2. Phân loại theo trình độ đào tạo
PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay, để đạt được mức tăng trưởng cao trong nền kinh tế đòi hỏi mỗi quốc gia cần phải có một nguồn lực nhất định về tài chính, nhân lực, công nghệ,… Đặc biệt, nguồn lực tài chính luôn được xem là điều kiện tiên quyết làm tiền đề để các quốc gia có thể đạt được những thành tựu cao trong phát triển kinh tế. Nhờ sự hoạt động có hiệu quả của các NHTM trong và ngoài nước, vấn đề tập trung nguồn vốn không còn quá khó khăn, công tác huy động vốn được các ngân hàng xem trọng.
Trong thời gian thực tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài “Giải pháp nâng cao
khả năng huy động vốn khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An”, tuy còn nhiều thiếu sót
nhưng em đã học hỏi thêm được nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực tế đồng thời rút ra một số kết luận như sau:
Trong những năm qua, Chi nhánh Ngân hàng Agribank Hưng Nguyên đã đạt thành tích cao trong công tác huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư. Bằng các chính sách hợp lý về lãi suất, chính sách khách hàng hiệu quả kết hợp với công tác marketing, Chi nhánh đã huy động được một lượng vốn tương đối dồi dào, có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn cho nhân dân trên địa bàn Huyện.
Chi nhánh còn ít chú trọng vào các hoạt động giới thiệu, quảng cáo sản phẩm dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi, dự thưởng chưa thu hút được sự chú ý của người dân trên địa bàn vì thế chưa huy động được tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong dân. Do đó, Chi nhánh cần đẩy mạnh thực hiện công tác marketing một cách hiệu quả nhằm tác động mạnh vào giác quan cũng như tâm lý của người dân trên địa bàn hoàn thiện chính sách khách hàng nhằm tăng khả năng huy động nguồn vốn từ khách hàng cá nhân.
Chất lượng của các trang thiết bị máy móc phục vụ cho quá trình giao dịch chưa cao. Khả năng truyển tải của hệ thống mạng máy tính còn yếu, do đó vào các thời điểm đông khách, nhân viên thường phải tạm dừng công việc do lỗi mạng. Xuất phát từ thực
trạng này, Chi nhánh cần nhanh chóng cải thiện chất lượng của các công cụ làm việc của nhân viên.
Là một khu vực nằm trong dự án mở rộng của thành phố Vinh, thị trấn Hưng Nguyên là khu vực tiềm năng cho các ngân hàng có thể mở rộng mạng lưới kinh doanh. Sự xuất hiện của phòng giao dịch ngân hàng Công Thương đã cho thấy manh nha của một đối thủ cạnh tranh với Chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Nguyên. Vì thế, trong tương lai, Chi nhánh sẽ còn gặp nhiều khó khăn hơn trong công tác huy động vốn. Để có thể giữ chân các khách hàng lâu năm và thu hút khách hàng mới đòi hỏi Chi nhánh sẽ phải nỗ lực rất nhiều.
2. Kiến nghị
• Đối với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Điều kiện đầu tiên để các NHTM có thể hoạt động là môi trường vĩ mô phải ổn định. Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cần phải có trách nhiệm quản lý đất nước để các ngành , các thành phần kinh tế hoạt động một cách nhịp nhàng và cân đối. Các cơ quan chức năng cần phải nắm bắt được tình hình kinh tế thế giới đồng thời có dự báo cho những biến động mạnh về kinh tế cho Nước nhà để Chính phủ có thể kịp thời kiểm soát và điều chỉnh tình hình trong nước nhằm làm giảm tác động của biến động kinh tế thế giới.
Đảm bảo kinh tế đất nước phát triển ổn định, Nhà nước cần kiểm soát giá cả thị trường, giảm lạm phát, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác huy động của các ngân hàng.
Để giúp cho ngân hàng có được lãi suất hợp lý, thu hút được nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư, Ngân hàng Nhà nước phải sử dụng linh hoạt chính sách lãi suất trong quản ký hoạt động kinh doanh của các NHTM.
• Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thồn Nghệ An
Trang bị cơ sở vật chất, kỹ thuật cho Chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Nguyên như: Đầu tư xây dựng trụ sở và 2 phòng giao dịch nhằm mở rộng không gian làm việc cho nhân viên và không gian giao dịch với người dân; trang bị đầy đủ các thiết bị máy móc hiện đại cho Chi nhánh nhằm thực hiện tốt hơn công tác huy động vốn.
Thông báo đầy đủ các quy định mới của ngân hàng cấp trên trong thời gian sớm nhất để Chi nhánh có thể kịp thời thay đổi và áp dụng, tạo điều kiện cho Chi nhánh hoạt động một cách thuận lợi, tránh gây tâm lý không ổn định trong dân chúng làm ảnh hưởng đến uy tín của Chi nhánh Ngân hàng.
• Đối với Chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Nguyên
Hiện nay, sự xuất hiện của các NHTM ngày càng nhiều. Điều này đòi hỏi Chi nhánh cần có các chiến lược marketing hợp lý, coi trọng cồng tác giới thiệu sản phẩm cũng như việc thu hút sự chú ý của khách hàng đối với các chương trình khuyến mãi, tham gia dự thưởng,…nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân chúng ngày càng nhiều.
Có thông báo rõ ràng về các mức lãi suất tiền gửi cũng như những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được nhằm tác động trực tiếp đến tâm lý của khách hàng.