5. Kết cấu của đề tài
4.3.1. xuất giải pháp giải quyết vấn đề chồng chéo công việc
Về nội dung giải pháp, hiện nay trong bộ phận thẩm định thuế hiện có 3 Chuyên viên và 2 Chủ nhiệm phụ trách chính đảm nhận thực hiện dịch vụ thẩm định thuế. Hiện tại đối với số lượng nhân sự như vậy thì các thành viên vẫn có thể hoàn thành được công việc tốt. Tuy nhiên trong một số trường hợp, do đặc thù của các dự án thẩm định thuế không có một khoảng thời gian thực hiện cụ thể, nên sẽ có những giai đoạn Chuyên viên phải hoàn thành báo cáo của nhiều dự án cùng một lúc, điều này gây áp lực rất lớn và có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Giải pháp tối ưu nhất là công ty nên tuyển thêm Chuyên viên để giảm bớt khối lượng công việc cho các thành viên hiện tại, đồng thời làm phương án dự phòng cho những giai tình huống bất ngờ có thể xảy ra. Bên cạnh đó, một dự án thẩm định thuế bao gồm rất nhiều công việc, có những công việc chỉ đòi hỏi kĩ năng cơ bản và không cần phải có kinh nghiệm, cấp độ Nhân viên có thể hoàn thành được như lọc Sổ cái, photo chứng từ, cập nhật file Báo cáo tình trạng hiện tại, lập hóa đơn. Vậy nên để giảm bớt áp lực cho Nhân viên, Chuyên viên có thể chủ động nhờ sự giúp đỡ từ Nhân viên của các bộ phận khác nếu cần thiết.
Về cách thức thực hiện, Công ty có thể tiến hành tuyển dụng trong nội bộ trước, có thể lựa chọn từ đội ngũ thuế từ các bộ phận khác, vì tuy là chia theo bộ phận nhưng trong quá trình làm việc tại Công ty, các Chuyên viên có thể đã từng được tham gia làm việc vào hầu như tất cả các dịch vụ của Công ty, trong đó có thẩm định thuế. Vì thế nên tuyển các Chuyên viên mới từ nội bộ Công ty thì họ sẽ quen với công việc hơn và dễ dàng hòa nhập hơn. Các Chuyên viên mới sẽ kết hợp kiến thức sẵn có về thuế và những kiến thức mới liên quan đến quy trình thẩm định thuế để thực hiện công việc. Ngoài ra, Công ty cũng có thể tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài, thông qua sự giới thiệu của nhân sự trong công ty hoặc đăng tin tuyển dụng. Việc luân chuyển nhân sự từ các công ty trong Big 4 và các công ty trong nước là rất phổ biến. Chuyên viên được tuyển từ bên ngoài phải đáp ứng được yêu cầu về kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thuế và tư vấn sáp nhập, kỹ năng ngoại ngữ, đạo đức nghề nghiệp để có thể dẫn dắt các thành viên cấp dưới và thực hiện công việc. Còn về Nhân viên, Chuyên viên có thể nhờ sự giúp đỡ của Nhân viên 1 hoặc Nhân viên 2 từ bộ phận tư vấn thuế, bộ phận tuân thủ thuế nếu các thành viên đó đang không tham gia vào một dự án nào. Đặc biệt đối với các bạn Nhân viên mới vào thì đây cũng là một cơ hội để các bạn có thể tìm hiểu về thẩm định thuế và định hướng cho công việc sau này tại Công ty khi lên những vị trí cao hơn.
74
Về dự kiến kết quả đạt được, phương pháp tuyển dụng nội bộ hay tuyển dụng từ các công ty khác đều sẽ giúp Công ty giải quyết được tình trạng thiếu hụt nhân sự đang tồn tại. Đối với tuyển dụng nội bộ, Công ty chắc chắn sẽ chắc chắn sẽ chọn được nhân sự phù hợp vì có thể theo dõi được năng lực của ứng viên trong thời gian dài. Đối với tuyển từ nguồn bên ngoài doanh nghiệp, nếu là do nhân viên trong Công ty giới thiệu thì có thể rút ngắn được thời gian tuyển dụng, khả năng tuyển đúng người đúng việc sẽ cao hơn. Công ty cũng có chính sách hỗ trợ cho nhân viên khi giới thiệu được nhân viên mới ứng tuyển thành công vào vị trí công ty đang tuyển dụng, vì thế khuyến khích nhân viên có trách nhiệm hơn trong việc tìm kiếm ứng viên. Nếu là thành viên tuyển dụng mới thì với quy trình tuyển dụng khắt khe của Công ty, đồng thời ứng viên sau khi được tuyển cũng phải trải qua hai tháng thử việc trước khi trở thành nhân viên chính thức thì tin chắc rằng Công ty sẽ tuyển được nhân sự theo yêu cầu.