B. PHẦN NỘI DUNG
5.1.1 Thông tin chung :
- Người phỏng vấn: Dương Thị Hồng Hà
- Mục đích: lấy thông tin về hoạt động Marketing của công ty TNHH Đào Bách
- Đối tượng: khách hàng, giám đốc, nhân viên Marketing và nhân viên bán hàng của công ty TNHH Đào Bách.
- Thời gian phỏng vấn: từ 30 phút đến 45 phút.
Qua những thông tin chung về kết quả phỏng vấn cho thấy, đối tượng mà em muốn nhắm đến đa phần là những người đã có kinh nghiệm về lĩnh vực trong nghề gỗ - ván ép và đặc biệt là những người đã có nhiều năm gắn bó với công ty cũng như đã từng được sử dụng qua sản phẩm của công ty.
Đối tượng phỏng vấn đa phần thuộc nhiều ngành nghề khác nhau và họ chủ yếu là những người đã đi làm nên nhu cầu sử dụng đồ gỗ cao hơn vì họ có tài chính hơn (thu nhập bình quân phần lớn là trên 10 triệu/tháng).
Thời gian phỏng vấn kéo dài từ 30 phút đến 45 phút và đã được hẹn lịch sắp xếp trước nên cuộc phỏng vấn diễn ra rất thoải mái và mang tính chính xác cao do không bị các yếu tố khác chi phối như trả lời cho xong vì bận, hoặc chưa từng sử dụng qua sản phẩm công ty nên không thể phỏng vấn,…
Tuy nhiên, do thời gian làm báo cáo còn hạn chế nên việc tiếp cận phỏng vấn với số lượng lớn khách hàng đã sử dụng sản phẩm của khách hàng là không thể, nên em đã cân nhắc và chọn các loại khách hàng khác nhau về cả độ tuổi, giới tính, thu nhập để cho bài báo cáo mang tính chính xác hơn. Ngoài ra, em cũng may mắn mời được bộ phận quản lý và một số nhân viên công ty – những người tiếp cận gần nhất và hiểu rõ nhất về các chính sách hoạt động của công ty nên họ sẽ đưa ra được những câu trả lời khách quan nhất.