Nghiên cứu của tổ chức Cedefop (2012) đã chứng minh, làm việc riêng lẻ trong tổ chức không khuyến khích các cá nhân nâng cao kỹ năng cũng nhƣ không tạo động lực học tập, từ đó làm giảm động lực làm việc. Sự đoàn kết trong tập thể càng nhiều thì mục tiêu của tập thể lại cùng dễ dàng đạt đƣợc với sự đồng lòng của toàn bộ thành viên (Robbins, 2001). Barzoki và cộng sự (2012) cho rằng, môi trƣờng làm việc có sự hỗ trợ từ đồng nghiệp là một trong những yếu tố
22
ảnh hƣởng đến động lực làm việc và sự hài lòng trong công việc của thành viên trong tổ chức.
Một ngƣời lãnh đạo giỏi là ngƣời đứng đầu và chịu trách nhiệm cũng nhƣ chỉ huy hiệu quả công việc. Một ngƣời lãnh đạo giỏi sẽ là động lực và sức kéo lớn cho hoạt động, ngƣợc lại sẽ khiến cả tập thể không có kết quả tốt nhƣ mong đợi. Ngƣời lãnh đạo phải có tầm nhìn xa, biết lắng nghe nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc và đánh giá khách quan, công bằng, nhìn nhận đƣợc sự đóng góp của nhân viên trong cơ quan, tổ chức mình. Bên cạnh đó, mối quan hệ giữa lãnh đạo và đồng nghiệp tốt sẽ tạo điều kiện cho cán bộ công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
Các yếu tố đƣợc xét đối với yếu tố lãnh đạo và đồng nghiệp nhƣ sau: Lãnh đạo đối xử công bằng với cấp dƣới; Lãnh đạo gần gũi, tạo điều kiện hoàn thành nhiệm vụ; Lãnh đạo biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến; Sẵn lòng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với đồng nghiệp; Đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ trong công việc; Đồng nghiệp hòa đồng, vui vẻ.