* Hệ thống dịch vụ của công ty vẫn chưa được chú trọng. Theo em nhận thấy để nâng cao được hình ảnh của doanh nghiệp, thì ngoài uy tín về chất lượng của sản phẩm thì việc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến khách hàng là rất cần quan tâm. Khách hàng sẽ đánh giá tính chuyên nghiệp, thái độ phục vụ khách hàng, và hệ thống chăm sóc khách hàng có thể nói điều này sẽ mang tính quyết định khách hàng có trở lại mua hàng của doanh nghiệp nữa hay không. Khi mà các đối thủ cạnh tranh cũng cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng như của công ty, thì doanh nghiệp nào có thái độ phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp sẽ thu hút được
khách hàng, chính vì thế công ty cần tổ chức lại bộ phận cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn, và thái độ phục vụ khách hàng chu đáo ân cần hơn.
* Công ty có thể tạo hệ thống phản hồi cho khách hàng khi họ thấy nhân viên ấy không phục vụ tốt thì công ty sẽ biết để có những điều chỉnh phù hợp nhằm không bị mất khách mà không biết tại sao mình lại mất khách. Và hệ thống phản hồi lại của khách hàng cũng sẽ giúp cho công ty biết họ cần gì, cần cải tiến gì, và có thể sẽ có những sáng kiến cho công ty, như vậy công ty sẽ nắm bắt được để cải tiến cho phù hợp. Nếu như cảm thấy họ sẽ không tự phản hồi thì công ty có thể tự hỏi thăm xem họ có hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của công ty hay không, họ có những mong muốn gì không? Và đó cũng là cách công ty thể hiện sự quan tâm của công ty tới khách hàng. Như vậy công ty đã đánh vào một phần tâm trí, nhận thức của khách hàng về công ty, đây là cách khắc sâu hình ảnh của công ty và họ sẽ lưu tâm đến công ty hơn, như vậy khi cần họ sẽ nhớ đến công ty.