6. Kết cấu đề tài:
2.3.2.3. Nguyên nhân khiến khách hàng chưa đưa ra quyết điịnh mua sản phẩm đồng phục Lion
đó là Đồng phục HP với 94 người chiếm 45,6% khách hàng biết đến. Không kém Đồng phục HP, Đồng phục Thiên Việt cũng là một thương hiệu chiếm 33,5%, Đồng phục Action chiếm 15,5% và 5,3% khách hàng biết thêm những thương hiệu khác.
Qua đây, có thẻ thấy rằng đối thủnặng ký trong thị trường đồng phục ởHuếcủa Đồng phục Lion đó là Đồng phục HP vàĐồng phục Thiên Việt. Do vậy, cần phải lưu ý đối với hai đối thủ này và phải cần có những chiến lược kinh doanh cho hợp lý và cần đặc biệt lưuý với hai đối thủnày.
2.3.2.3. Nguyên nhân khiến khách hàng chưa đưa ra quyết điịnh mua sản phẩmđồng phục Lion đồng phục Lion
Lýdo khách hàng chưa quyết định mua sản phẩm hầu hết nằm trong nhóm chưa có nhu cầu với 27 ý kiến của khách hàng, chiếm 58,7%. Ngoài ra một số khách hàng cho rằng lý do họ chưa quyết định mua đối với sản phẩm Đồng phục Lion đó chính là vì lý do “Đồng phục may không đúng quy cách quy cách” với 6 ý kiến của khách hàng, chiếm 13,0%. Và 9 ý kiến của khách hàng cho rằng “Chất liệu và màu vải không đáp ứng” chiếm 19,6% vì một trong hai yếu tố về màu sắc vải không phù hợp thương hiệu của khách hàng hay chất liệu vải đó hiện tại xưởng vải không đáp ứng.
Cuối cùng, có 4 khách hàng cho rằng ý kiến của mình không tồn tại ở các phương án trên chiếm 8,7%, trong đó khách hàng cho niết các ý kiến như: “ Đã từng đặt may đồng phục và hiện tại còn sửdụng được”, “Giá sản phẩmđắt”.
Đối thủcạnh tranh N Phần trăm(%) Phần trăm trường hợp (%)
Đồng phục HP 94 45,6 83,2
Đồng phục Thiên Việt 69 33,5 61,1
Đồng phục Action. 32 15,5 28,3
Khác 11 5,3 9,7
Biểu đồ 2.7: Lý do khách hàng chưa quyết định mua sản phẩm đồng phục
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS và Excel)
2.3.2. Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua2.3.2.1. Kiểm định độtin cậy của thang đo