- Thực hiện giao dịch, đàm phán, ký kêt hợp đông Nghiên cứu thị trường, đề xuất những sản phẩm mới.
khách hàng Nhiều nghiên cứu thị trường cho thấy chỉ phí để tiếp cận một khách
hàng mới thông thường cao hơn từ 5 đến 15 lần chỉ phí duy trì một khách hàng đã
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
có sẵn. Để làm tốt công việc này, các Đại diện bán hàng, Giám sát bán hàng cần phải xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng tốt. Khi đã có cơ sở dữ liệu thì sẽ rất nhiều cách để duy trì mối quan hệ với khách hàng như gửi thư trực tiếp, gửi thiệp chúc mừng vào những dịp đặc biệt, thông báo thay đổi giá, thăm dò ý kiến cho sản phẩm mới,...
- _ Không ngừng tìm kiếm, mở rộng và lôi kéo khách hàng tiềm năng, biến những đối tượng khách hàng này từ thái độ thờ ơ đến quan tâm đề ý và cuối cúng là sử dụng và ưa thích sản phẩm của Công ty.
- _ Đồng Nai hiện là địa phương có tốc độ phát triển khá nhanh so với TP.HCM và Bình Dương. Do đó bộ phận bán hàng cần có kế hoạch phối hợp với các đại lý tiêu thụ nhằm đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
- _ Mặc dù số lượng mua hàng lẻ trực tiếp tại công ty không thật nhiều nhưng Công ty cần phải chú ý nhiều đến phân khúc trường học vì ở đây Công ty không những bán được sản phẩm của mình mà còn quảng bá thương hiệu vì sự đa dạng của những người tiếp xúc.
- _ Đối với các loại sản phẩm còn lại như:kẹo đậu phộng,bánh cookies... sản xuất và phân phối còn hơi hạn chế, cần phải có sự đầu tư nhiều hơn nữa của
marketing thì mới có thể thâm nhập thị trường này. - _ Chiết khấu cho khách hàng gồm:
+» Khách hàng chính: Đăng ký sử dụng > 10 triệu/ tháng chiết khẩu 5%. s* Khách hàng loại 1: Đăng ký sử dụng > Š triệu/ tháng chiết khấu 3%. s* Khách hàng loại 2: Đăng ký sử dụng > l triệu/ tháng chiết khấu 1% (mua
1 lần/ tháng).
s4 Tất cả khách hàng được tặng quà tương đương 1% doanh số quí.