Thang đo nháp 2 được điều chỉnh để đưa vào bảng hỏi phục vụ cho nghiên cứu định lượng sơ bộ sau khi tiến hành nghiên cứu định tính. Ở giai đoạn nghiên cứu định lượng sơ bộ, nghiên cứu sinh tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha. Thang đo nào đảm bảo được độ tin cậy sau khi tiến hành định lượng sơ bộ sẽ được giữ lại để phục vụ cho nghiên cứu định lượng chính thức.
Thang đo Thái độ đối với dịch vụ spa
Bảng 3.5: Thang đo thái độ đối với dịch vụ spa Biến
quan sát
TB thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biển tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến Thái độ đối với dịch vụ spa: Cronbach’s Alpha = 0.876
TĐ1 20.98 18.847 .639 .861
TĐ2 21.05 17.849 .679 .855
TĐ3 21.21 17.868 .664 .857
TĐ4 20.80 18.145 .692 .854
Chuẩn mực chủ quan: Cronbach’s Alpha = 0,806
CM1 9.56 4.532 .547 7.92
CM2 9.66 4.195 .735 .702
CM3 9.82 4.126 .633 .751
CM4 9.72 4.707 .581 .775
Nhận thức kiểm soát hành vi: Cronbach’s Alpha =0,910
Biến quan sát
TB thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biển tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
NT2 6.12 3.812 .847 .865
NT3 6.05 4.542 .793 .900
NT4 6.01 3.810 .790 .900
Sự quan tâm tới hình ảnh bản thân: Cronbach’s Alpha = 0,768
HA1 29.58 18.315 .363 .757 HA2 29.79 16.509 .592 .724 HA3 29.88 16.604 .549 .730 HA4 29.69 16.260 .538 .732 HA5 29.94 17.515 .408 .752 HA6 29.86 17.989 .372 .757 HA7 29.78 19.251 .401 .754 HA8 29.85 17.359 .431 .749 HA9 28.98 17.235 .411 .711 HA10 28.92 17.431 .401 .708
Kết quả bảng 3.5 cho thấy:
Hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng Thái độ đối với dịch vụ spa đạt 0.876. Các biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng đều > 0.3 và hệ số conbach alpha nếu loại biến đều > 0.6 đồng thời nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng. Vì vậy thang đo đạt độ tin cậy để thực hiện các phân tích tiếp theo.
Hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng Chuẩn mực chủ quan đạt 0,806. Các biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng đều > 0.3 và hệ số conbach alpha nếu loại biến đều > 0.6 đồng thời nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng. Vì vậy thang đo đạt độ tin cậy để thực hiện các phân tích tiếp theo.
Hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng Nhận thức về kiểm soát hành vi đạt 0,910. Các biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng đều > 0.3 và hệ số conbach’S alpha
nếu loại biến đều > 0.6 đồng thời nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng. Vì vậy thang đo đạt độ tin cậy để thực hiện các phân tích tiếp theo.
Hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng Sự quan tâm tới hình ảnh bản thân đạt 0.768. Các biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng đều > 0.3 và hệ số conbach alpha nếu loại biến đều > 0.6 đồng thời nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng. Vì vậy thang đo đạt độ tin cậy để thực hiện các phân tích tiếp theo.
Thang đo “ý định sử dụng dịch vụ spa”
Bảng 3.6: Thang đo ý định sử dụng dịch vụ spa Biến
quan sát
TB thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biển tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến Ý định lựa chọn: Cronbach’s Alpha =0.841
YĐ1 11.23 6.147 .586 .836
YĐ2 11.26 5.361 .727 .776
YĐ3 11.19 5.315 .730 .774
YĐ4 11.08 5.594 .661 .805
Kết quả bảng 3.6 cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng ý định sử dụng dịch vụ spa = 0.841. Các biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng đều > 0.3 và hệ số conbach alpha nếu loại biến đều > 0.6 đồng thời nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng. Như vậy, thang đo đã đạt độ tin cậy để thực hiện tiếp các phân tích.
Như vậy, có thể nói sau khi tiến hành nghiên cứu định lượng sơ bộ, tất cả các thang đo của mô hình đều có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đã cơ bản đảm bảo được độ tin cậy để sử dụng trong nghiên cứu định lượng chính thức.
Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức được trình bày chi tiết trong chương 4 của luận án.