15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập
2.4.1.Ưu điểm và hạn chế của chính sách phân phối mà côngty đang áp dụng.
a. Ưu điểm.
Công ty kiểm soát chặt chẽ hoạt động của các thành viên trong kênh đồng thời giữa các thành viên trong kênh phân phối của công ty có một sự liên hệ khá mật thiết, thường xuyên liên hệ với nhau do đó công ty có thể đưa ra sự điều chỉnh hợp lý khi có sự cố bất thường xảy ra, giảm thiểu được rất nhiều tổn thất.
Mặt khác, công ty có 3 cửa hàng được đặt ở 3 vị trí tương đối thuận tiện về nhiều mặt, đặc biệt là rất tiện đường gíao thông, mặt bằng thoáng, rộng, đẹp, đấy là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty đạt thành công trong kinh doanh. Các trung gian của công ty được tuyển chọn kỹ lưỡng theo tiêu chuẩn nhất định do đó làm việc khá hiệu quả, lượng hàng được tiêu thụ qua trung gian ngày một nhiều hơn.
- Việc nghiên cứu thị trường: được tiến hành thường xuyên kịp thời nắm bắt những thay đổi của thị trường. Khi một sản phẩm nào đó được nâng cấp hay một sản phẩm mới ra đời, có những ưu thế hay hạn chế gì so với các sản phẩm hiện tại của công ty đều được công ty cập nhật nhanh chóng.
- Nhà cung cấp: các nhà cung cấp có thể là trong nước hoặc nước ngoài, nhưng chủ yếu vẫn là các đại lý chính thức của các nhãn hiệu nổi tiểng nước ngoài tại Việt Nam như Samsung, IBM, LG, Intel,...và một số sản phẩm của Trung Quốc nhưng con số này rất ít…với sự đa dạng của các nhà cung cấp đã giúp công ty có sự lựa chọn khi mua sản phẩm, đồng thời không bị phụ thuộc vào họ, linh hoạt khi tiến hành nhập hàng về. Nếu công ty này không có sản phẩm đó thì công ty vẫn có thể đặt ở công ty khác. Sự đa dạng này cũng tạo
điều kiện cho công ty xác định giá một cách linh hoạt, đây là một yếu tố quan trọng khi định giá bán của công ty.
- Công ty có quan hệ tốt với các bạn hàng, thực hiện cạnh tranh bình đẳng, đồng thời quan hệ trên nguyên tắc cả hai cùng có lợi. Mối liên kết giữa các thành viên kênh khá chặt chẽ.
- Chủng loại hàng hoá: khá phong phú, liên tục cập nhật những mặt hàng mới theo sự thay đổi của công nghệ, sự thay đổi của nhu cầu và theo phạm vi tiêu thụ. Công ty rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm và tính thẩm mĩ cũng như giá bán của những sản phẩm mà công ty kinh doanh. Các sản phẩm này có nguồn gốc nhập dồi dào, giá cả hợp lý để công ty có lợi nhuận và cạnh tranh với các công ty khác cũng kinh doanh trong lĩnh vực này. Sự phong phú này giúp cho công ty có nhiều mặt hàng thay thế bổ sung cho các mặt hàng chính yếu không đủ, vì thế sẽ đẩy nhanh thời gian phân phối sản phẩm.
- Kho: được đặt ở vị trí thoáng mát, tiện đường đi, đảm bảo an toàn, an ninh. Công ty có cả kho chính và kho phụ. Kho phụ làm phòng trưng bày, tại đó khách hàng có thẻ trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm để đi đến quyết định nhanh chóng mua hàng. Trong ko được thiết kế khô thoáng, chống ẩm, và mỗi sản phẩm được phân loại theo dòng công nghệ, theo năm sản suất và theo chủng loại mặt hàng để tieenjc ho việc theo dõi, kiểm tra cũng như giao nhận hàng hóa. Kho được kiểm tra định kỳ đề phòng tình trạng xấu bất ngờ xảy ra. Công ty bố trí khá hợp lý kho cũng như vị trí của các nhân viên kho.
- Vận chuyển - lắp đặt - bảo hành: Công ty vận chuyển đưa hàng hóa đúng thời điểm giao hàng, đúng số lượng và đảm bảo an toàn cho hàng hoá, có bảo hành sản phẩm cho khách hàng. Nếu khách hàng nào có nhu cầu lắp đặt công ty sẽ cử nhân viên chuẩn bị dụng cụ lắp đặt và chịu trách nhiệm trong quá trình lắp đặt thiết bị. Chi phí vận chuyển rẻ, khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng trong thị trường Hà Nội, do vậy, thường quãng đường vận chuyển không dài, hơn nữa, công ty có những chính sách ưu tiên vận chuyển hàng cho khách. Với các dịch vụ này công ty đã thu hút được thêm khá nhiều khách hàng.
- Giá sản phẩm cao, hàng hoá của công ty tiêu thụ đôi khi còn hạn chế một phần do giá cả của một số mặt hàng công ty cung cấp lại cao hơn của đối thủ cạnh tranh, nhưng do giá của sản phẩm trên thị trường thường xuyên thay đổi nên giá của sản phẩm của công ty cũng không ổn định. Trong xu hướng thị trường hiện nay, giá sản phẩm máy tính ngày càng giảm. Sản phẩm của công ty có nhiều mức độ giá khác nhau, công ty đang thực hiện giảm giá bằng cách giảm các chi phí về kho bãi, vận chuyển. Mặc dù đã tích cực nâng cao chất lượng sản phẩm và không ngừng nâng cao cải tiến mẫu mã song sản phẩm của công ty chất lượng chưa hoàn toàn tốt nhất, chưa hoàn toàn đáp ứng được tất cả những yêu cầu của người tiêu dùng, chưa đạt hiệu quả cao như mong muốn.
- Lượng sản phẩm đôi khi chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Có khi một số mặt hàng chưa đủ số lượng cung cấp cùng một lúc, dẫn đến tổng lượng hàng giao cho khách bị ảnh hưởng. Thời gian giao hàng sẽ bị lùi lại kéo theo nó là tiến độ phân phối cũng bị chậm lại. Và do không phải là công ty trực tiếp sản suất nên một số sản phẩm mới ra công ty không nhập được ngay do nhiều yếu tố khách quan khác như vấn đề bản quyền, ký hợp đồng mua hàng...
- Trong khâu vận chuyển nhiều khi tiến độ cung ứng hàng hoá chậm. Không chủ động về thời gian vận chuyển. Phương tiện vận chuyển của công ty vẫn còn rất hạn chế, chỉ trở được với số lượng rất ít, còn khi vận chuyển với số lượng lớn thì công ty phải thuê ngoài, mà chi phí vận chuyển thuê ngoài thường là rất cao. Khi đi giao hàng ở đâu thì mới gọi thuê xe vận chuyển, chính vì thế đôi khi cần giao hàng gấp thì liên hệ xe không được ngay, dẫn đến tốn thêm chi phí vận chuyển. Công ty không theo dõi được quá trình vân chuyển trực tiếp và thủ tục thanh toán các khoản chi phí này còn qua nhiều khâu.
- Công ty sử dụng chính sách phân phối chọn lọc là rất hợp lý, tuy nhiên công ty chưa nhận thức được hết vai trò của kênh phân phối gián tiếp do đó chỉ tập trung chủ yếu vào kênh phân phối trực tiếp của công ty, ít chú trọng đến kênh phân phối gián tiếp, do đó chưa khai thác được triệt để hiệu quqr của loại kênh phân phối này. Đó là một điều rất đáng tiếc.
- Công ty còn có quá ít cửa hàng trong khi địa bàn Hà Nội lại khá rộng lớn, vì vậy chưa khai thác hết tiềm năng thị trường.
c. Nguyên nhân
- Nguyên nhân khách quan:
+ Nguyên nhân khách quan đầu tiên phải kể đến là các yếu tố thuộc môi trường kinh tế, chính trị, luật pháp. Trong vài năm qua, Việt Nam có mức tăng trưởng cao và khá đều đặn, mức sống của dân cư cũng được nâng cao, do đó, nhu cầu về công nghệ cao và các thiết bị máy vi tính, thiết bị văn phòng, ngân hàng cũng ngày càng tăng cao. Đây là yếu tố tích cực giúp công ty đẩy mạnh sản xuất, tăng khối lượng tiêu thụ.
+ Xu hướng mở cửa nền kinh tế, hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới đã tạo cho công ty có thêm nhiều mối quan hệ, thị trường được mở rộng hơn, cơ hội phát triển cũng tăng hơn.
+ Trên thị trường hiện nay tràn ngập các công ty, trung tâm kinh doanh về mặt hàng thiết bị máy tính và thiết bị văn phòng, thiết bị ngân hàng. Điều này làm cho công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, tạo cho công ty nhiều thách thức về đối thủ cạnh tranh.
+ Điều kiện cơ sở hạ tầng của nền kinh tế, giao thông vận tải cũng ảnh hưởng đến hoạt động phân phối của công ty rất nhiều.
- Nguyên nhân chủ quan
+ Về cơ cấu tổ chức: Công ty TNHH thương mại tin học và thiết bị văn phòng TIC đã xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ, các quyết đinh từ trên xuống dưới được chấp hành đầy đủ và ngược lại, các phòng ban cũng có những ý kiến đóng góp cho việc quản lý của công ty ngày càng hoàn thiện hơn.
+ Về nguồn nhân lực: đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ tuy vậy kinh nghiệm không nhiều và kỹ năng chuyên môn không thực sự xuất sắc. Công ty đã khắc phục nhược điểm này bằng cách mở các khóa đào tạo cho nhân viên một cách thường xuyên, cập nhật nhanh chóng kĩ thuật mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất.
- Về trang thiêt bị, máy móc: hiện trang thiêt bị của công ty chưa phải là hoàn thiện, và hạn chế về vốn khiến cho công ty không thể cập nhật được những hệ thống máy móc mới, tối tân nhất, công ty đang cố gắng trang bị đầy đủ hệ thống công nghệ mới, nhằm thực hiện dịch vụ hoàn chỉnh cho khách hàng.
- Về chính sách phân phối của công ty: chính sách phân phối của công ty chủ yếu thực hiện cho thị trường Hà Nội, chưa mở rộng ra các thị trường khác, do vậy, lượng khách hàng của công ty vẫn bị hạn chế.