4. Phương pháp nghiên cứu
1.4 Thực trạng phát triển của internet cáp quang ở Việt Nam
Theo báo cáo của bộ Thông tin và Truyền thông (2017), Việt Nam đã có 64 triệu người dùng internet, chiếm 67% dân số cả nước. Với con số này, Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng internet cao thứ12 thế giới và đứng thứ 6 trong tổng số35 quốc gia trên vùng lãnh thổ.
Theo Cục viễn thông (2018), tình hình phát triển của internet băng thông rộng
cố định năm tháng đầu năm 2018 vẫn tăng trưởng mạnh,từ 11.417.158 thuê bao lên
12.559.124 thuê bao tăng 26,25% so với cùng kì năm ngoái. Nhìn chung internet
băng thông rộng vẫn đang phát triển mạnh. Được biết, trong 3 năm gần đây, dịch vụ internet cáp đồng (DSL) đang trên đà giảm mạnh và thay vào đó là dịch vụ internet
dụng DSL là 2.700.344, FTTH là 4.614.411, năm 2017 DSL là 1.467.273 và FTTH là
7.602.881, năm 2018 DSL là 629.658 và FTTH là 10.610.884. Thị trường internet
cáp quang càng trở nên náo nhiệt trước sự cạnh tranh của các nhà mạng lớn như
VNPT, Viettel, FPT. Trong số 6.409.022 thuê bao cáp quang FTT trong năm 2017 ở
Việt Nam, VNPT dẫn đầu thị trường với 44,77% thị phần, Viettel chiếm 35,69%,
FPT chiếm 19,18% và các nhà cung cấp khác chiếm 0,36% còn lại. Những con số
trên cho thấy thị trường FTTH ở Việt Nam rất hấp dẫn và đầy hứa hẹn nhưng chính
vì sự hấp dẫn này nên cuộc chiến giành thị phần của các nhà mạng càng quyết liệt và
chưa có điểm ngừng.
Tóm tắt chương 1
Trong chương 1, tác giả đã trình bày khái quát về khách hàng, thị trường, dịch
vụ internet cáp quang, đưa ra giải pháp marketing giúp nâng cao thị phần dịch vụ
FTTH. Ngoài ra tác giả đã chỉ rõ hai yếu tố ảnh hưởng đến khả năng nâng cao thị
phần của doanh nghiệp : Nhân tố khách quan (Chính sách nhà nước, sự phát triển của
nền kinh tế, thu nhập của người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách
hàng), nhân tố chủ quan là những nhân tố tác động giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng thu hút khách hàng (uy tín doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực,
nguồn lực tài chính).
Trong chương 1, tác giả còn lấy một vài ví dụ liên quan đến nâng cao thị phần
trong dịch vụ FTTH của công ty trong và ngoài nước. Ngoài ra, tác giả còn có cái nhìn tổng quan về thị trường dịch vụ FTTH ở Việt Nam.
CHƯƠNG 2:MÔ TẢ VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THỊPHẦN INTERNET CÁP QUANG CỦA FPT TẠI THỊ TRƯỜNG
THỪA THIÊN HUẾ