5. Nội dung đề tài
2.2.2.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến Ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc
MBbank đạt giá trị hội tụ và phân biệt trong nhân tố
Nhân tố 4: Các chi phí liên quan
Đây là nhóm nhân tố đưa ra các quan điểm của khách hàng về việc các chi phí phát sinh mà khách hàng phải trả để sử dụng thẻ tín dụng quốc tế.
Nhóm nhân tố này có phương sai trích 6.491% và hệ số tải đều lớn hơn 0.5 chứng tỏ thang đo Các chi phí liên quan được xây dựng dựa trên các yếu tố chi phí ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng và đạt giá trị hội tụ, phân biệt.
Nhân tố 5: Chuẩn chủ quan
Nhóm nhân tố này đưa ra những quan điểm của khách hàng về bản thân và tác động của những người xung quanh lên ý định sử dụng của họ.
Nhóm nhân tố này có phương sai trích 5.250% và hệ số tải của các biến trong nhóm đều lớn 0.7 chứng tỏ thang đo được xây dựng dựa trên các yếu tố liên quan đến chuẩn chủ quan về hành vi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của MBbank đạt giá trị hội tụ và phân biệt trong nhân tố
Nhìn chung, các biến quan sát đều có hệ số tải trên 0.5 và đạt yêu cầu. Phương sai trích của nhân tố “Nhận thức hữu ích” lớn hơn so với các nhân tố còn lại chứng tỏ “Nhận thức hữu ích” có ý nghĩa cao hơn các biến khác trong việc giải thích sự biến thiên của dữ liệu.
2.2.2.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biế n Ý định sử dụ ng thẻ tín dụ ngquố c tế quố c tế
Ý định sử dụng thẻ TDQT của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quân đội gồm 3 biến quan sát và sau khi phân tích được kết quả ở bảng:
Bả ng 2.10 Kế t quả kiể m định KMO và Bartlett’s củ a biế n Ý định sử dụ ng
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0.706 Bartlett’s Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 149.310
df 3
Với giá trị Sig. trong kiểm định Bartlett¹s = 0,00 < 0,05 chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể, hệ số KMO = 0,706 đủ điều kiện nên việc phân tích nhân tố là thích hợp với dữ liệu mẫu.
Bả ng 2.11 Kế t quả phân tích nhân tố khám phá vớ i biế n phụ thuộ c
Hệ số tải Ý định sử dụng YDSD1 0.900 YDSD2 0.882 YDSD3 0.829 Hệ số Eigenvalues = 2.277 Tổng phương sai trích = 75.887% (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Sau khi tiến hành phân tích EFA chỉ có một nhân tố rút trích với giá trị Eigenvalues= 2.277 >1 và tổng phương sai trích là 75.887%, hệ số tải của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0.5 nên tất cả được giữ nguyên trong mô hình nghiên cứu.
2.2.3 Kết quả phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng cá nhân tại MBbank – Chi nhánh Huế