Các yếu tố nguồn lực của Bệnh viện 331 giai đoạn 2015-2017

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện 331 thành phố pleiku gia lai (Trang 42 - 43)

4. Phương pháp nghiên cứu

2.1.4 Các yếu tố nguồn lực của Bệnh viện 331 giai đoạn 2015-2017

Tình hình nhân sự

Bả ng 1: Tình hình nhân sự củ a Bệ nh việ n trong vòng 3 năm

CHỈTIÊU

Năm Tốc độ tăng trưởng

2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 +/- % +/- % NHÂN SỰ Tổng số 96 101 109 5 5,21 8 7,9 Nam 37 32 36 -5 -13,51 4 12,5 Nữ 59 69 73 10 19,95 4 5,8 TRÌNHĐỘ Sauđại học 5 5 5 0 0 0 0 Đại học 13 15 15 2 15,38 0 0 Trung học, sơ học 60 53 53 -7 -11,66 0 0 Khác 18 3 11 -15 -83,33 8 Hợp đồng 0 25 25 25 - 0 0 (Nguồn: Phòng Tổchức hành chính Bệnh viện 331)

Trong giai đoạn từ năm 2015-2017, tình hình nhân sự của Bệnh viện 331 có nhiều sựxáo trộn và biến động. Cụthể

Xét về cơ cấu nhân sự, nhân viên nữ đông hơn nam. Tuy nhiên, giai đoạn 2015- 2016, số lượng nhân viên nam bị giảm mất 5 người tương ứng giảm 13,51% do những người đó đến tuổi về hưu. Nhưng đến năm 2017, số nhân viên nam đãổn định trở lại tăng thêm 4 người tương ứng tăng 12,5%nhờsựsắp xếp nhân sựhợp lý và kịp thời.

Xét về trình độ chuyên môn, đa số Bệnh viện vẫn đang phổ biến ở mức độ trung học và sơ học.Trìnhđộ sau đại học còn ít nhưng giữ được mứcổn định và không

thay đổi trong giai đoạn 2015-2017.Trìnhđộ đại học giai đoạn 2015-2016có xu hướng tăng nhẹ là 15,38% và giữmứcổn định đến năm 2017. Đặc biệt, sốnhân viên ở chức năng khác giảm mạnh từ 18 người còn 3 người là do một số nhân viên đi theo nghị định 108 về hưu trước tuổi. Do đó Bệnh viện phải tiến hành hợp đồng ngoài để đảm bảo công việc được diễn ra tốt và đáp ứng kịp thời nhu cầu khám chữa bệnh.

Kết quảhoạt động kinh doanh

Tổng thu

Bả ng 2: Tình hình thu và chi củ a Bệ nh việ n trong 3 năm

(Đơn vị: Triệu đồng)

KHOẢN MỤC

Năm Tốc độ tăng trưởng

2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016

+/- % +/- %

Tổng sốnguồn thu 22.063 22.242 23.125 179 0,81 883 3,96 Tổng sốchi tiêu 17.532 17.686 17.308 154 0,88 -378 -2,13

(Nguồn: Phòng Tài chính kếtoán Bệnh viện 331)

Từ số liệu của công ty, ta thấy nguồn thu của bệnh viện năm 2016 đạt 22242 triệu đồng tăng 179 triệu đồng tương ứng với 0,81% so với năm 2015. Năm 2017, nguồn thu đạt 23125 triệu đồng, tăng 883 triệu đồng so với năm 2016 tương ứng với tốc độ tăng trưởng là 3,96%.

Vềtổng số chi tiêu, giai đoạn 2015-2016 chi tiêu có xu hướng tăng nhẹ nhưng giai đoạn 2016-2017 chi tiêu lại giảm xuống. Cụ thể, năm 2016 chi tiêu của bệnh viện là 17686 triệu đồng, tăng 0,88% so với năm 2015. Năm 2017 chi tiêu của bệnh viện là 17308 triệu đồnggiảm 2,13% so với năm 2016.

2.2 Hoạt động dịch vụkhám chữa bệnh tại Bệnh viện 3312.2.1 Qui trình khám chữa bệnh

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện 331 thành phố pleiku gia lai (Trang 42 - 43)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(102 trang)