2. Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing đa cấp tại công ty
2.3.2. Quản lí hệ thống tư vấn viên
Hệ thống tư vấn viên chính là “phương tiện” thu lợi nhuận của công ty, là tài sản quý giá, nhất là những thủ lĩnh. Tuy nhiên, công ty càng mở rộng, càng có nhiều người tham gia thì hệ thống sẽ càng phình ra, gây ra tình trạng khó kiểm soát. Bởi vậy, công ty cần có biện pháp quản lý chặt chẽ đảm bảo tính ổn địnhtrong doanh nghiệp. Những người tham gia vào tập đoàn TNI hiện nay được quản lý thông qua hệ thống mã số khi mới đăng ký vào công ty. Mỗi người khi tham gia ký hợp đồng làm tư vấn viên cho công ty sẽ được cấp một mã số, có tài khoản và nếu muốn, có thể được cung cấp một trang web cá nhân để tự quản lý công việc cũng như khách hàng của mình. Hệ thống này được quản lý trực tiếp bởi trụ sở tập đoàn. Việc làm này có hạn chế là do không trực tiếp nắm tình hình nên không thể can thiệp kịp thời khi có sự cố xảy ra, hơn nữa, quản lý tất cả tư vấn viên trên toàn thế giới là một việc vô cùng khó khăn và phức tạp. Vì vậy, công ty Noni Vina cũng cần có sự hỗ trợ cho tập đoàn bằng cách quản lý trực tiếp, sau đó, tổng hợp tình hình báo cáo cho tập đoàn. Và trong công ty cũng lại chia sẻ trách nhiệm cho các chi nhánh, các thủ lĩnh hệ thống, xây dựng một hệ thống quản lý chặt chẽ từ thấp lên cao.
Việc đào tạo là quan trọng, nhưng việc kiểm soát cũng không kém tính cần thiết. Các công ty kinh doanh đa cấp bị kiểm tra, bị các cơ quan chức năng xử lí có rất nhiều trường hợp nguyên nhân bắt nguồn từ tư vấn viên. Việc lạm dụng ngôn từ,
nói qúa lên, thổi phồng sự thật, tự lập tài liệu quảng bá không được sự cho phép của công ty đã gây ra tình trạng người tiêu dùng mất lòng tin vào công ty. Những hành vi quảng cáo gian dối, lừa đảo người tiêu dùng, để có doanh số cao mà dụ dỗ người khác bằng chiêu bài kiếm lợi nhanh, hay bán hàng quá giá được cho phép, hàng kém chất lượng, làm giả, làm nhái hàng của công ty là những sai phạm thường gặp trong phương thức kinh doanh này. Những việc như vậy cần nghiêm cấm và có biện pháp xử phạt thích đáng, thậm chí, nếu tình trạng lặp lại và gây hiệu quả nghiêm trọng thì có thể chấm dứt hợp đồng tư vấn viên. Việc xử lý những tư vấn viên sai phạm cần được công khai để rút ra bài học cho những người khác.
Những tư vấn viên hợp tác cùng công ty là những nhà phân phối độc lập, tính gắn kết với doanh nghiệp thường không cao, hoạt động tự do, không cần có địa điểm nhất định, không giới hạn phạm vi nên cần phải quản lý chặt chẽ.