II. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNVVN tại NHNo&PTNT
7. Nâng cao chất lƣợng cán bộ tín dụng
Hoạt động NH không thể thiếu vai trò của yếu tố con người, tất cả những giải pháp nêu trên để thực hiện được thì rất cần đến sự đóng góp của con người. Yếu tố con người quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của NH, do đó đòi hỏi CBTD không chỉ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững mà còn có khả năng am hiểu và nhạy bén với thông tin thị trường cùng với thái độ nhiệt tình trong phục vụ KH,…Có như vậy, Chi nhánh mới có thể tăng thêm khả năng mở rộng cho vay đối với tất cả các đối tượng KH khác nhau. Vì vậy, cùng với việc nâng cao hiệu quả cho vay đối
với DNVVN, Chi nhánh cần chú trọng tới việc nâng cao chất lượng CBTD theo những hướng sau:
Về tuyển dụng cán bộ:
Tuyển dụng cán bộ là nội dung quan trong trong việc tiêu chuẩn hóa và trẻ hóa cán bộ. Việc tuyển chọn cán bộ trẻ thay thế những cán bộ sắp nghỉ hưu có ý nghĩa quyết định tới tương lai phát triển của NH. Kinh nghiệm từ các NH nước ngoài cho thấy, hình thức tài trợ cho sinh viên và các cơ sở đào tạo như các trường đại học, viện nghiên cứu, các trung tâm đào tạo,… đã đem lại kết quả tốt cho NH về đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực, nhạy bén, sáng tạo, đáp ứng tốt yêu cầu thực tế. Đồng thời, Chi nhánh cần thực hiện tuyển chọn cán bộ mới thông qua thi tuyển trung thực, khách quan để có được lớp cán bộ mới có chất lượng cao. Nếu làm tốt công tác tuyển chọn cán bộ, các NHTM Quốc doanh nói chung và NHNo&PTNT Láng Hạ nói riêng sẽ dần khắc phục được tình trạng vừa thừa vừa thiếu như hiện nay. Mặt khác, Chi nhánh cũng cần có chính sách thu hút các chuyên gia, cán bộ có thực tài về làm việc cho NH.
Về đào tạo cán bộ:
Chi nhánh cần thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, đặc biệt chú trọng về khả năng thẩm định dự án đầu tư, phân tích hoạt động kinh tế. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng nên định kỳ tổ chức kiểm tra trình độ nghiệp vụ dưới nhiều hình thức khác nhau để khuyến khích cán bộ nhân viên học hỏi và nâng cao trình độ, tránh tạo sức ỳ lớn sau một thời gian làm việc. Ngoài ra, Chi nhánh cần quan tâm đến công tác đào tạo tại chỗ. Theo đó, cán bộ tập sự được làm việc cùng với một CBTD có kinh nghiệm. Đây là phương pháp vừa tiết kiệm được thời gian vừa ít tốn kém. Mặt khác, Chi nhánh nên bố trí cho cán bộ đi tham quan, học hỏi kinh nghiệm của các NH khác trong và ngoài nước.
Bố trí cán bộ:
Vấn đề bố trí nhân lực đóng vai trò quan trọng để sử dụng cán bộ có hiệu quả, phát huy được năng lực, sở trường của họ. Trong thời gian tới, Chi nhánh cần định kỳ bố trí, sắp xếp lại nguồn nhân lực đảm bảo đủ về số lượng, mạnh về chất lượng theo một cơ cấu hợp lý. Từ đó mới phát huy tốt nhất năng lực, sở trường của từng cá nhân và khả năng của tập thể.
Đồng thời, Chi nhánh nên tạo môi trường làm việc năng động, công bằng, chuyên nghiệp và có chế độ đãi ngộ phù hợp, vừa phát huy được năng lực của nhân viên, vừa tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa nhân viên với Chi nhánh. Trong quá trình làm việc, cần gắn trách nhiệm với quyền lợi, có chế độ thưởng phạt công bằng, hợp lý tạo động lực cho nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao.