4 Công ty TNHH Nam hơng Đờng Hoàng Quốc Việt
2.2.4. Phân tích hoạt động xúc tiến thơng mại:
Các hoạt động xúc tiến thơng mại của công ty thơng mại Cầu Giấy bao gồm quảng cáo, bán hàng cái nhân, xúc tiến bán.
-Quảng cáo: Công ty thơng mại Cầu Giấy muốn thông qua quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng, giới thiệu với khách hàng các hình ảnh về Công ty các thông tin về mặt hàng hiện đang kinh doanh nhằm lôi kéo khách hàng về phía mình, thuyết phục họ về những lợi ích mà mặt hàng của Công ty đem lại. nhng trên thực tế công tác quảng cáo còn cha đợc công ty phát huy hết thế mạnh bởi địa bàn kinh doanh của Công ty hẹp chỉ ở quận cầu giấy- huyện Từ Liêm nên từ trớc tới nay Công ty cha làm một chiến dịch quảng cáo nào lớn nh là quảng cáo trên ti vi, trên đài phát thanh, mà chỉ thực hiện các công việc quảng cáo nh: thay đổi các biển đề tên của công ty các cửa hàng đều đợc thay đổi biển mới treo các loại băng, khi có những đợt hàng nh là dịp tết nguyên đán, các cửa hàng sắp xếp lại trang thiết bị ... Vì sao công ty lại không tận dụng những đợt quảng cáo để thu hút khách hàng thỉ có nhiều nguyên nhân : thứ nhất công ty cho rằng mình là công ty bán lẽ hàng hoá phục vụ ngời tiêu dùng cuối cùng thì quảng cáo trên ti vi và đài phát thanh, báo chí là khộng cần thiết lắm mà có các doanh nghiệp sản xuất quảng cáo thay. Thứ 2 chi phí cho các đợt quảng cáo lớn sẽ rất tốn kém mà công ty cha có ngân quĩ dành riêng cho quảng cáo, châ có ban nào để phụ trách vấn đề quảng cáo.
Từ những nhận định trên mà công việc quảng cáo còn bị xem nhẹ nên cha đợc công ty đầu t đúng mức , cha lấy quảng cáo làm công cụ cạnh tranh nhằm thu hút
khách hàng. Công ty có nhận thức đợc vai trò này nhng bản thân cha quyết tâm thực hiện .
-Bán hàng cá nhân: Nếu nh quảng cáo cha đợc Công ty coi trọng thì bán hàng cá nhân đợc công ty coi trọng hơn và đợc Công ty thực hiện thông qua các nhân viên bán hàng giới thiệu cho khách hàng biết đến công ty và mặt hàng đang kinh doanh các tính năng công dụng, hoặc là khách hàng sẽ nhận đợc những thông tin giống nh những thông tin trên các phơng tiện thông tin quảng cáo nhng từ ngời bán hàng kết hợp với quá trình bán, hoạt động này đã đợc các nhân viên trong công ty thực hiên thể hiện trong nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh. Ngoài ra các cửa hàng còn thực hiện trng bày hàng hoá đẹp mắt , trang trí nội thất của các cửa hàng khang trang có thẩm mỹ hơn và gây ấn tợng cho khách.
Bán hàng cá nhân là công cụ mang lại hiệu quả nhất của công ty tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa ngời bán và ngời mua, Nhân viên bán hànglấy lời nói cử chỉ của mình để thuyết phục khách hàng, giúp khách hàng đi đến quyết định mua hàng nhanh hơn.
-Xúc tiến bán : công ty thơng mại Cầu Giấy sử dụng những công cụ của xúc tiến bán nh quà tặng đợc các cửa hàng thơng mại Cầu giấy, Cổ nhuế , Số 2, Số 1 sử dụng cho các mặt hàng nh dầu gội đầu mua 2 lọ 250ml đợc tặng một gói nhỏ trị giá 500 đồng, mua một bộ đồ chơi trẻ em đợc tặng một bộ tranh ảnh rất ngộ nghĩnh . cho khách hàng thử sản phẩm, đồ dùng áp dụng cho các nhóm hàng may mặc, văn hoá phẩm, đồ dùng gia đình. Những nhóm hàng này sẽ đợc nhân viên hớng dẫn cho khách dùng thử. Bên cạnh đó công ty cũng sử dụng công cụ nh là giảm giá trong các dịp lễ tết nh ngày1/6 hoặc ngày tết nguyên đán. Ngày 1/6 hàng năm tất cả các đồ chơi trẻ em đều đợc giảm giá 5% đối với mọi khách hàng đến mua.