B. PHẦN NỘI DUNG
5.2.5 Giải pháp hỗ trợ các cửa hàng chi nhánh, đại lý:
Để khuyến khích các đại lý hoạt động hiệu quả hơn, công ty cần phải tăng cường các chính sách hỗ trợ. Vấn đề quan trọng của các thành viên khi tham gia vào việc kinh doanh là mức lợi nhuận đạt được từ việc bán sản phẩm, cho nên biện pháp khuyến khích phải tập trung vào yếu tố này trước tiên. Do vậy, công ty nên tạo điều kiện cho các thành viên bán được nhiều hàng và công việc kinh doanh diễn ra thuận lợi bằng những chính sách cần hỗ trợ sau:
Hỗ trợ đào tạo nhân viên bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ, đại lý bằng cách:
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo, bổ sung kĩ năng bán hàng, mời các nhân viên bán hàng của đại lý đến dự.
- Hằng năm, công ty tổ chức các hội thi người bán hàng giỏi giữa các đại lý để tạo nên sự thi đua bán hàng và có những phần thưởng để khích lệ tinh thần.
- Dành những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các đại lý như: tặng quà nhân dịp sinh nhật, tặng quà Tết,…
Nghiên cứu mở rộng các đại lý cấp 1 tới các tỉnh thành lân cận, ký kết hợp đồng dài hạn. Để có một hệ thống phân phối mạnh, rộng khắp công ty cần phải chú ý hơn nữa những nguyên tắc và chính sách phát triển cùng đại lý.
Hỗ trợ về giá thông qua việc chiết khấu về số lượng bán.
Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp:
- Đại lý được Công ty tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật trong trường hợp cần thiết
Hỗ trợ về hàng hóa :
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi bảo hành.
- Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Đại lý có quyền trả lại hàng cho công ty. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
- Hàng bày mẫu công ty sẽ hỗ trợ Đại lý mượn hàng bày mẫu, thử nghiệm đối với các sản phẩm mới ra thị trường hoặc khi Đại lý khai trương/mở địa điểm kinh doanh mới.
Chính sách giảm giá:
Khi đạt sản lượng tiêu thụ: nếu sản lượng tiêu thụ trong quý lớn hơn hoặc bằng sản lượng kế hoạch mà công ty giao cho đại lý trong quý đó thì các đại lý đó có thể được hưởng một tỷ lệ giảm giá theo số phần trăm công ty đặt ra/ trên đơn giá của từng sản phẩm.