B. PHẦN NỘI DUNG
3.2 Đánh giá chung về hoạt động marketing của công ty TNHH Đào Bách
TNHH ĐÀO BÁCH :
Ưu điểm:
Nhìn chung, công ty ra đời và phát triển đã đạt được những hiệu quả phù hợp với đúng chức năng của mình. Công ty đã thành công khi chọn khu vực miền Nam nói chung và Đông Nam Bộ nói riêng để làm thị trường kinh doanh tiềm năng. Cụ thể, khu vực Đông Nam Bộ có chế độ chính trị, kinh tế, xã hội ổn định, có chính sách mở cửa nền kinh tế tạo điều kiện cho ngành gỗ - ván ép phát triển, các chính sách về đầu tư phát triển ngành gỗ của Đảng và Nhà nước rất rõ ràng, minh bạch, phù hợp đối với nền kinh tế nói chung và nhất là đối với các doanh nghiệp đầu tư vào ngành công nghiệp chế biến gỗ, luôn kêu gọi và khuyến khích, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đầu tư vào ngành này. Vùng Đông Nam Bộ có điều kiện tự nhiên và vị trí, giao thông, cơ sở hạ tầng thuận lợi cho việc phát triển ngành chế biến gỗ. Vùng Đông Nam Bộ có nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân công thấp, lao động có tay nghề cao, tạo ra những sản phẩm có chất lượng và giá trị cao. Ngoài ra, nguồn lao động phục vụ ngành chế biến gỗ của Vùng có trình độ, có khả năng tiếp thu khoa học công nghệ hiện đại trên thế giới. Quy mô và năng lực của ngành chế biến gỗ của Vùng ngày càng tăng, sản phẩm ngày càng có uy tín và chất lượng, đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
Về sản phẩm: ngoài đưa ra được nhiều sự lựa chọn cho khách hàng về các mẫu mã, chủng loại và các dòng sản phẩm khác nhau đa dạng về công dụng và phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng, công ty đang ngày càng phát triển và mong muốn đưa ra thị trường nhiều sản phẩm chất lượng và đa dạng hóa thêm nhiều dòng sản phẩm gỗ nhằm tạo cho khách hàng nhiều sự lựa chọn trong tương lai.
Với chiến lược sản phẩm luôn cho ra sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm cũ giúp cho công ty đã tạo ra được thị trường nhiều loại sản phẩm có tiện ích và tiếp cận gần hơn với nhu cầu ngày càng cao với khách hàng. Tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng cũng như là giúp khách hàng đáp ứng được những nhu cầu và sở thích khác nhau mà vẫn có thể đưa ra được nhiều sự lựa chọn phù hợp với túi tiền người tiêu dùng.
Về giá: có thể thấy, công ty đưa ra khá nhiều chính sách giá khác nhau và áp dụng chúng một cách linh hoạt, vừa dễ áp dụng theo nhu cầu của khách hàng với nhiều mức giá tương ứng với nhiều chủng loại và quy cách khác nhau, phù hợp với sản phẩm bán ra thị trường, giá của các mặt hàng phù hợp với túi tiền và nhu cầu của khách hàng. Công ty luôn cung cấp đầy đủ các dịch vụ và những chính sách ưu đãi để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Một số sản phẩm áp dụng mức giá tương đương so với đối thủ cạnh tranh, một số lại có mức giá thấp hơn công ty đối thủ giúp công ty nâng cao tính cạnh tranh.
Chính sách phân phối của công ty thực hiện khá hợp lý. Ngoài ra, các dịch vụ đi kèm với sản phẩm của chính sách này đã giúp công ty tạo cho mình uy tín với khách hàng, đáp ứng được đại đa số khách hàng từ khách hàng có nhu cầu chỉ là đặt mua và tự vận chuyển đến khách hàng mua và cần phải đảm bảo giao tới tận tay địa điểm khách hàng yêu cầu.
Về hoạt động Marketing của công ty nhìn chung đã mang lại được những lợi ích đáng kể cho công ty, giúp công ty tạo được niềm tin cho khách hàng và thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty đang không ngừng tăng lên. Nhất là đem lại số lượng khách hàng tới công ty không chỉ là khách hàng thân thiết mà số lượng khách hàng mới quan tâm và sử dụng sản phẩm của công ty cũng ngày càng tăng. Nhờ những thuận lợi trên mà công ty đạt được giúp mối quan hệ giữa công ty với bạn hàng trên địa bàn tỉnh và một số tỉnh lân cận đã có nhiều uy tín. Chính vì vậy mà công ty luôn được sự yêu mến và lấy được lòng tin của khách hàng. Khách hàng đến với công ty không chỉ một lần mà nhiều lần. Không chi nhiều lần với một khách hàng mà còn giới thiệu nhiều khách hàng, bạn hàng mới đến với công ty. Chất lượng sản phẩm tốt, sản phẩm ngày càng có uy tín và chất lượng, đã giúp công ty khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Các hoạt động liên quan đến đặt hàng, thanh toán đều rất tiện lợi, nhanh chóng, luôn làm hài lòng khách hàng.
Về xúc tiến hỗn hợp: công ty đã sử dụng khá đầy đủ các công cụ như: quảng cáo, khuyến mãi, Marketing trực tiếp, hội chợ thương mại. Các chương trình khuyến mãi với những gói ưu đãi hấp dẫn được công ty thực hiện khá thường xuyên, thu hút thêm một lượng lớn khách hàng đến với công ty trong những dịp này.
Hạn chế:
Do biến động của tình hình dịch Covid vừa qua công ty phải chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính kinh tế thế giới dẫn đến giá cả thị trường có nhiều biến động khó lường.
Việc lựa chọn phân phối sản phẩm của công ty trên các khu vực thị trường trong và ngoài nước còn hạn chế, ngoài việc áp dụng chính sách phân phối các thị trường tiềm năng, điển hình là Bình Dương và Thành phố Hồ Chí Minh. Do đó, khiến thị trường tiêu thụ sản phẩm bị thu hẹp lại và bỏ sót những khu vực khác cũng chứa nhiều tiềm năng như: Đà Nẵng, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Phòng,….
Ngành chế biến gỗ trong vùng chịu sự cạnh tranh gay gắt của các vùng và các quốc gia khác như Trung Quốc, Đài Loan, Indonesia, Malaysia, Thái Lan … do các nước này có thể cung ứng đủ nguyên liệu gỗ cho các doanh nghiệp của họ mà không cần nhập khẩu. Bên cạnh đó, họ lại mạnh hơn về tài chính cũng như công nghệ, số lượng cơ sở sản xuất, chỉ tính riêng Trung Quốc có đã có trên 50.000 cơ sở sản xuất với hơn 50 triệu nhân công và sản xuất với doanh số gần 20 tỷ USD/năm.
Sản phẩm của công ty tuy đa dạng nhưng chưa có nhiều sản phẩm độc đáo, đột phá về ý tưởng và chất lượng nên chưa có tính cạnh tranh cao. Công ty cũng chưa chú trọng trong việc thiết kế và gắn nhãn hiệu cho từng sản phẩm của mình. Về chính sách giá, công ty có áp dụng những chính sách khuyến mãi kèm theo nhiều ưu đãi cho khách hàng thân thiết tuy nhiên các đối thủ cạnh tranh vẫn có thể dễ dàng học theo và áp dụng tương tự. Vì vậy, chính sách giá cũng dễ mất đi tính cạnh tranh.
Công ty chưa có những hoạt đông PR, quảng cáo còn bị hạn chế do chính chi phí của công ty còn hạn hẹp chưa theo kịp xu thế. Một số chương trình khuyến mãi của công ty do không kết hợp với quảng cáo nên chưa đạt hiệu quả tiêu thụ cao hơn.
Về bao bì sản phẩm: do hàng hóa của công ty đa phần là sản phẩm có khối lượng và chiếm diện tích lớn, cồng kềnh do vậy không có bao bì đi kèm mà khi vận chuyển công ty chỉ thường bọc các sản phẩm bằng bao nilon sau đó đính kèm
với nhãn có in logo và thông tin về sản phẩm. Do đó, chưa thật sự có tính mới mẻ và chưa gây được ấn tượng với khách hàng.
Những sản phẩm của công ty chưa mang tính đột phá, đa phần chỉ mang xu hướng chung so với đối thủ. Chưa chú trọng trong khâu thiết kế và gán mác sản phẩm của riêng công ty.
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU