- Xuất phát từ hệ thống pháp lí và sự hỗ trợ của Nhà Nước
b) Biện pháp cho Sacombank và các ngân hàng nước ta:
Việc mở rộng các dịch vụ thanh tốn hiện đại cĩ một vai trị rất lớn thuộc về các ngân hàng nước ta đặc biệt là các NHTM, đây là nhân tố chủ động cung cấp các dịch vụ thanh tốn, vì vậy cĩ các biện pháp cho các NHTM là:
- Trước hết các NHTM nước ta hiện nay phải tập trung vào nhiệm vụ
lớn rất quan trọng, đĩ là hiện đại hĩa hệ thống ngân hàng. Bỡi lẽ, việc mở rộng dịch vụ thanh tốn hiện đại phải được thực hiện đồng bộ với nhiệm vụ hiện đại hĩa hệ thống ngân hàng, đây là hai vấn đề khơng thể tách rời nhau được, nhiệm vụ cụ thể mà các ngân hàng phải thực hiện là:
+ Phải thực hiện chiến lược ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong tồn ngành ngân hàng, mà cụ thể là giải pháp “đi tắc đốn đầu” trong các trong các lĩnh vực quan trọng. Trong đĩ, lĩnh vực hàng đầu là hệ thống thanh tốn và các mạng thanh tốn của NHTM.
+ Nâng cao nguồn vốn tự cĩ (vốn điều lệ) của mỗi ngân hàng, đây là vấn đề then chốt trong việc hiện đại hĩa hệ thống ngân hàng cũng như việc mở rộng dịch vụ thanh tốn hiện đại của các NHTM. Hiện nay Sacombank đang dẫn đầu về vốn điều lệ trong hệ thống ngân hàng thương mại. Sacombank nên tận dụng tối đa ưu diểm này để thực hiện hiện đại hố ngân hàng và phát triển dịch vụ của mình
+ Cĩ kế hoạch sử dụng tốt nguồn vốn tiếp nhận từ nguồn tài trợ nước ngồi, đặc biệt là của ngân hàng thế giới và sử dụng cho hợp lý, cĩ hiệu quả
trong cơng cuộc hiện đại hệ thống NHTM, ưu tiên cho lĩnh vực cơng nghệ ngân hàng.
+ Cĩ chính sách thu hút nhân tài hợp lý: một mặt sử dụng cĩ hiệu quả cao nhất nguồn nhân lực hiện cĩ của mỗi ngân hàng, cĩ cơ chế “sàng lọc” nhân tài. Bên cạnh khơng ngừng nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ cho từng nhân viên, đồng thời cĩ chính sách đẵi ngộ đặc biệt như chính sách tiền lương, tiền thưởng, chỗ ở, điều kiện làm việc,...để giữ và thu hút nhân tài trong cả nước.
+ Thiết lập và duy trì cơ chế kiểm tra , giám sát kiểm tốn nội bộ phù hợp; đưa vào điều kiện cụ thể ở nước ta để ban hành các nguyên tắc cơ bản làm căn cứ cho việc đánh giá các cơ chế kiểm, kiểm tốn nội bộ đối với tất cả các nghiệp vụ của một NHTM hay cả hệ thống NHTM.
- Thứ hai, các NHTM Việt Nam phải liên kiết lại trong việc phát hành
và thanh tốn các dịch vụ thanh tốn mà đặc biệt là dịch vụ thẻ, cĩ thể thành lập một cơng ty cổ phần chuyên phát hành và thanh tốn thẻ. Bởi vì ta biết rằng hiện nay mỗi ngân hàng tự ý phát hành và thanh tốn thẻ theo hệ thống riêng của mình, điều này vơ tình đã làm “xé nhỏ” thị trường thẻ đầy tiềm năng ở nước ta, khơng những thế nĩ đã làm cho việc sử dụng dịch vụ thanh tốn này gặp rất nhiều khĩ khăn cho người sử dụng, chưa đem lại đầy đủ các tiện ích mà bản thân nĩ vốn cĩ.
- Thứ ba, biết chấp nhận tốn nhiều chi phí cho việc mở rộng mạng lưới
tiếp thị, maketting, các biện pháp tuyên truyền quảng cáo để quảng bá những sản phẩm dịch vụ hiện đại trong cơng tác thanh tốn của các NHTM ra trong nước và mở rộng ra thị trường nước ngồi.
- Thứ tư, chủ động đưa các dịch vụ ngân hàng lên mạng Internet, thực
hiện dịch vụ ngân hàng điện tử, nhằm cung cấp một phương thức giao dịch mới giữa khách hàng và ngân hàng. Đây là một hình thức tiện lợi, nĩ vừa giảm các chi phí về nhân lực, quản lí và thời gian cho khách hàng và ngân hàng. Cơng nghệ mới này phù hợp với ngân hàng hiện đại, đặc biệt là yêu cầu của nền kinh tế tri thức và hoạt
động thương mại điện tử trên phạm vi tồn cầu. Mặt khác, giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh chĩng các dịch vụ hiện đại do ngân hàng cung cấp mà khơng phải trực tiếp đến ngân hàng.
- Thứ năm, cần xem xét điều chỉnh lại các loại phí thu từ việc cung ứng
dịch vụ của ngân hàng cho phù hợp. Vận hành tốt hệ thống thanh tốn điện tử liên ngân hàng và ngày càng mở rộng cho tất cả các ngân hàng trong nước cùng tham gia để phát huy các lợi ích cho các ngân hàng từ đĩ nâng cao tốc độ thanh tốn cho cả nền kinh tế. Ngân hàng Nhà Nước cần phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên để bảo mật thơng tin và tính an tồn trong hệ thống thanh tốn. Phải khắc phục những ách tắc chậm trễ, đưa hệ thống này vận hành đạt hiệu quả cao nhất.
3.2 Những kiến nghị đề xuất nhằm phát triển và hồn thiện dịch vụ thẻ thanh tốn tại ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín thẻ thanh tốn tại ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín