1. Cơ sở khoa học về vấn đề nghiên cứu
4.2. Những mặt hạn chế
Ngoài những kết quả đạt được, việc thanh toán qua VNPT Pay của Phòng bán hàng Điện Bàn vẫn còn nhiều hạn chế và cần có giải pháp để giải quyết.
Hạn chế lớn nhất của đơn vị đang gặp phải là còn rất nhiều khách hàng chưa đăng kí dịch vụ E-Banking của ngân hàng và nhiều ngân hàng chưa kết nối với các công ty triển khai ví điện tử.
Nguồn nhân lực về mảng thanh toán điện tử vẫn còn yếu kém, đòi hỏi phải có kiến thức về chuyên môn, hiểu biết về công nghệ và theo kịp đà phát triển của công nghệ hiện nay. Chưa có sự đầu tư và kế hoạch cụ thể cho sự phát triển, mở rộng dịch vụ VNPT Pay trên địa bàn.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VỚI VNPT PAY TẠI PHÒNG BÁN HÀNG ĐIỆN
BÀN - TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT QUẢNG NAM
1.Kế hoạch phát triển của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Nam
Trong thời gian tới, VNPT Quảng Nam sẽ tiếp tục đẩy mạnh hạ tầng, ứng dụng CNTT, đào tạo nguồn nhân lực. Đây chính là 03 mảng mà theo Lãnh đạo VNPT Quảng Nam còn thiếu và yếu. Trong đó, đào tạo nguồn nhân lực CNTT là nhiệm vụ cấp thiết mà VNPT Quảng Nam cần chú trọng đầu tư.
- VNPT Quảng Nam tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện dự án về Du lịch thông minh, đẩy mạnh ứng dụng CNTT phục vụ du lịch nhằm thúc đẩy kinh tế của tỉnh phát triển. Đồng thời VNPT Quảng Nam tham gia thực hiện các dự án trên địa bàn tỉnh, đáp ứng nhu cầu về phát triển VT-CNTT và các nhu cầu ứng dụng khoa học công nghệ khác của người dân.
- Bắt kịp xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, VNPT Quảng Nam xác định trong năm 2020 sẽ phấn đấu doanh thu đạt và vượt từ 5% kế hoạch trở lên, tăng trưởng tối thiểu 10% so với năm 2019; nộp ngân sách tăng hơn 5% so với năm 2019; thu nhập cuả người lao động tăng tối thiểu 10% so với năm 2019… Đơn vị cũng sẽ tập trung vào công tác kinh doanh, phát triển thị trường; tiếp tục thực hiện các chương trình khuyến mãi có tính cạnh tranh cao, phù hợp nhằm hướng tới từng đối tượng khách hàng khác nhau. Triển khai các giải pháp kinh doanh, tập trung vào các dịch vụ mũi nhọn như di động, băng rộng, dịch vụ CNTT và GTGT…
2.Định hướng phát triển của Phòng bán hàng Điện Bàn