- Phát triển hệ thống dựa trên hệ thống định
-39-cầu nộp bổ xung hồ sơ hoặc các thông báo khác
cầu nộp bổ xung hồ sơ hoặc các thông báo khác qua các phương tiên thông tin liên lạc phổ biến: internet, email, tin nhắn, điện thoại. Công dân cũng có thể nêu ra các ý kiến góp ý, thắc mắc và nhận câu trả lời qua Internet một cách nhanh chóng và thuận tiện.
3.2 Các chức năng của hệ thống
Hệ thống bao gồm các gói sau: • Gói hồ sơ:
- Hỗ trợ đăng ký, tiếp nhận hồ sơ.
- Cập nhật trạng thái hồ sơ.
- Xuất trạng thái hồ sơ lên cổng thông tin trực tuyến.
- Thông báo trạng thái hồ sơ. • Gói thủ tục hành chính (TTHC)
- Thêm, sửa, xố TTHC.
- Tra cứu, tìm kiếm TTHC. • Gói quản lý danh mục
- Thêm, sửa, xoá cơ quan hành chính, văn bản pháp lý, phịng ban.
- Tìm kiếm, tra cứu thơng tin về cơ quan hành chính, văn bản pháp lý, phịng ban. • Gói dịch vụ
- Dịch vụ nhắn tin SMS thơng báo tình trạng hồ sơ.
- Dịch vụ hỗ trợ trả lời thông tin hố sơ TTHC qua điện thoại cố định.
• Gói trao đổi hỏi đáp.
- Gửi góp ý, thắc mắc.
- Cập nhật thông tin về câu hỏi, trả lời.
- Trả lời thắc mắc, tra cứu thông tin.
4. Thực hiện
Chúng tôi đã tiến hành cài đặt thử nghiêm phần giao tiếp với công dân của phận hỗ trợ cơng dân, qua đó tin tưởng rằng:
- Việc cung cấp thông tin về các thủ tục hành
chính cơng khai sẽ đem đến rất nhiều thuận
lợi cho người dân, thể hiện một nền hành chính cơng khai, minh bạch và hiện đại.
- Khả năng nhận và trả lời các góp ý, thắc
mắc của công dân sẽ là một kênh giao tiếp nhanh chóng, hiệu quả, hiện đại và tiết kiệm giữa người dân và các CQHC.
- Đặc biệt khả năng đăng ký hồ sơ và tra cứu
trạng thái hồ sơ qua mạng sẽ đem lại rất nhiều thuận lợi, giảm thời gian, công sức cho cả công dân và các chuyên viên bộ phận một cửa.
Môi trường phát triển hệ thống:
Hệ thống phát được phát triển trên nền Web. Sử dụng ngôn ngữ ASP.NET và VB.NET, CSDL: SQL server2000, Webserver: IIS.
5. Kết luận
Trong khóa luận này, chúng tơi đã tiến hành phân tích và thiết kế phân hệ hỗ trợ công dân, đồng thời tiến hành cài đặt thử nghiệm phần giao tiếp của phân hệ. Qua q trình phân tích thiết kế và thử nghiệm chúng tôi tin tưởng rằng: hệ thống sẽ đem lại những lợi ích to lớn khi được đưa vào áp dụng rộng rãi. Tuy nhiên do thời gian có hạn và việc ứng dụng CNTT vào giải quyết các TTHC là một vấn đề phức tạp. Nên chúng tôi cũng chưa thật sự xây dựng được hệ thống một cách hoàn chỉnh và đáp ứng hết các yêu cầu đặt ra.
Trên cơ sở các phân tích cơ bản hiện tại, hệ thống sẽ tiếp tục phát triển theo hướng hoàn thiện và mở rộng ra các chức năng mới nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân cũng như các CQHC.
Tài liệu tham khảo
[1] ThS. Đào Kiến Quốc. ĐHQG Hà Nội. Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin.
[2] GS - TS Nguyễn Văn Vỵ. ĐHQG Hà Nội. Giáo trình phân tích thiết kế hệ
thống thông tin.
[3] Nguyễn Phương Lan. ASP 3.0, ASP.NET. NXB Lao động – xã hội. [4] Phương Lan, Hoàng Đức Hải. Visual Basic.Net kỹ xỏa lập trình. NXB Thống kê.
[5] Marco Bellinaso. ASP.NET 2.0 Website Programming: Problem - Design -
-40-