2. Phân loại theo trình độ đào tạo
3.2.3. Chú trọng vào công tác marketing
Các hoạt động quảng cáo bằng băng rôn, áp phích luôn thu hút được sự chú ý của nhiều người dân. Trong công tác huy động vốn, việc quảng cáo nên tập trung vào một số vấn đề như lãi suất tiền gửi, các sản phẩm dịch vụ huy động, những lợi ích mà khách hàng nhận được khi gửi tiền,…
Thực tế cho thấy công tác giới thiệu sản phẩm cũng như những chương trình khuyến mãi của Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Hưng Nguyên chưa được nhiều người dân biết đến, đặc biệt là các chương trình dự thưởng, tặng quà khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Phần lớn khách hàng chỉ biết tới các chương trình này khi họ tới Chi nhánh để giao dịch. Vì vậy khi thực hiện quảng cáo, khuyến mãi, Chi nhánh nên treo áp phích ở những nơi mà người dân dễ dàng nhìn thấy như tại các cơ quan hoặc trên đường phố,… đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, tiếp thị bằng nhiều hình thức phong phú và hiệu quả các sản phẩm hiện có và một số sản phẩm mới, khẳng định thương hiệu Agribank tại địa bàn.
Hiện nay, trên địa bàn thị trấn mới có một phòng giao dịch của ngân hàng Công Thương và sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Nguyên. Chi nhánh Ngân hàng cần xác định rõ lợi ích mà Chi nhánh thu được xuất phát từ lợi ích mà khách hàng có thể nhận được do đó cần phải đề ra một chính sách khách hàng có hiệu quả: Duy trì các mối quan hệ lâu dài với các khách hàng truyền thống bằng
các chính sách ưu tiên về lãi suất và tổ chức các dịp “tri ân khách hàng”; đồng thời khuyến khích và thu hút các khách hàng mới. Có như thế mới đảm bảo lợi ích của cả khách hàng và Chi nhánh Ngân hàng.