Để thuận tiện, khách hàng thường thích sử dụng các dịch vụ trọn gói hơn là các dịch vụ rời rạc. Trong khi một số các ngân hàng đã đưa ra dịch vụ hỗ trợ du học trọn gói từ tư vấn du học cho đến việc thanh toán chi phí và theo dõi tình hình học tập của du học sinh ở nước ngoài thì ở VPBank mới chỉ có được ba sản phẩm trong gói dịch vụ này. Đó là cho vay du học, chứng minh khả năng tài chính, chuyển tiền ra nước ngoài. Như vậy, khả năng cạnh tranh của gói sản phẩm này ở VPBank là rất thấp. VPBank nên tham khảo những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để đưa ra những sản phẩm dịch vụ hỗ trợ mới, hướng tới cung cấp một dịch vụ hỗ trợ du học trọn gói. Điều này không chỉ mở rộng hoạt động cho vay du học tại VPBank mà còn làm tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Trong thời gian tới, VPBank nên mở thêm các dịch vụ mới như: tư vấn du học, phát hành thư bảo lãnh, liên hệ với các trường ở nước ngoài giúp gia đình khách hàng có thể theo dõi tình hình học tập của con cái ở nước ngoài,… Dịch vụ hỗ trợ mà VPBank cung ứng càng nhiều sẽ càng giúp cho ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn.
3.3.3. Mở rộng quan hệ với các trường Đại học nước ngoài và các trung tâm tư vấn du học ở Việt Nam
Trong điều kiện nền kinh tế hiện nay, việc liên kết giữa các tổ chức ngày càng trở lên rõ rệt vì điều này mang lại lợi ích cho cả hai bên. Khi ngân hàng liên kết với các trường Đại học nước ngoài hay các trung tâm tư vấn du
vay do các trung tâm này giới thiệu khách hàng đến với ngân hàng. Bên cạnh đó, hình ảnh ngân hàng cũng sẽ được quảng bá rộng rãi hơn. Đặc biệt nếu có thể mở quan hệ với các trường đại học danh tiếng cũng như các trung tâm uy tín có thể nâng cao uy tín của ngân hàng.