B t k ngành kinh doanh nào c ng òi h i ph i có s tho mãn gi a cungấ ỳ ũ đ ỏ ả ự ả ữ
và c u. Do v y, mu n có ầ ậ ố được khách hàng, Ngân hàng c n thông báo vàầ
qu ng cáo ả để nhi u ngề ườ ế ưới bi t d i nhi u hình th c và b ng nhi u phề ứ ằ ề ương
ti n khác nhau v các d ch v c a ngân hàng nh m t o thêm uy tín cho ngânệ ề ị ụ ủ ằ ạ
Ho t ạ động cho vay tuy mang l i nhi u l i nhu n cho ngân hàng nh ngạ ề ợ ậ ư
ây là ho t ng có nhi u r i ro. Do v y, bên c nh vi c không ng ng nâng
đ ạ độ ề ủ ậ ạ ệ ừ
cao hi u qu c p tín d ng nh hi n nay, chi nhánh c n quan tâm ệ ả ấ ụ ư ệ ầ đẩy m nh vàạ
nâng cao ch t lấ ượng các d ch v h tr sau cho vay ị ụ ỗ ợ đểđảm b o an toàn choả
ngu n v n c a ngân hàng.ồ ố ủ
KẾT LUẬN
Các dịch vụ của ngân hàng hiện nay ngày càng đa dạng, phong phú và phát triển. Đặc biệt, đối với nghiệp vụ cho vay, các ngân hàng đang nghiên cứu và triển khai loại hình dịch vụ mới – dịch vụ hỗ trợ sau cho vay nhằm hạn chế rủi ro của khoản tín dụng. Vì không phải tất cả những người đi vay đều biết sử dụng khoản vốn của mình một cách hiệu quả nên yêu cầu đặt ra của dịch vụ này nhằm giúp cho khách hàng mang lại lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng thu nợ cho ngân hàng. Chính vì vậy, “dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau cho vay” đã được một số ngân hàng lớn áp dụng và được đánh giá là rất quan trọng trong xu hướng phát triển của hệ thống ngân hàng hiện nay.
Năm 2007 là một năm hứa hẹn nhiều cơ hội, thách thức và khó khăn cho nền kinh tế VN nói chung và ngành TC – NH nói riêng nhất là sau khi VN
chính thức gia nhập WTO vào 23/11/06. Nền kinh tế nước ta vẫn đang trên đà tăng trưởng, hành lang pháp lý vẫn tiếp tục mở rộng và ngày một hoàn thiện, đặc biệt là trong lĩnh vực TC - NH. Năm qua, cùng với hoạt động của các NH, hoạt động của VPBank cũng diễn ra vô cùng sôi động. Thực tế vài năm qua vốn của ngân hàng đã giúp cho người dân đẩy mạnh sản xuất, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tiếp thu và ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, từ đó đã tạo ra sự thay đổi đáng kể bộ mặt kinh tế đất nước. Việc tăng vốn điều lệ trong năng 2007 lên 1500 tỷ động đã giúp cho ngân hàng có một nguồn tài chính dồi dào hơn để cung ứng các loại dịch vụ, tạo đà thuận lợi cho ngân hàng để bước vào giai đoạn tăng trưởng mới 2007 – 2010. Năm 2007 cũng sẽ là năm hứa hẹn kết quả kinh doanh tốt đẹp với vốn điều lệ tăng cao, điều kiện làm việc được cải thiện đáng kể… tuy nhiên vẫn gặp một số khó khăn thách thức: chi phí hoạt động cao, phần mềm tin học còn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của hoạt động ngân hàng, các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng chưa mang tính ổn định, vững chắc đòi hỏi mỗi cán bộ, nhân viên không ngừng học tập, nâng cao trình độ để đáp ứng với yêu cầu mới cả về nghiệp vụ, trình độ chuyên môn,…
Trong phạm vi chuyên đề của mình, em đã đưa ra một số loại hình dịch vụ hỗ trợ sau cho vay và những khó khăn, giải pháp để tiến đến việc thực hiện loại dịch vụ đó. Tuy nhiên, những giải pháp đó vẫn chỉ là trên lý thuyết. Để đánh giá mức độ ứng dụng của những giải pháp này thì điều cần thiết là chúng phải được ngân hàng lên kế hoạch, triển khai chi tiết các việc cần làm, hay áp dụng thử để nhận biết kết quả. Điều quan trọng nhất là ngân hàng phải được phép gỡ bỏ một số qui tắc cứng nhắc, chủ động áp dụng linh hoạt những qui định chung của VPBank sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường.