Số lƣợng các doanh nghiệp chƣa nhiều và các sản phẩm đƣợc bán qua mạng còn hạn chế. Đa số các sản phẩm đƣợc rao bán qua mạng chủ yếu là tập trung vào giới trẻ. Các sản phẩm đƣợc bán qua mạng chủ yếu là: vé máy bay, quần áo, các sản phẩm “độc”… Do điều kiện cơ sở hạ tầng của Việt Nam chƣa phát triển, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Selling Online chủ yếu là dƣới hình thức đơn giản, chƣa thật sự chú tâm vào hoạt động này nên số lƣợng và chủng loại sản phẩm rao bán trên thị trƣờng còn rất hạn chế. Hình thức bán hàng và phân phối rất đơn giản.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, mục đích thành lập trang web của các doanh nghiệp rất đơn giản đó là:
- Trƣng bày sản phẩm của công ty - Là nơi để khách hàng tham khảo giá.
- Để khách hàng liên lạc, trao đổi thông tin và đặt hàng qua mạng.
Đối với các doanh nghiệp chuyên bán hàng qua mạng thì hoạt động chủ yếu là nhỏ lẻ, sản phẩm không nhiều.
Chất lƣợng sản phẩm trôi nổi, chƣa có cơ quan, tổ chức đứng ra kiểm định, đảm bảo chất lƣợng cho các doanh nghiệp Selling Online.
Việc kinh doanh Selling Online ở Việt Nam còn mới sơ khai, chƣa đƣơc sự kiểm soát kỹ lƣỡng của các cơ quan quản lý và chính phủ nên đã có rất nhiều bất cập đã xảy ra ở nhiều công ty:
- Các công ty lừa đảo. Các công ty này hoạt động dƣới nhiều hình thức nhƣng chủ yếu là lừa tiền cọc của khách hàng.
- Việc phân phối mất nhiều thời gian, chi phí cao, dễ bị hƣ hỏng, đặc biệt là khó đổi lại sản phẩm khi sản phẩm gặp vấn đề.
- Việc thanh toán trong Selling Online vẫn còn rất sơ khai. Chủ yếu là thanh toán trực tiếp cho ngƣời bán hàng khi giao sản phẩm. Vấn đề là do sự liên kết giữa ngân hàng và các doanh nghiệp còn kém. Vì vậy, khách hàng mua sắm qua mạng hiện nay gặp phải rất nhiều vấn đề với khâu thanh toán.
- 65% ngƣời tìm hiểu thông tin trên mạng trƣớc khi mua sắm. Ở Việt Nam nhiều ngƣời xem các trang web điện tử chỉ là một hình thức tham khảo trƣớc khi mua hàng. Điều này cũng một phần là do uy tín của các doanh nghiệp kinh doanh online chƣa cao, chƣa tạo đƣợc lòng tin ở ngƣời tiêu dùng.
- Các trang web hiện nay cũng gặp rất nhiều bất cập nhƣ: nội dung có vấn đề, thiết kế chƣa phù hợp làm rối mắt ngƣời xem, tốc độ truy cập trang web chậm và lƣợng truy cập web còn thấp.
- Một vấn đề nữa mà các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn gặp nhiều đó là vấn đề bảo mật. Do là một ngành kinh doanh mới, chƣa đƣợc các doanh nghiệp quan tâm và đầu tƣ đúng mức. Vì vậy, đa số các doanh nghiệp đều thiếu các chuyên gia trong việc quản lý và bảo mật thông tin khách hàng.
- Vận chuyển sản phẩm đến cho khách hàng cũng có nhiều vấn đề. Thời gian vận chuyển thƣờng kéo dài nhiều ngày gây nhiều bất lợi cho ngƣời mua. Ngoài ra chi phí vận chuyển cũng khá cao và không phải chổ nào cũng đƣợc chấp nhận chuyển hàng tới tận nhà.