5. Kết cấu đề tài
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế
Hệthống siêu thịCo.opmart
Từmột siêu thị đầu tiên, Co.opmart đã nhanh chóng phát triển, trở thành nơi mua
sắm đáng tin cậy của người tiêu dùng thành phố. Ngày nay, Co.opmart đã thật sự
trở thành "ngôi chợ" văn minh, hiện đại với hơn 100 Siêu thị hoạt động trên mọi miền đất nước.
Siêu thị đầu tiên:
Ngày 09/02/1996, Saigon Co.op đã cho ra đời Co.opmart Cống Quỳnh đặt tại Quận 1–thành phốHồChí Minh, là siêu thị Hợp tác xã (HTX) đầu tiên.
Tiêu chí
Đây là bước ngoặc vô cùng quan trọng trong chặng đường phát triển của Saigon Co.op. Sự ra đời của Co.opmart Cống Quỳnh đã xóa đi tâm lý trong người tiêu dùng và CBCNV Saigon Co.op "Hợp tác xã là xập xệ, trì trệ, nhỏlẻ", giúp Saigon Co.op thêm tựtin
đểkhẳng định hoàn toàn có khả năng thành công trong lĩnh vực bán lẻhiện đại.
Để tạo nét đặc trưng cho Co.opmart, Saigon Co.op đã chọn đối tượng khách hàng mục tiêu là tầng lớp dân cư có thu nhập trung bình và Cán bộCông nhân Viên chức là lực
lượng chiếm số đông trong xã hội. Hệthống siêu thị Co.opmart - "Bạn của mọi nhà" đang
ngày càng phát triển và thu hút đông đảo khách hàng, tiêu biểu cho ngành bán lẻhiện đại của TP.HCM.
Mạng lưới
Tính đến tháng 12 năm 2018, mạng lưới Co.opmart đạt con số 100 siêu thị: Thành phố HồChí Minh 34 siêu thị, miền Bắc 7 siêu thị, miền Đông Nam Bộ 12 siêu thị, miền Tây Nam Bộ25 siêu thị, miền Trung 17 siêu thị, Tây Nguyên 7 siêu thị.
Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế(Hue Co.opmart Company limited)
Địa chỉ: 06 TrầnHưng Đạo, phường Phú Hòa, thành phốHuế, tỉnh Thừa Thiên Huế Tổng diện tích: trên 6.460 m2 Điện thoại: (0234)3.588.555 Hotline: 1800545492 Fanfage: Co.opmart Huế Website: http://www.co-opmart.com.vn http://www.saigonco-op.com.vn
Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế còn được gọi là siêu thị Co.opmart Huế được thành lập vào ngày 24/05/2008, là thành viên thứ 30 trong hệ thống siêu thị
Co.opmart. Siêu thị Co.opmart Huế nằm trong khu phức hợp Trung tâm Thương mại
Trường Tiền Plaza, tọa lạc ở 06 Trần Hưng Đạo, phường Phú Hòa, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế.
Siêu thị được đầu tư xây dựng với sựhợp tác giữa công ty Cổ phần Đầu tư Phát
triển Saigon Co.op (SCID) và công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Trường Tiền. Với tổng số
vốn đầu tư 10 tỷ đồng, Co.opmart Huế có diện tích tổng thể 6.460 m2 với hai tầng lầu bao gồm các khu chức năng như: Siêu thị tự chọn, kho hàng, các gian hàng chuyên doanh, nhà sách Fahasa, khu ẩm thực, khu vui chơi, bãi giữ xe… ngoài ra còn có các
dịch vụ, trang thiết bị hiện đại khác đáp ứng nhu cầu của người dân địa phương và du khách khi đến thành phốHuế.
Công ty TNHH MTV Co.opmart Huếbao gồm: 1. Khu tựchọn
Kinh doanh trên 20.000 mặt hàng thuộc các ngành hàng như thực phẩm công
nghê, tươi sống trong khu tựchọn tầng một, hóa phẩm, đồdùng, may mặc trong khu tự
chọn tầng hai… trong đó hơn 85% là hàng Việt Nam chất lượng cao. Ngoài ra còn có các sản phẩm thuộc nhãn hàng riêng của Co.op đa dạng các loại mặt hàng chất lượng
đảm bảo, giá cảlại phải chăng.
2. Các quầy hàng tư doanh
- Khu chuyên biệt kinh doanh thức ăn nhanh KFC
SVTH: Trầ n Thị Thùy Nhi
- Khu kinh doanh điện máy ChợLớn: ghếmát xa, bình nước nóng
- Những thương hiệu thời trang nổi tiếng như: Blue Exchange, Nino maxx…
- Nữtrang hàng bạc Phú Nhuận (PNJ)
- Đồng hồCasino, mắt kính, phụkiện, nước hoa, tinh dầu, dược phẩm Cửa hàng áo quần, đồ chơi cho trẻ em, đồ lưu niệm
- Phụkiện, linh kiện điện thoại 3. Các loại hình dịch vụ
- Quầy thực phẩm chế biến nấu chín đáp ứng nhu cầu ăn uống cho nhân viên, khách hàng,đảm bảo chất lượng an toàn vệsinh thực phẩm, giá cảhợp túi tiền.
- Các dịch vụkhách hàng tiện lợi:
+ Hệ thống trang thiết bị hiện đại, đảm bảo an toàn, tiện ích cho khách hàng: hệ
thống điều hoà, tủ đông tủ mát, hệthống phòng cháy chữa cháy, hệ thống thang cuốn,
thang máy…
+ Bãi giữ xe rộng với diện tích khoảng 600 m2 đảm bảo nơi đậu đỗ xe máy, xe
đạp, xe đạp điện. Tuy nhiên vẫn chưa có bãi đổ xe ô tô rỗng rãi đáp ứng cho khách
hàng khi đời sống ngày một nâng cao. Đây có lẽ là một hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới.
+ Hai tầng với 12 máy tính tiền phục vụ khách hàng nhanh chóng trong những giờ cao điểm.
+ Dịch vụ bán phiếu quà tặng, gói quà miễn phí, giao hàng tận nơi với hoá đơn
mua hàng trị giá 200.000đ trởlên trong phạm vi nội Thành bán kính 5km.
+ Đặt hàng qua điện thoại, tư vấn khách hàng miễn phí cước gọi. + Sửa chữa, lên lai áo quần đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Lắp đặt máy ATM ngay cửa ra vào (Vietcombank, MB) thuận tiện cho khách hàng.
+ Cho phép đổi trả hàng, hoàn tiền cho khách hàng trong ngày nếu còn giữ hóa
đơn chính và hàng hóa nguyên vẹn.