5. Nội dung và các kết quả đạt được:
5.2.1 Tăng cường công tác huy động vốn
Bản chất của hoạt động Ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ bằng cách huy động vốn với lãi suất thấp và cho vay lại với lãi suất cao hơn đế hưởng chênh lệch. Muốn hoạt động có hiệu quả, đồng thời để có thể mở rộng được quy mô hoạt động tín dụng của ngân hàng nói chung và hoạt động TTXNK nói riêng, ngân hàng cần quan tâm hơn nữa đến công tác huy động vốn. Để làm cho nguồn vốn tăng trưởng và ổn định ngân hàng cần có những biện pháp cụ thể như:
- Đa dạng các hình thức huy động như tiền gửi tiết kiệm bằng VNĐ, USD, vàng, tiết kiệm tích lũy,... với nhiều kỳ hạn hơn để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Bên cạnh đó cần tăng cường các chính sách ưu đãi, khuyến mãi, tặng quà cho những khách hàng gửi tiền tại ngân hàng.
- Sử dụng hiệu quả công cụ lãi suất. Lãi suất đưa ra phải mang tính cạnh tranh cao, phù hợp với sự biến động của thị trường. Ngân hàng hiện có sản phẩm tiền gửi tiết kiệm bậc thang, áp dụng lãi suất huy động cao đối với những khoản tiền gửi lớn nhưng ngân hàng cần xem xét điều chỉnh chia nhỏ hơn nữa các mức tiền gửi với những mức lãi suất tương ứng để khách hàng có thể dễ dàng chọn mức tiền gửi phù hợp và có lợi cho mình.
- Ngân hàng cần đa dạng hóa các hình thức trả lãi cho khách hàng. Chẳng hạn như đối với các khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng, ngân hàng có thể chuyển khoản lãi qua tài khoản thẻ cho khách hàng thay vì hàng tháng, hàng quý khách hàng phải đến ngân hàng lĩnh lãi. Điều này sẽ giúp khách hàng giảm bớt những thủ tục phiền hà, tiết kiệm thời gian và có thể nhận lãi bất kỳ khi nào khách hàng muốn dù ngoài giờ làm việc của ngân hàng. Mặt khác ngân hàng còn có thể kết hợp để phát triển dịch vụ thẻ với các sản phẩm huy động vốn.
- Cần quan tâm hơn nữa công tác huy động vốn ở những vùng nông thôn, đây là một thị trường rất tiềm năng. Vì họ thường tích lũy được rất nhiều tiền sau mỗi mùa vụ nhưng do thói quen mua vàng tích trữ nên vẫn còn một khoản vốn nhàn rỗi rất lớn ở những vùng này. Do đó, ngân hàng cần có những chính sách tuyên truyền, thuyết phục, giúp cho họ thấy được những lợi ích của việc gửi tiền vào ngân hàng như nguồn vốn của họ không những được an toàn mà còn có thể được lĩnh lãi,...
- Nâng cao hơn nữa các công tác quảng cáo, tiếp thị dưới nhiều hình thức như quảng cáo trên báo, đài, truyền hình,... Ngân hàng phải duy trì và giữ mối quan hệ thân thiết với các khách hàng truyền thống, thường xuyên giao dịch với ngân hàng. Mặt khác, phải tận dụng các cơ hội để khai thác thị trường khách hàng tiềm năng bằng cách định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để củng cố quan hệ, giới thiệu các sản phẩm mới, đồng thời nắm bắt những nhu cầu mới của khách hàng,... Từ đó, ngân hàng có cơ sở đưa ra những