Kiểm định sự khác biệt trong ý định sử dụng của khách hàng theo tình trạng

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội MBBank chi nhánh huế (Trang 92 - 93)

5. Nội dung đề tài

2.2.5.2 Kiểm định sự khác biệt trong ý định sử dụng của khách hàng theo tình trạng

hôn nhân

Giả thuyết:

H0: Không có sự khác biệt về ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank giữa nhóm khách hàng còn độc thân và đã kết hôn

H1: Có sự khác biệt về ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank giữa nhóm khách hàng còn độc thân và đã kết hôn.

Bả ng 2.21 Kiể m định Independent – Sample T – Test vớ i biế n tình trạ ng hôn nhân

Levene¹s Test for Equality of VA

T – test for Equality of Mean

F Sig. t df Sig. (2 – tailed) Mean Difference Ý định sử dụng Equal variances assumed 0.150 0.543 -10.049 118 0.000 -1.25613 Equal variances not

assumed

-10.779 58.622 0.000 -1.25613

(Nguồn: Xử lí số liệu SPSS)

Theo kết quả kiểm định Independent – Sample T – Test với biến Tình trạng hôn nhân. Levene có giá trị Sig. = 0.543 (>0.05) nên phương sai giữa 2 nhóm “Còn độc thân” và “Đã kết hôn” không khác nhau nên ta sử dụng kết quả kiểm định t ở phần Equal variances assumed.

Trong kiểm định t, giá trị Sig. = 0.000 (<0.05) nên bác bỏ giả thuyết H0và với dữ liệu thu thập được, ta có thể kết luận có sự khác biệt có ý nghĩa giữa hai nhóm khách hàng độc thân và nhóm khách hàng đã kết hôn về ý định sử dụng thẻ TDQT ở

variances assumed. Ở bảng kết quả kiểm định trên, có t = -10.049 và Mean Difference = - 1.25613

Đều mang giá trị âm nên có thể kết luận nhóm độc thân tác động yếu hơn nhóm khách hàng đã kết hôn.

Như vậy, ta thấy nhóm khách hàng đã kết hôn có ý định sử dụng thẻ TDQT cao hơn nhóm khách hàng còn độc thân. Để sử dụng thẻ TDQT khách hàng phải chứng minh được năng lực tài chính của mình. Những khách hàng độc thân thường là những khách hàng trẻ, tài chính vẫn chưa ổn định. Đồng thời những người đã kết hôn thường có nhu cầu mua sắm cao hơn những người độc thân. Vì vậy có sự khác nhau về ý định sử dụng thẻ TDQT giũa hai nhóm khách hàng còn độc thân và đã kết hôn cũng là điều dễ hiểu.

Kiểm định sự khác biệt về Ý định sử dụng theo các đặc điểm cá nhân (One – Way ANOVA)

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội MBBank chi nhánh huế (Trang 92 - 93)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(165 trang)