nông nghiệp ẦẦẦẦẦẦẦẦ 80