III. Bài học kinh nghiệm về xây dựng các yếu tố kích thích của marketing cho các thƣơng hiệu sản phẩm chăm sóc da của Việt Nam
1.2 Tuân thủ những tiêu chuẩn trong sản xuất để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm và tạo uy tín với ngƣời tiêu dùng
sản phẩm và tạo uy tín với ngƣời tiêu dùng
Các thương hiệu sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập tạo uy tín trên thị trường Việt Nam về chất lượng tốt, ổn định và luôn được kiểm định của họ. Theo như kết quả nghiên cứu ở chương III, phụ nữ Việt Nam rất quan trọng chất lượng sản phẩm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm chăm sóc da cho mình. Vì vậy, các thương hiệu chăm sóc da ngoại nhập chiếm được hầu hết sự quan tâm của phụ nữ Việt Nam khi họ tìm mua sản phẩm chăm sóc da cho mình.
Hiện nay ở Việt Nam, theo Hiệp định hệ thống hòa hợp của các nước
Manufacturing Practice - thực hành sản xuất tốt) theo Thông tư 06 của Bộ Y tế (25/1/2011), quy định về việc đình chỉ và thu hồi mỹ phẩm đang lưu thông được sản xuất tại các cơ sở không đáp ứng nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt mỹ phẩm ASEAN [25].
Cả nước có hơn 500 doanh nghiệp mỹ phẩm, riêng thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 200 doanh nghiệp, nhưng tính đến nay, số doanh nghiệp đăng ký GMP chỉ có 10%. Theo hướng dẫn của GMP, Bộ Y tế sẽ không cho các doanh nghiệp mỹ phẩm hoạt động nếu không đăng ký hồ sơ theo yêu cầu bắt buộc [25]. Theo đó, nhà xưởng phải đáp ứng yêu cầu quy hoạch, thiết kế, xây dựng và bảo trì phù hợp; nơi tiếp nhận, bảo quản nguyên liệu, nhà vệ sinh, phòng thay đồ nhân viên phải tách biệt, phải có hệ thống chiếu sáng, thông gió; nhân viên phải qua kiểm tra sức khỏe, qua đào tạo chuyên môn, tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân và vệ sinh nơi sản xuất phải đạt yêu cầu, nguyên phụ liệu đầu vào phải đảm bảo thông qua hồ sơ quản lý thường xuyên, có hồ sơ thông tin sản phẩm (sản xuất theo quy trình nào, nguồn, ghi nhãn mác). Với tỷ lệ đăng ký GMP quá thấp như vậy cho thấy chất lượng mỹ phẩm Việt Nam nói chung và ngành chăm sóc da nói riêng chưa đáng tin cậy. Trừ một số công ty có uy tín từ lâu như Mỹ phẩm Sài Gòn, Lana, Lan Hảo có khả năng đáp ứng những yêu cầu trên, đa phần còn lại là doanh nghiệp vừa và nhỏ theo mô hình sản xuất gia đình, chủ yếu tận dụng mặt bằng nhà ở làm nhà xưởng, nên không thể đạt tiêu chuẩn [25].
Chính vì vậy, các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chăm sóc da vừa và nhỏ của Việt Nam phải đầu tư trước tiên vào quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tạo niềm tin với người tiêu dùng Việt. Tiêu chuẩn GMP là một thử thách cho các doanh nghiệp nhưng cũng là cơ hội để doanh nghiệp tạo nền tản uy tín chất lượng với người tiêu dùng Việt về sản phẩm của công ty mình cũng như sản phẩm chăm sóc da nguồn gốc Việt Nam nói chung.