Y: Nhìn chung, tôi hài lòng về lần mua hàng qua Internet này 2.4.4 Kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố.
3.1.1Đối với các cấp quản lý
Mở rộng hệ thống thông tin liên lạc, nâng cao chất lƣợng các công cụ truyền thông ( internet, wifi, mạng điên thoại…). Đảm bảo sự ổn định về chất lƣợng đƣờng truyền, làm tiền đề để phát triển hoạt động Selling Online. Với xu hƣớng phát triển mạnh mẽ của hệ thống này, Selling Online sẽ phát triển dựa trên việc khai thác tối đa sự tiện lợi của hệ thống thông tin liên lạc.
Phát triển dịch vụ thanh toán của các ngân hàng nhƣ : ATM, Master Card, Credit Card… Xây dựng hệ thống liên ngân hàng, phƣơng thức thanh toán đơn giản, thân thiện giúp cho ngƣời tiêu dùng và doanh nghiệp giao dịch dễ dàng. Đúng nhƣ vậy, hiện nay ngƣời tiêu dùng đã có khuynh hƣớng sử dụng các loại thẻ trong các giao dịch của mình.
Củng cố hệ thống pháp lý để quản lý việc lƣu thông và giải quyết các tranh chấp. Kiểm soát chặt chẽ việc lƣu thông hàng hóa và quá trình thanh toán, giao dịch trên thị trƣờng, đặc biệt là đảm bảo tính bảo mật các thông tin khách hàng trong giao dịch.
71
Mở rộng thị trƣờng bán lẻ ra quốc tế, góp phần quản bá nhanh chóng hàng hóa Việt Nam với chi phí thấp. Để ngƣời tiêu dùng quốc tế có nhiều cơ hội tiếp xúc với hàng hóa Việt Nam. Đây là có thể nói là lợi ích lớn nhất mà Selling Online mang lại và sẽ nằm trong định hƣớng phát triển của Selling Online.
Giáo dục, nâng cao trình độ ngƣời tiêu dùng, giúp ngƣời tiêu dùng dể dàng tiếp cận các dịch vụ truyền thông hiện đại và các hình thức mua bán qua internet. Điều này đã đƣợc thực hiện và sẽ tiếp tục phát huy trong thời gian tới.