- Mơi trường văn hóa, xã hộ
Tại Việt Nam
Thương hiệu mạnh nhất Việt Nam ngành hàng Bưu chính-Viễn thơng-Tin học do người tiêu dùng bình chọn. Doanh nghiệp đầu tiên phá thế độc quyền trong ngành Bưu chính Viễn thơng ở Việt Nam. Mạng viễn thơng lớn nhất Việt Nam, và là một trong những mạng di động có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn).
Số 1 về truyền dẫn cáp quang ở Việt Nam. Số 1 về mạng lưới phân phối ở Việt Nam. Số 1 về đột phá kỹ thuật:
+ Sáng kiến thu – phát trên một sợi quang.
+ Doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam thử nghiệm và kinh doanh thành công dịch vụ VoIP.
Số 1 về quy mơ tổng đài chăm sóc khách hàng ở Việt Nam.
Doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2012.
Tại các thị trường đang đầu tư
Doanh nghiệp viễn thông lớn nhất tại Campuchia và Lào về hạ tầng viễn thông và thuê bao.
Doanh nghiệp viễn thông lớn nhất tại Haiti và Mozambique về hạ tầng viễn thông.
Trên thế giới
Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới.
Mạng di động có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn)
Frost&Sullivan 2009: Giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường mới nổi".
WCA 2009: Giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang phát triển".
WCA 2011: Metfone – Thương hiệu Viettel tại Campuchia đạt giải "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại thị trường đang phát triển"
WCA 2012: Unitel – Thương hiệu Viettel tại Lào đạt giải "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại thị trường đang phát triển"
3.3.6. Tăng thị phần (khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ theo chiều sâu)
Cùng chung bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay go khốc liệt như mọi ngành sản xuất kinh doanh khác trên thị trường Việt Nam, trong những năm gần đây ngành sản xuất và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ viễn thơng cũng đang có nhiều bước đổi thay rõ nét. Hiện trong nước số lượng nhà cung cấp kinh doanh viễn thông đang tăng lên đáng kể.
Chính điều này đang tạo ra một sức ép rất lớn cho các các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành. Một số doanh nghiệp đang kinh doanh cùng ngành hàng với Viettel trên thị trường Sơn La:
- Viễn thông Sơn La(VNPT) - MobileFone Sơn La
- VietnamMobile
Đối với thị trường Sơn La, là đơn vị phụ thộc Tập đồn viễn thơng Qn đội, nhưng tất cả các sản phẩm của Viettel Sơn La đều mang nhãn hiệu Viettel. Lợi thế này giúp cho Viettel Sơn La tuy chỉ mới hoạt động từ giữa năm 2004 nhưng đã trở thành một tên tuổi được nhiều người tiêu dùng tại Sơn La biết đến và được hài lòng hơn cả những thương hiệu đã tồn tại từ trước đó, trở thành nhà cung cấp viễn thơng
hàng đầu tại Sơn La. Vị thế của Viettel Sơn La trong ngành đã được khẳng định bởi các gói sản phẩm với rất nhiều tiện ích, hợp thị hiếu người tiêu dùng với tính năng đa dạng và giá cả hợp lý, hệ thống các kênh tiêu thụ rộng khắp và đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
Theo thông tin từ các phương tiện truyền thông, doanh thu của Viettel trong ngành viễn thông trong những năm gần đây ln ở vị trí dẫn đầu. Viettel đang thực hiện nhiều chiến lược kinh doanh mới để có vị trí tốt hơn tại các thị trường các tỉnh thành phố, đặc biệt là tại các tỉnh cịn khó khăn như Viettel Sơn La.
Nhìn chung trong 3 năm gần đây, mặc dù tình hình kinh tế tương đối khó khăn nhưng doanh thu ngành viễn thông tại Sơn La tăng ổn định. Trong khi giá cước tăng lên trong giai đoạn này không đáng kể, doanh thu ngành tăng lên chứng tỏ sức tiêu dùng mặt hàng này vẫn tăng khá ổn định. Thị phần của Viettel Sơn La trong giai đoạn này tăng khơng nhiều, thậm chí năm 2012 so với năm 2011 tăng chậm nhưng doanh thu vẫn tăng ổn định và vẫn là doanh nghiệp có thị phần lớn nhất Sơn La.
Bảng 3.8: Doanh thu thuần của một số nhà cung cấp dịch vụ viễn thông 2010-2012