Đây là công tác nhằm nắm bắt tình hình thực hiện bảo lãnh tại đơn vị Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm, mục đích nhanh chóng phát hiện ra những khó khăn, vướng mắc trong công tác bảo lãnh để đưa ra các giải pháp kịp thời cho những vướng mắc đó, đồng thời nhanh chóng chấn chỉnh hoạt đông bảo lãnh đi vào nền nếp và khuôn khổ.
Vì vậy ban lãnh đạo cần phải thực hiện các cuộc kiểm tra, kiểm toán nội bộ thường xuyên cũng như bất thường để đánh giá đúng tình hình hoạt động lãnh cũng như thái độ và trách nhiệm của các cán bộ bảo lãnh ngân hàng.
Việc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ có thể được tiến hành cục bộ hoặc tổng thể trong toàn bộ chi nhánh. Bởi vì các hoạt động kinh doanh
dịch vụ của ngân hàng đều có mối quan hệ tác động qua lại với nhau. Do vậy, sự trì trệ, và thiếu trong sáng trong hoạt động này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của các hoạt động khác. Ngân hàng cần phải thực hiện một cách nghiêm túc công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ, giúp ban lãnh đạo nắm được tình hình hoạt động thường xuyên của ngân hàng nói chung và của hoạt động bảo lãnh nói riêng.
Bên cạnh đó ngân hàng cần kiện toàn đội ngũ cán bộ làm công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả bảo lãnh.
3.2.5.Giải pháp về nguồn nhân lực
Đứng trước yêu cầu phát triển của nền kinh tế và sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước; trước xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, nền kinh tế đang từng bước tiến vào thế kỷ tri thức, các ngân hàng thương mại kể cả Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm cũng phải dựa vào trí tuệ để vươn lên mạnh mẽ. Bên cạnh đó những bất cập về trình độ cán bộ ngân hàng hiện nay, đòi hỏi ngân hàng cần phải làm tốt công tác đào tạo và phát triển cán bộ. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực là mực tiêu lâu dài, thường xuyên trong quá trình vận động và phát triển hiện tại và tương lai. Do vậy Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm nên làm tốt các công tác sau:
Thứ nhất, cần xuất phát từ các mục tiêu kinh doanh trong những năm tới cũng như mục tiêu dài hạn để xác định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, có kế hoạch giáo dục đào tạo cụ thể từng bước và lựa chọn từng đối tường thích hợp để đào tạo, đồng thời bồi dưỡng cán bộ nguồn trước khi đề bạt bổ nhiệm.
Thứ hai, cần đánh giá đúng thực trạng đội ngũ cán bộ nhân viên, phân loại theo các cấp độ khác nhau. Việc đánh giá này sẽ giúp ngân hàng đào tạo sát đúng đối tượng, đúng trình độ mỗi nghiệp vụ và có hiệu quả hơn.
Thứ ba, hoạt động đào tạo được tiến hành bằng nhiều hình thức và là một quá trình đòi hỏi sự tham gia tích cực của tất cả các cấp lãnh đạo, cán bộ nhân viên trong ngân hàng cũng như sự phối hợp chặt chẽ và chia sẻ trách nhiệm giữa các tổ chức, các cấp lãnh đạo đơn vị thành viên. Các hình thức đào tạo đó có thể là trong nước hay tranh thủ sự tài trợ của ngân hàng nước ngoài, các tổ chức quốc tế. Ngân hàng cũng có thể trực tiếp tự đào tạo.
Thứ tư, ngân hàng cũng cần có các chính sách khuyến học, tạo niềm say mê học tập thường xuyên trong cán bộ nhân viên. Đồng thời có các chính sách đãi ngộ thỏa đáng.
Thứ năm, ngân hàng cần thực hiện tốt công tác tuyển dụng và thu hút nhân tài cũng như giữ các cán bộ nhân viên giỏi, cần hỗ trợ các nhân viên mới hoà nhập với môi trường làm việc.
3.2.6.Tiếp tục hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
Bao gồm việc áp dụng các quy trình công nghệ mới hỗ trợ cho hoạt động bảo lãnh nói riêng và hoạt động ngân hàng nói chung, nhất là công nghệ thông tin ngân hàng, nhằm cung cấp cho cán bộ bảo lãnh những nguồn thông tín cập nhật, đầy đủ, chính xác và kịp thời, giúp cán bộ tín dụng có được những thông tin cần thiết trong việc thẩm định và đưa ra quyết định bảo lãnh đúng đắn.
Bên cạnh đó, ngân hàng cũng nên quan tâm đến cơ sở vật chất, kỹ thuật trang thiết bị nhằm nâng cao hình ảnh của ngân hàng và tăng tiện ích cho khách hàng.