CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV TIN HỌC TM & DV SĨNG BIỂN
4.4Xem xét cơng tác đào tạo
Ban giám đốc cơng ty rất coi trọng cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, chi phí cho cơng tác đào tạo tại cơng ty khơng thấp nhưng hiệu quả chỉ đạt mức trung bình. Muốn thực hiện cơng tác đào tạo đạt hiệu quả cao, cơng ty cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, cụ thể và phải kiểm tra thường xuyên từng giai đoạn đào tạo bằng việc trả lời các câu hỏi sau:
• Cơng ty cần loại hình đào tạo nào? • Ai cần được đào tạo?
• Mục tiêu của các khố đào tạo là gì? • Làm thế nào tiến hành cơng tác đào tạo? • Kết quả đào tạo cĩ tốt khơng?
• Làm thế nào để cải tiến quá trình đào tạo?
Song song đĩ cơng ty cần áp dụng hình thức đào tạo định hướng: Đây là hình thức đào tạo nhằm giúp nhân viên mau chĩng thích nghi với mơi trường làm việc, hiểu rõ hơn về cơng việc mà mình sắp làm. Khi nhân viên vừa mới được tuyển vào làm, thì cơng ty sẽ cĩ chương trình giới thiệu nhằm giúp những nhân viên mới tìm hiểu về quá trình hình thành của Cơng ty, những chính sách, điều lệ, những sản phẩm và dịch vụ mà cơng ty cung cấp, các khách hàng, đối thủ cạnh tranh của cơng ty. Đồng thời thơng qua những chính sách, quy định và thơng tin các phịng ban cho các nhân viên mới. Như là: muốn thắc mắc về lương bổng thì liên hệ với phịng Kế tốn, hay cĩ những vấn đề khơng rõ về bán hàng thì liên hệ với phịng Kinh doanh, hoặc xin nghỉ phép thì đến phịng Hành chính… Những điều đĩ sẽ giúp họ mau chĩng hịa nhập với mơi trường làm việc, tạo cho họ cảm giác gần gũi và thiện cảm với cơng ty hơn, tránh cảm giác bở ngỡ khi nhận việc, đồng thời sẽ tiết kiệm thời gian, giảm bớt sai lỗi và tạo ra hiệu quả cơng việc tốt hơn.
Cịn một vấn đề mà cơng ty cần lưu ý đĩ là cơng tác đánh giá nhà cung cấp dịch vụ đào tạo. Từ trước đến nay, cơng ty cũng khơng cĩ sự tìm hiểu rõ ràng về các nhà cung cấp này, hoặc thu thập những thơng tin đánh giá từ các học viên. Việc này dẫn đến SVTH: Nguyễn Thị Oanh Trang 56 GVHD: ThS. Phạm Thị Kim Dung
sự sai lệch cho cơng tác đánh giá sau đào tạo, vì nguyên nhân dẫn đến việc đào tạo khơng hiệu quả đơi khi cĩ thể là do nhà cung cấp dịch vụ đào chứ khơng phải hồn tồn do học viên. Do đĩ, trong khi lập kế hoạch đạo tạo, cơng ty cần tìm hiểu và lựa chọn các nhà cung cấp uy tín. Đồng thời, sau mỗi khố đào tạo, cơng ty cần thăm dị và thu thập ý kiến của các học viên về phương pháp và hiệu quả đào tạo của nhà cung cấp đĩ. Đây cũng chính là một khâu rất quan trọng nhằm giúp cơng tác đào tạo được hồn thiện hơn và mang đến kết quả hoạt động kinh doanh tốt hơn.