6. Kết cấu đề tài:
2.3.2.2. Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH Thương mại và
Bảng 2.8: Kênh tiếp cận của khách hàng dối với Đồng phục Lion
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
13% 39% 48% Dưới 1 triệu đồng/ tháng Từ 1-4 triệu đồng/ tháng Từ 4-10 triệu đồng/ tháng Kênh tiếp cận N Phần trăm (%) Phần trăm trường hợp (%)
Bạn bè,đối tác hay người thân giới thiệu 82 27,1 68,9 Nhân viên tư vấn của Đồng phục Lion 80 26,4 67,2
Qua Internet (Website, Google, Facebook, zalo,..) 97 32,0 81,5
Qua hoạt động xã hội 36 11,9 30,3
Khác 8 2,6 6,7
Theo kết quả nghiên cứu, ta có thể thấy rằng kênh tiếp cận của khách hàng đối với Đồng phục Lion cũng khá đa dạng. Khách hàng biết đến Đồng phục Lion thông qua nhiều nguồn thông tin khác nhau và tương đương nhau.
Và kết quảcho thấy kênh tiếp cận của khách hàng đối với Đồng phục Lion thông qua Internet: Website, Google, Facebook, zalo,..) là 32,0% lớn nhất trong các kênh tiếp cận; tiếp đến là thông qua bạn bè, đối tác hay người thân giới thiệu là 27,1%; thông qua nhân viên tư vấn là 26,4%; qua hoạt động xã hội là 11,9% và một số ít khách hàng biết Đồng phục Lion thông qua nguồn khác 6,7%.
Bảng 2.9: Sản phẩm khách hàng mua tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group Các loại sản phẩm đồng phục của Đồng phục Lion Số lượng (Tổchức/doanh nghiệp) Tỷlệ(%) Đồng phục khách sạn, resot 30 17,3 Đồng phục nhà hàng, cafe 29 16,8 Đồng phục bảo hộ lao động 37 21,4 Đồng phục CLB -đội nhóm 21 12,1 Đồng phục công sở 35 20,0 Khác 21 12,1 Tổng 173 100,0
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
Qua bảng thống kê trên ta có thể thấy rằng khách hàng đặt may đồng phục ở Đồng phục Lion là phân bổ khá đều cho từng loại sản phẩm, không bị thiên quá về một loại đồng phục nào. Loại đồng phục khách hàng thuộc nhóm dối tượng điều tra sử dụng loại đồng phục nhiều nhất loại đồng phục bảo hộ lao động với 21,4% và đồng phục công sở với 20%, đồng phục khách sạn- resot với đồng phục nhà hàng, cafe với mức chênh lệch thấp tương ứng đó là17,3 % và 16,8%. Bên cạnh đó, đồng phục CLB - đội nhóm cũng là lựa chọn của nhiều tổchức, doanh nghiệp hay các CLB, đội nhóm với mức 20%. Còn lại là loại đồng phục khác trong đó bao gồm các sản phẩm khác đến từ Đồng phục Lion như: đế bỏ ly, sổ tay, mũ, dây đeo bảng tên,….chiếm tỉ lệ 12,1%.
Bảng 2.10: Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
Theo kết quả nghiên cứu, ta có thểthấy rằng công ty hoạt động trong thị trường