CHƯƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA
4.5. HOÀN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN PHI VẬT CHẤT 1 Hệ thống thông tin phản hồ
4.5.1. Hệ thống thông tin phản hồi
Công ty cần thiết lập hệ thống thông tin phản hồi giữa các cấp lãnh đạo và nhân viên. Nhà quản lý nên thiết lập các thùng thư góp ý để có thể biết được thông tin phản hồi từ nhân viên hoặc trao đổi thân tình cùng nhân viên xem nhân viên đang nghĩ gì và đang cần gì? Để làm được điều này đòi hỏi nhà quản lý phải cực kỳ tâm lý. Một khi nhận được thông tin phản hồi từ nhân viên, nhà quản lý phải có thông tin phản hồi lại để nhân viên biết. Dù tốt hay xấu nhà quản lý cũng nên tìm phương cách đáp ứng cho hợp lý. Nếu không nhân viên sẽ nản lòng và không còn tin tưởng vào nhà quản lý nữa. Hệ thống thông tin phản hồi sẽ dần vô hiệu vì nhân viên không muuốn phản hồi nữa.
4.5.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến
Đối với các nhân viên chính thức, việc đề bạt lên các chức vụ cao hơn cũng nên có sự tính toán cân nhắc thật kỹ về thành tích công tác, thái độ làm việc, sáng kiến,… Tránh sự đố kỵ giữa các nhân viên với nhau, tạo bầu không khí làm việc căng thẳng, mất đoàn kết.
4.5.3. Sự thú vị trong công việc
Để tránh sự nhàm chán trong công việc hàng ngày nhà quản lý cần phải biết cách giao việc. Trước khi tuyển dụng nhà quản lý cần nghiên cứu kỹ những điểm mạnh cũng như yếu để tiến hành giao việc cho phù hợp. Đối với các nhân viên mới, các trưởng, phó phòng hay giám sát có thể giao những công việc không rất phức tạp nhưng không nhàm chán. Sau một thời gian nhà quản lý cần kiểm tra xem tiến
độ thực hiện của nhân viên và tìm hiểu xem họ có những yêu cầu giúp đỡ, những khó khăn hay thuận lợi gì không và sẽ tiến hành tháo gỡ vướng mắc (nếu có). Sau đó, khi nhân viên đã nắm bắt và đã làm quen với công việc thì nhà quản lý cũng phải tiếp tục giao những công việc khác có tính chất khó hơn để nhân viên cảm thấy họ cũng là một phần quan trọng của công ty, cảm thấy tự hào hơn và họ sẽ làm việc hăng say, hiệu quả hơn.
Tóm lại, trên đây là một số kiến nghị của tác giả nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam). Tuy nhiên, khi áp dụng vào thực tế cần xem xét hoàn cảnh thực tế tại công ty nên những kiến nghị trên chỉ mang tính khách quan.
KẾT LUẬN
Trong công cuộc công nghệp hoá-hiện đại hoá đất nước con người là nguồn lực quan trọng nhất. Để phát triển nhân sự cần đề ra những chiến lược đúng đắn, kịp thời. Bởi vì, dù có máy móc hiện đại đến đâu đi chăng nữa nhưng lại được điều khiển bởi những người thiếu năng lực thì máy móc cũng sớm bị hư hỏng hay hoạt động không hết năng suất.
Trong nền kinh tế cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay đã đặt ra cho doanh nghiệp rất nhiều thách thức và khó khăn. Điều quan trọng là mỗi cá nhân trong tổ chức phải nhận thức và phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ của mình để vượt qua khó khăn. Nhà quản trị có nhiệm vụ kết hợp sức mạnh của từng cá nhân riêng lẻ để hình thành nên khôi đoàn kết sức mạnh tập thể nhằm đạt mục tiêu chung của tổ chức.
Quan điểm xuyên suốt của bài viết này là quan điểm quản trị trên tinh thần nhân bản vì sự phát triển nguồn nhân lực hay cụ thể hơn là vì con người của công ty. Đây cũng chính là triết lý quản trị nhân sự tại công ty. Đó là thuận lợi to lớn trong việc thực hiện chiến lược quản trị nhân sự tại Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam).
Tuy nhiên quản trị nhân sự là một lĩnh vực rất bao quát và rộng lớn, tất cả những chính sách của nó đều có mối liên hệ mật thiết với nhau. Chính sách này là bước tiếp tục của chính sách kia và là tiền đề cho chính sách kế tiếp. Do đó, việc cải tiến quản trị nguồn nhân sự phải bao gồm tất cả các hoạt động của nó tại công ty chứ không giới hạn trong một số lĩnh vực như đã nêu trong bài viết này.
Qua việc phân tích đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam) , tôi nhận thấy rằng công ty đã không ngừng vươn lên, nổ lực về quản lý con người. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn tồn đọng những hạn chế nhất định. Muốn được thành công trong hoạt động của mình công ty cần phải phát huy hơn nữa những năng lực của bản thân. Sử dụng một cách có hợp lý nguồn nhân lực, xác lập được mối quan tin cậy giữa lãnh đạo công ty và người lao động.
Tạo mọi điều kiện làm việc cho nhân viên mở rộng tầm nhìn bằng cách luân chuyển các vị trí làm việc, khuyến khích, động viên nhân viên tích cực hoạt động và làm việc theo nhóm để trao đổi kinh nghiệm làm việc và học hỏi lẫn nhau.
Bên cạnh đó, công ty cần cố gắng nâng cao cơ sở hạ tầng, đổi mới trang thiết bị, tạo điều kiện cho người lao động làm việc trong môi trường thoải mái nhất.
Sau cùng công ty cũng nên chú trọng kiện toàn hệ thống thông tin phản hồi, sự đề bạt cũng như cơ hội thăng tiến cho nhân viên và sự ghi nhận thành tích đóng góp của họ.
Với thời gian thực tập tại công ty và vốn kiến thức có hạn, tác giả chỉ có thể đưa ra những giải pháp mang tính khách quan nhằm giúp Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam) phần nào cải tiến được hoạt động nhân sự tại công ty mình.
PHỤ LỤC