I. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
5. Chiến lược và chính sách của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái.
thông Hà Thái.
5.1. Về mặt hàng kinh doanh
Chiến lược sản phẩm được công ty đặc biệt quan tâm. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong phạm vi khả năng có thể, công ty đã áp dụng chiến lược đa dạng hoá sản phẩm. Những sản phẩm đang được thực hiện ở công ty như:
- Tổ chức các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh, thông thường công ty đứng ra làm môi giới quảng cáo cho các hãng quảng cáo nước ngoài. Tuy nhiên công ty cũng dựng băng hình trong một số trường hợp nếu khách hàng có yêu cầu, trong cả hai trường hợp công ty đều hưởng phí hoa hồng từ khách hàng là 10% / tổng giá trị đơn đặt hàng.
- Quảng cáo trên phương tiện in ấn: Công ty có tạp chí riêng là tờ “Thông tin quảng cáo”, tuy nhiên cũng có những hãng uỷ nhiệm cho Công ty mua lại những trang trắng của các tờ báo nổi tiếng như: Hà Nội mới, Thời báo kinh tế, Việt Nam News… công ty cũng thực hiện in lịch khổ lớn.
- Quảng cáo biển tấm lớn ngoài trời: Đây là loại hình quảng cáo chiếm ưu thế lớn nhất trong các loại hình quảng cáo ở Công ty . Hiện nay, ở Việt Nam đang thịnh hành nhiều loại biển quảng cáo ngoài trời như biển tôn có đèn rọi, hộp đèn Neonsign, bảng điện tử… Việc lắp đặt các loại biển quảng cáo này hoàn toàn không đơn giản, nhưng Công ty đã tỏ ra năng động trong việc kinh doanh dịch vụ quảng cáo này.
- Quảng cáo trên các phương tiện giao thông vận tải: Nắm bắt được ưu điểm của loại hình quảng cáo này, công ty đã không ngừng đầu tư phát triển. Cho đến nay công ty đã quảng cáo các sản phẩm như: LG, SAMSUNG, OMO… cũng như quảng cáo trên các toa tầu, như tầu Thống Nhất, tầu Hà Nội-Hải Phòng, tầu Hà Nội-Lào Cai…
- Tổ chức hội chợ triển lãm: Công ty là một trong số không nhiều các công ty được cấp Giấy phép tổ chức các Hội chợ triển lãm chuyên ngành tại Việt Nam. Sự kiện đáng kể nhất là Hội chợ thương mại Quốc tế (Việt Nam -Expo)
diễn ra hàng năm. Có thể nói đây là hội chợ thu hút nhiều công ty nước ngoài nhất, hội chợ đã mở ra nhiều triển vọng phát triển quan hệ hợp tác quốc tế tại Việt Nam.
Tất cả những loại hình dịch vụ mà công ty thực hiện trên đây, minh họa cho chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của công ty, theo mô hình cặp sản phẩm thị trường.
5.2. Về chiến lược định giá sản phẩm:
Không giống như những sản phẩm vật chất thông thường, định giá bán ra có đầy đủ các yếu tố hữu hình để căn cứ. Đối với sản phẩm dịch vụ mà công ty đang kinh doanh ngoài những yếu tố vật chất cấu tạo nên sản phẩm, để đánh giá còn nhiều yếu tố vô hình không thể định lượng được, do vậy việc định giá cho mỗi sản phẩm dịch vụ thực chất chỉ là sự đàm phán, thoả thuận trong từng trường hợp, đối với mỗi sản phẩm cụ thể giữa các bên. Nhận thức được điều này công ty đã áp dụng chiến lược định giá linh hoạt để xác định giá cho mỗi sản phẩm cụ thể, và áp dụng cho từng đối tượng khách hàng. Có hai đối tượng khách hàng chính của công ty là khách hàng truyền thống và khách hàng không truyền thống. Với khách hàng truyền thống công ty sử dụng chính sách giá, giữ khách. Còn khách hàng không truyền thống công ty sử dụng chính sách giá thu hút và dần dần chuyển thành khách hàng quen. Đối với khoản hoa hồng dành cho môi giới hiện nay theo quy định của Nhà nước, mức này là 3% / tổng giá trị hợp đồng. Tuy nhiên, việc trả mức hoa hồng cao hơn cho người môi giới là công cụ thể thu hút khách hữu hiệu thông qua môi giới. Tuy rằng mức áp dụng với khách hàng có thể cao hơn. Công ty cũng cần phải quan tâm tới mức hoa hồng của đối thủ cạnh tranh dành cho môi giới là bao nhiêu để quyết định mức hoa hồng của mình tạo ra mối quan hệ hai bên cùng có lợi giữa môi giới và công ty.
5.3. Về chính sách phân phối của công ty
Xuất phát từ đặc tính của sản phẩm dịch vụ khác với các sản phẩm khác thông thường. Việc tổ chức và hoạt động của kênh phân phối khác biệt hẳn so với kênh phân phối hàng hoá. hiện nay công ty chủ yếu thực hiện kênh phân phối trực tiếp. Trong quá trình cung ứng dịch vụ có nhiều bên tham gia tạo thành một kênh quảng cáo hữu hiệu.
5.4. Về chính sách xúc tiến của công ty
Do có thế mạnh trong lĩnh vực quảng cáo hội chợ nên công ty đã thực hiện các biện pháp giao tiếp khuếch trương một cách thuận tiện. Hoạt động khách hàng đóng vai trò quan trọng trong chính sách giao tiếp của công ty. Với đặc thù
là kinh doanh sản phẩm dịch vụ nên việc giao tiếp với khách hàng đòi hỏi một sự khéo léo tế nhị, phải nắm vững về yếu tố kỹ thuật, giá cả… Nói cách khác người làm nhiệm vụ giao tiếp với khách hàng phải là người có hiểu biết toàn diện về công ty của mình cũng như thị trường và khách hàng. Nhân viên của công ty không chỉ dừng lại ở đó mà phát triển những mối quan hệ lâu dài với khách hàng tạo cho họ ấn tượng tin cậy và cảm giác giúp đỡ. Trên góc độ mối quan hệ trong kinh doanh là một lợi thế của công ty.
Công ty đã thực hiện một quan hệ quần chúng có lựa chọn, định hướng vào các nhà kinh doanh. Tạo một hình ảnh tốt trong giới doanh nghiệp. Thông qua hội chợ triển lãm bằng việc in ấn các tờ rơi công ty đã quảng cáo cho mình. Đặc biệt là hàng năm, trước khi diễn ra những hội chợ quốc tế, công ty thường có những băng rôn quảng cáo trên khắp các đường phố lớn. Mặt khác công ty cũng dành một số gian hàng trong hội chợ để quảng cáo cho mình. Công ty còn có những chương trình quảng cáo qua chương trình truyền hình thương mại, Tạp chí thương mại, tạp chí thông tin quảng cáo và tờ thông tin quảng cáo ảnh. Bên cạnh những hoạt động trên công ty còn đánh giá cao việc quảng cáo qua thư chào hàng, điện thoại… Việc tài trợ cho các cuộc thi cũng là hình thức quảng cáo của công ty, Công ty là đơn vị đồng tài trợ cho cuộc đua xe đạp, cuộc thi người đẹp thể thao hàng năm.
Tuy nhiên, công tác tổ chức các hoạt động xúc tiến của công ty còn nhiều hạn chế, công ty chưa chú trọng đến việc nghiên cứu và xây dựng các chiến lược xúc tiến có quy mô, chi tiết và cụ thể. Công ty chưa xác định rõ đối tượng cần tác động mà chỉ quảng cáo chung chung nên chưa gây được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Sơ đồ: Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược, chính sách của công ty.