B. PHẦN NỘI DUNG
2.3.1 Sơ đồ hệ thống tổ chức của công ty:
Công ty Đào Bách là một công ty tư nhân tổ chức quản lý theo mô hình một cấp; đứng đầu là giám đốc, phó giám đốc, và sau đó là các phòng ban có nhiệm vụ trực tiếp đảm nhiệm các công việc mà giám đốc yêu cầu.
Giám đốc Phó giám đốc Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng Marketing Phòng bán hàng Kho và vận chuyển
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH Đào Bách 2.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban: Giám đốc:
Là một trong những nhà sáng lập viên đầu tiên, chỉ đạo toàn bộ các hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành quy định và các quyết định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty.
Phó giám đốc:
Là một trong những sáng lập viên của công ty và là cộng tác viên đắc lực của giám đốc, có nhiệm vụ quản lý và giám sát chặt chẽ mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
Phòng kế toán:
- Chức năng: Có chức năng theo dõi, ghi chép, phản ánh các nhiệm vụ kinh tế phát sinh trong công ty.
- Nhiệm vụ:
Thực hiện tốt điều lệ kế toán trưởng và pháp lệnh thống kê do nhà nước ban hành.
Tổ chức hạch toán các dịch vụ và đề xuất các giải pháp giải quyết công tác sản xuất có hiệu quả kinh tế cao.
Giao dịch, quan hệ đảm bảo đủ vốn từ các nguồn để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.
Giữ bảo toàn và phát triển vốn, đề xuất các biện pháp đưa vốn vào kinh doanh đúng pháp luật.
Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ chính là đem được sản phẩm đến tay khách hàng, ngoài ra họ còn có nhiệm vụ là đào tạo nhân viên mới, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xây dựng các kế hoạch kinh doanh của công ty dựa trên các hợp đồng đã kí.
- Các nhiệm vụ cụ thể là:
Lập kế hoạch tiêu thụ các sản phẩm của công ty.
Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế theo đúng pháp luật, quản lý và theo dõi, thực hiện tốt các hợp đồng kinh tế đã ký kết.
Tổ chức làm tốt các công tác thống kê báo cáo. Tìm kiếm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Phòng Marketing:
- Có vai trò liên kết, làm cầu nối giữa công ty và khách hàng - Tổ chức các hoạt động trong và ngoài nước.
- Thu hút, mời chào khách thông qua các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo. - Có chức năng tham mưu cho giám đốc và lập kế hoạch lựa chọn thị trường, cải tiến hoạt động dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu thị trường.
Phòng bán hàng:
- Nhập hàng và xuất hàng, để đảm bảo cho quá trình bán hàng của công ty. - Tạo được mối quan hệ với bạn hàng, đảm bảo hàng hóa ổn định về chất lượng quy cách và chủng loại.
- Phối hợp đồng bộ với phòng kinh doanh khi thực hiện các hợp đồng nhằm đáp ứng kịp thời hàng hóa cho công việc kinh doanh.
Kho :
- Có nhiệm vụ giao nhận hàng hóa.
- Sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo kho hàng luôn gọn gàng, dễ dàng trong việc nhập xuất hàng hóa.
- Điều hành công tác vận chuyển hàng hóa
2.4 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2017 ĐẾN NĂM 2020: ĐÀO BÁCH GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2017 ĐẾN NĂM 2020:
Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2017-2020
CHỈ TIÊU MÃ SỐ 2017 2018 2019 2020 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch 01 78,968,723,003 83,667,642,298 108,962,510,899 62,653,443,767
Các khoảng giảm trừ doanh thu. 02
Doanh thu thuần về bán hàng và cung
cấp dịch vụ ( 10 = 01 – 02) 10 78,968,723,003 83,667,642,298 108,962,510,899 62,653,443,767
Giá vốn hàng bán 11 72,135,170,380 76,883,035,013 100,126,743,273 57,572,877,382
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung
cấp dịch vụ ( 20 = 10 -11) 20 6,833,552,623 6,784,607,284 8,835,767,626 5,080,566,385
Doanh thu hoạt động tài chính 21 1,557,655 2,584,930 3,366,420 1,935,692
Chi phí tài chính 22
Trong đó: chi phí lãi vay 23
Chi phí quản lý kinh doanh 24 6,706,624,010 5,762,544,924 7,504,709,668 4,315,208,059
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
doanh ( 30 =20 +21 - 22 – 24) 30 128,486,268 1,024,647,290 1,334,424,378 767,294,017
Chi phí khác 32 47,022,848 8,084,084 10,528,109 6,053,663
Lợi nhuận khác ( 40 = 31 – 32) 40 (47,022,848) (8,084,047) (10,528,062) 6,053,636
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế ( 50 50 81,463,420 1,016,563,243 1,323,896,316 761,240,382
=30+40)
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 51 16,292,685 203,312,649 264,779,264 152,248,077
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh
nghiệp 60 65,170,735 813,250,594 1,059,117,052 608,992,305
(60 = 50 – 51)
Nhìn chung, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty TNHH Đào Bách tăng đều đặn qua các năm giai đoạn 2017-2020. Về lợi nhuận sau thuế cũng tăng đều qua các năm chứng tỏ doanh nghiệp đang có chiều hướng kinh doanh ổn định, kinh doanh đúng hướng. Tuy nhiên, riêng với những tháng đầu năm 2020 ( từ tháng 01 đến tháng 09 năm 2020) do diễn biến phức tạp của tình hình dịch Covid- 19 đã khiến doanh thu của công ty có xu hướng giảm hơn so với những năm trước đó (62,653,443,767 VNĐ). Do đó, lợi nhuận sau thuế của năm 2020 cũng có xu hướng giảm (608,992,305 VNĐ). Về các khoản chi phí quản lí kinh doanh và chi phí khác cũng có sự biến động từ năm 2017- 2018 giảm mạnh đối với chi phí khác (hơn 47 triệu giảm còn hơn 8 triệu) và giảm nhẹ đối với chi phí quản lý kinh doanh (6tr giảm còn 5 triệu 7), tuy nhiên giai đoạn 2018-2019 lại có xu hướng tăng lên, sau đó lại giảm vào năm 2020.
Tóm lại, công ty đang có chiến lược kinh doanh tốt trong 3 năm qua (2016- 2019) làm tiền để để phát triển hơn nữa trong tương lai. Tuy nhiên trước ảnh hưởng của dịch Covid-19 vào năm 2020, ngành gỗ Việt Nam đã có những tác động tiêu cực, đặc biệt tới hoạt động sản xuất và xuất khẩu. Nhiều đơn hàng xuất khẩu đã phải hoãn hoặc hủy, nhiều doanh nghiệp phải cho công nhân nghỉ việc do vậy hoạt động kinh doanh của công ty có xu hướng đi xuống nhưng đây chỉ là yếu tố thời vụ và tình hình chung của hầu hết các công ty trên thế giới chứ không riêng gì công ty Đào Bách. Do đó, nếu công ty có những chiến lược kinh doanh tốt và tận dụng được những kinh nghiệm kinh doanh trong 3 năm trước để làm tiền đề kinh doanh thì dù sớm hay muộn công ty sẽ lấy lại phong độ kinh doanh mà công ty đã đạt được trong những năm trước đó.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH
3.1 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ HOẠT ĐỘNGMARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH: MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO BÁCH:
3.1.1 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty:
Thị trường mà công ty TNHH Đào Bách tiêu thụ gồm hai thị trường chính: trong nước và ngoài nước. Thị trường trong nước đa phần đánh mạnh ở các khu vực miền Nam, gồm các tỉnh, thành phố như: Thủ Dầu Một, Bến Cát, Đồng Nai, Hà Nội, TP. HCM, Dắk Lắk và một số tỉnh thành lân cận khác trong cả nước như Lâm Đồng, Đà Lạt, Quảng Nam, Đà Nẵng, Bình Định,… .
Phần lớn công ty tập trung tiêu thụ sản phẩm ở các tỉnh này (chiếm 50% tổng số thị trường tiêu thụ của công ty). Nơi đây có nhu cầu về đồ mỹ nghệ cao và là một khu vực kinh tế phát triển nên nhu cầu thẩm mỹ, ưu chuộng sử dụng nội thất bằng gỗ cao hơn so với các vùng khác. Bên cạnh đó, các tỉnh thành khác của cả nước cũng chiếm khoảng 40%. Tuy nhiên, vấn đề xuất khẩu còn hạn hẹp chỉ chiếm 10% trong tổng số thị trường.
Tóm lại, công ty hiện đang tập trung vào một đoạn thị trường tiềm năng đó chính là thị trường Bình Dương, và TP.HCM, Hà Nội. Đây là những tỉnh - thành phố trọng điểm của Việt Nam có mật độ dân cư cao và có những khu vực có thu nhập khá. Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển, do đó người dân vẫn có nhu cầu đối với việc sử dụng đồ dùng tốt, đẹp, phù hợp với căn nhà và sự chi tiêu cho nội thất gia đình vẫn được quan tâm. Vì vậy, việc lựa chọn thị trường mục tiêu tại một số khu vực sầm uất, có mức tiêu thụ hàng hóa cao chính là hướng đi đúng đắn của công ty. Tập trung vào nhóm khách hàng là tổ chức, thị trường chủ yếu của công ty trong những năm sắp tới vẫn đánh mạnh kinh doanh tại nhóm khách hàng sinh sống tại khu vực miền Nam và tương lai sẽ phát triển thêm các chi nhánh ở các khu vực tỉnh thành phố khác vì ngoài việc tập trung vào những thị trường có tỷ trọng doanh thu cao, Công ty đang dần tìm hiểu và thâm nhập vào những thị trường có tiềm năng ở các khu vực khác trong nước để phục vụ các
khách hàng tiềm năng ở trong nước. Sản phẩm đi vào thị trường trong nước chủ yếu là gỗ nội thất, Ván MDF, các loại gỗ ép, ván ép. Bên cạnh đó, công ty cũng nhận những đơn đặt hàng theo yêu cầu từ các khách hàng Đài Loan, Trung Quốc và những khách hàng trong nước.
Hình 3.1 Thị phần xuất khẩu gỗ của Việt Nam năm 2017
(Nguồn: CSIL- World Furniture Outlook 2017)
3.1.2 Phân loại khách hàng:
Công ty có 2 nhóm khách hàng chính là khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức:
Khách hàng tổ chức: bao gồm các đại lý, cửa hàng, các công ty xây dựng, công ty đồ gỗ nội thất, các nhà hàng, khách sạn. Tỷ trọng sản lượng tiêu thụ thông qua các khách hàng này chiếm 70% sản lượng tiêu thụ sản phẩm.
Khách hàng cá nhân: đa phần là doanh nhân người Hoa, lượng sản phẩm tiêu thụ của nhóm khách hàng này chiếm khoảng 30% tổng sản lượng tiêu thụ.
Do đó, ta thấy khách hàng mục tiêu của công ty chủ yếu là khách hàng tổ chức.
3.1.3 Đối thủ cạnh tranh:
Các đối thủ cạnh trang trực tiếp: gồm các công ty trong phạm vi quốc gia, có khoảng 3.900 doanh nghiệp chế biến gỗ khác nhau. Trong đó, khoảng 95% số doanh nghiệp tư nhân, 5% số doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước. Các doanh nghiệp phân bố không đồng đều, 70% doanh nghiệp tập trung ở Duyên Hải miền Trung và Đông Nam Bộ, TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương, Quảng Nam, Đà Nẵng, Bình Định, Bình Dương. Còn các khu vực khác như Hà Nội, Bắc Ninh, Phú Thọ, Quảng Ninh và đồng bằng sông Hồng chiếm 30%. có thể kể đến một số doanh nghiệp sau đây:
Bảng 3.1 Một số doanh nghiệp kinh doanh chế biến gỗ tại Việt Nam
Tên doanh nghiệp Địa điểm
Công ty MDF Vinafor Gia Lai Gia Lai
Công ty CP MDF Ý Mỹ Bắc Trung Bộ
Công ty CP Kỹ nghệ gỗ MDF Long Việt Dak Nong
Tập đoàn Kim Tín Bình Phước
Nhà máy gỗ MDF VRG Dongwha Bình Phước
Công ty CPTĐ Kỹ Nghệ gỗ Trường Bình Dương
Thành
Công ty Phát Hoàng Long Đồng Nai
Công ty CP Gỗ MDF VRG Quảng Trị Quảng Bình, Quảng Trị, thừa Thiên Huế
Xét về các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn chính là những đối thủ trong phạm vi quốc tế như: Trung Quốc, Đức, Ý, Ba Lan là những nước xuất khẩu đồ nội thât nhiều nhất thế giới.
Hình 3.2 Xuất khẩu đồ nội thất của một số nước xuất khẩu chính giai đoạn 2009-2015
(Đơn vị: tỷ USD)
(Nguồn: CSIL, Liên hợp quốc, Eurostat )
3.1.4 Phân tích chiến lược Marketing hiện tại:a. Chính sách sản phẩm: a. Chính sách sản phẩm:
Hiện nay công ty TNHH Đào Bách đang chú trọng và tìm kiếm, sản xuất nhiều loại gỗ rừng trồng như cao su, xoan, tràm và các loại gỗ nhân tạo như: MDF, Okal,.. và ván ép nhập khẩu, trong đó chủ yếu kinh doanh hai dòng sản phẩm chính là gỗ - ván trơn và gỗ - ván gia công bề mặt. Sở dĩ công ty chuyên kinh doanh 2 dòng sản phẩm này là do:
Công ty có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm 15 năm về dòng sản phẩm này nên rất am hiểu trong việc tư vấn lựa chọn cho nhu cầu khách hàng phù hợp nhất.
Các sản phẩm này đã được đo đạc kỹ lưỡng, số liệu chính xác, ít có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các công ty chế biến gỗ lớn khác.
Chất lượng sản phẩm:
Chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu trong quá trình sản xuất của công ty, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Gỗ rừng trồng (gỗ tự nhiên) được chọn lọc và phân loại kỹ lưỡng sao cho đồng đều về kích thước, những cây gỗ không đạt tiêu chuẩn được phân loại thành củi nguyên liệu. Về các loại gỗ nhân tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, đòi hỏi chất lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm cũng phải đa dạng. Công ty đã nghiên cứu, tìm hiểu và đang không ngừng nâng cao chất lượng của các loại gỗ này. Điểm khác biệt lớn nhất giữa chất lượng sản phẩm của công ty so với các đối thủ trên thị trường là độ ẩm, chịu nước tốt và có độ bền cao. Gỗ được công ty sấy rất kỹ từ 30 – 45 ngày, phun thuốc chống mối mọt và dùng loại sơn cao cấp, phun 3 lớp tạo độ bền, thẩm mỹ và sang trọng cho sản phẩm.
Chủng loại và danh mục sản phẩm:
Về chủng loại và danh mục sản phẩm thì công ty có một chủng loại đa dạng về các sản phẩm gỗ phục vụ cho xây dựng và tiêu dùng.
Danh mục sản phẩm của công ty ngày càng được phát triển, nếu như trước đây công ty chỉ chú tâm đến kinh doanh các sản phẩm ván ép, gỗ nội thất nhưng giờ đây công ty đã hướng đến đa dạng hóa sản phẩm phục vụ cho nhu cầu đa dạng của khách hàng nhằm tăng khả năng thâm nhập và phát triển thị trường một cách nhanh chóng. Ngoài ra, công ty cũng áp dụng chiến lược luôn không ngừng phát triển, nghiên cứu để cho ra sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm cũ.
Công ty luôn vận dụng và định hướng đúng dòng sản phẩm của mình sản xuất ra theo chu kỳ sống của nó. Đối với những sản phẩm mới ban đầu được làm mới hoàn toàn công ty luôn đưa ra cho khách hàng những mẫu hàng với chất lượng cao. Với sản phẩm mới thì công ty sử dụng chính sách đưa ra một số sản phẩm để thăm dò thị trường rồi mới tung sản phẩm ra khi sản phẩm đó được thị trường chấp nhận.
Bảng 3.2 Chi tiết về danh mục, chủng loại, chất lượng và công dụng của các sản phẩm của công ty TNHH Đào Bách.
Danh mục sản phẩm Công dụng sản phẩm
- Ván MDF E2: Phù hợp sản xuất đồ trang trí nội thất cho thì trường Việt Nam hoặc Hàn Quốc, Ấn Độ… Dùng thi công các công trình nhà ở, căn hộ. Độ dày 1,8mm đến 25mm. Xuất xứ Thailand
- Ván MDF hoặc Việt Nam. Qui cách: 1220mm x 2440mm hoặc 1830mm x
+ Ván MDF E2 2440 mm.
- Ván MDF Carb P2: Phù hợp sản xuất đồ trang trí nội thất xuất + Ván MDF Carb P2
khẩu sang Nhật, Mỹ, Châu Âu. Độ dày 2,5mm đến 25mm. Xuất xứ + Ván MDF chống ẩm – Thailand hoặc Việt Nam. Qui cách: 1220mm x 2440mm hoặc Ván HMR ( ván lõi xanh) 1525mm x 2440mm hoặc 1830mm x 2440 mm.
Gỗ - ván trơn - Ván MDF chống ẩm – Ván HMR (ván lõi xanh): Thích hợp cho thi công nhà bếp, phòng tắm và các công trình gần khu vực khí hậu ẩm ướt. Độ dày 3.0mm đến 25mm. Tiêu chuẩn E2 hoặc E1
- Ván PB
+ Ván PB E2 nội địa Ván PB có giá thành rẻ hơn ván MDF. Tuy nhiên các tính chất cơ, lý hoá vẫn rất tốt, ổn định nên là lựa chọn phù hợp cho nhiều đồ nội + Ván PB chống ẩm nhập
thất và công trình. khẩu Thái Lan
- Plywood – ván ép Ván ép bạch dương nhập khẩu tiêu chuẩn Carb P2 hoặc E0 (độ dày ván ép từ 3mm đến 25mm, ván ép đạt tiêu chuẩn TSCA/EPA/Carb
+ ván ép bạch dương nhập P2/E0) được ứng dụng rộng rãi trong sản xuất đồ gỗ nội thất xuất khẩu (còn gọi là plywood khẩu và nội địa.
poplar)
- Bắt nguồn từ gỗ tự nhiên, gỗ ghép thanh có những ưu điểm nổi trội sau đây: