II Khu vực miền nỳi 300,645 46.462 23.114 49,
3.3.1.1.Điểm giao dịch tại xó
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dõn khi giao dịch với NHCSXH, hiện nay mọi giao dịch giữa khỏch hàng với NHCSXH đều được thực hiện tại điểm giao dịch của ngõn hàng đặt tại xó; Đến 31/12/2007, NHCSXH Nghệ An cú 389/393 điểm giao dịch tại xó, cũn 4 xó lũng hồ thuỷ điện Bản Vẽ huyện Tương Dương thuộc diện phải di dời nờn khụng cú điểm giao dịch (mỗi xó, phường cú khoảng cỏch từ trụ sở UBND xó đến phũng giao dịch cấp huyện, hoặc đến trụ sở NHCSXH tỉnh từ 3 km trở lờn đều cú một điểm giao dịch). Cỏc điểm giao dịch đều được bố trớ chủ yếu ở tại hội trường UBND xó; phớa ngồi treo biển điểm giao dịch (cú quy định ngày, giờ giao dịch); thụng bỏo chớnh sỏch tớn dụng; thụng bỏo lói suất; danh sỏch dư nợ cỏc chương trỡnh tớn dụng; hũm thư gúp ý; bờn trong cú nội quy giao dịch. Tuy nhiờn, để cú điều kiện phục vụ khỏch hàng một cỏch tốt nhất; trong thời gian tới NHCSXH tỉnh Nghệ An tiếp tục hồn thiện điểm giao dịch tại xó, theo hướng:
- Đối với cỏc xó cú diện tớch lớn, số hộ nhiều cú 2 điểm giao dịch; cỏc điểm giao dịch xa đường quốc lộ, tỉnh lộ phải cú biển chỉ dẫn, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dõn lần đầu đến làm việc tại điểm giao dịch. Mọi hoạt động như: Giải ngõn, thu lói, thu gốc, trả hoa hồng, phớ ủy thỏc, thự lao cho cỏn bộ cấp xó thực hiện tại điểm giao dịch. Mọi chớnh sỏch mới về cho vay hộ nghốo và cỏc đối tượng chớnh sỏch khỏc, đều phải được cụng khai kịp thời tại điểm giao dịch.
- Đối với phũng giao dịch cấp huyện phải tăng số cỏn bộ từ 08- 09 người như hiện nay, lờn 12- 13 người/ huyện; tăng cỏn bộ tớn dụng để trực giao dịch tại xó, mỗi ngõn hàng huyện cú 04 tổ giao dịch tại xó, số ngày trực tại điểm giao dịch tăng lờn (mỗi điểm giao dịch tại xó trực 01 thỏng/02 lần).