5. Bốc ục đề tài
1.5.2. Khái quát chung về tình hình thị trường bất động sản tại Huế
Bất động sản và nền kinh tế của Huế năm 2018 đã vươn mình lớn mạnh trong thời gian qua, đặc biệt là cảnh quan bộmặt các dự án đã có sựkhởi sắc vượt bậc trong những năm gần đây.
Năm 2018 đánh dấu thị trường BĐS có dấu hiệu trỗi dậyởcả nước nói chung và
ở Thừa Thiên Huếnói riêng. Nhiều công trình, dự án, trung tâm, khách sạn,… nổi lên làm cho thị trường ngày càng nóng. Bao gồm nhiều ông lớn trong giới BĐS như:
VinGroup, Apec Group, IMG, Bitexco, Vneco,… Các dự án nổi bật như Tòa nhà Vincom, An Cựu City, Hue Green City, Royal Park, Phú Mỹ An,… Nhiều chủ đầu tư
và nhà môi giới đã chọn thị trường Thừa Thiên Huế là điểm đến của mình.
Chính những điều đó đã tạo nên một thị trường có sựcanh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp. Điều này giúp cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn ở nhiều phân khúc khác nhau tạo nên một thị trường BĐS sôi động hơn bao giờhết.
Khách hàng có nhiều sựlựa chọnởnhiều phân khúc khác nhau. Những căn hộchung
cư dành cho những người có thu nhập tầm trung như Xuân Diệu, Vicoland, nhà Hue Green
City,… Đối với phân khúc tầm cao có An Cựu City, Royal Park, Phú Mỹ An,…
Nhu cầu của khách hàng là rất lớn, quan trọng là Huế cần những chủ đầu tư có
tầm nhìn để định hướng quy hoạch các dự án phát triển một cách đồng bộ, nhằm phát triển Huếthành một đô thịmũi nhọn của của miền Trung.
Trong một thị trường có sựcanh tranh lớn được xem là “cung vượt cầu” như vậy, thì đại diện nào có những chính sách về bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing,… vượt trội hơn sẽ là người dẫn đầu trong thị trường đầy tiềm năng như Thừa Thiên Huế.
Chương 2: Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án
An Cựu city trong thời gian qua
2.1. Tổng quan vềcông ty cổphần đầu tư IMG Huếvà dựán An Cựu City
2.1.1. Giớ i thiệ u chung
Công ty CổPhần Đầu Tư IMG Huếthuộc Công Ty CổPhần Đầu Tư IMG. Thành lập
Giấy phép kinh doanh: số 3300506931 do Sở Kế hoạch & Đầu tư Tỉnh Thừa Thiên Huế cấp ngày 20/11/2009 với tên CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ IMG HUẾ
(tiền thân là CHI NHÁNH PETRO QUẢNG NGÃI TẠI HUẾ).
Tên công ty bằng tiếng Anh: IMG HUE INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên công ty viết tắc: IMGH JSC
Công ty là công ty cổphần có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật hiện hành của VN
Trụsở đăng ký của công ty
Địa chỉ: Đường số 7, Khu đô thịmới An Cựu, Phường An Đông, Thành PhốHuế Địa chỉ giao dịch: Đường số 7, Khu đô thị mới An Cựu, Phường An Đông,
Thành PhốHuế
Điện thoại: (0234) 3935785 Fax: ancuucity@yahoo.com
Website: http://www.ancuucity .com.vn
Người sáng lập: ông Lê TựMinh Vốn điều lệ: 97 tỷ đồng
Tổng giá trịtài sản hiện nay: 1.000 tỷ đồng.
Cổ đông:Công ty Cổphần Đầu tư IMG nắm tỷlệ98%.
Giám đốc Điều hành: ông Nguyễn Hồng Phúc.
Mục đích thành lập
Thực hiện Khu Đô thị An Cựu City và khẳng định vị thế số một trong lĩnh vực bất động sản tại Tp. Huế.
Công ty được thành lập để huy động vốn có hiệu quả trong việc phát triển kinh doanh những ngành nghề đãđược cấp phép đăng ký kinh doanh ởtrên, nhằm mục tiêu thu lợi nhuận cao, tạo việc làmổn định cho người lao động, mang lại lợi tức cho cổ đông, theo
nguyên tắc dân chủ, công khai và thống nhất, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà
nước, tạo tích lũy cho Công ty nhằm phát triển kinh doanh ngày càng lớn mạnh.
Lĩnh vực hoạt động Sàn giao dịch bất động sản. Xây dựng nhà các loại.
Kinh doanh BĐS, quyền sử dụng đất thuộc sở hữu, chủsửdụng hoặc đi thuê, tư
vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sửdụng đất.
Kiểm tra, phân tích kỹthuật (Tư vấn giám sát công trình xây dựng).
Phạm vi kinh doanh và hoạt động của công ty
Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo ngành nghề của Công ty đã được công bố trên Cổng thông tin đăng ký doanh
nghiệp quốc gia và Điều lệnày, phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được các mục tiêu của Công ty.
Công ty có thểtiến hành hoạt động kinh doanh trong các ngành, nghề khác được pháp luật cho phép và được Đại hội đồng cổ đông thông qua.
2.1.2. Bộ máy tổ chứ c củ a công ty cổ phầ n đầ u tư IMG Huế
Phòng kinh doanh có chức năng và nhiệm vụ: + Bán nhà và cho thuê mặt bằng
Thực hiện các chỉtiêu doanh sốPhòng kinh doanhtheo tháng, quý, năm
Xây dựng và thực hiện chiến lược giá, chính sách bán hàng, cho thuê từng dòng sản phẩm
Nắm được tính năng, ưu thế của sản phẩm kinh doanh và huấn luyện, truyền
đạt tới từng nhân viên bán hàng, cho thuê
Tiếp xúc, tư vấn, chào bán các sản phẩm, dịch vụ của Công ty cho khách
hàng, đại lí môi giới bất động sản
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì và mở rộng nguồn khách hàng cho Công ty
Thực hiện và thường xuyên cải tiến quy trình bán hàng, cho thuê, Kiểm soát các hoạt động bán hàng, cho thuê thông qua đại lí môi giới bất động sản.
Thực hiện và quản lí hợp đồng hợp tác, hợp đồng đại lí phân phối: quản lí hồ sơ liên quan hoạt động kinh doanh.
Quản lí công nợ: Đảm bảo thu hồi công nợ đúng tiến độ đã thỏa thuận trên Hợp đồng
Thường xuyên tổchức huấn luyện nhân viên bán hàng, cho thuê, tiếp thị, đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh hiệu quả
Giải đáp nhanh chóng, chính xác mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đại lý. + Phối hợp triển khai hoạt động marketing đối với sản phẩm bất động sản
Phối hợp bộ phận marketing công ty trong việc lập kế hoạch, biên soạn và thực hiện các chương trình quảng cáo, tiếp thị vềBất động sản.
Tham gia cùng bộphân Marketing Công ty thực hiện các hoạt động PR liên quan
đến việc xây dựng hìnhảnh thương hiệu của Công ty trong lĩnh vực Bất động sản
Thiết kế các phần mềm hỗ trợ và tổ chức thực hiện Marketing online đối với
các BĐS đang phân phối
Phối hợp với bộ phận Marketing Công ty trong việc phân tích và nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và dự đoán xu hướng thị trường tiêu thụ đối với sản phẩm Bất động sản.
Phối hợp với bộ phận Marketing Công ty trong việc thiết kế các ấn phẩm quảng cáo sản phẩm Bất động sản.
Nghiên cứu tìm hiểu thêm vềphần mềm hỗtrợquản lí và hoàn thiện hệthống bán hàng. Nghiên cứu phát triển việc bán hàng qua mạng Internet đối với sản phẩm Bất động sản
Phối hợp với bộphận marketing Công ty trong việc thống kê và đánh giá kết quả
triển khai tiếp thịsản phẩm ra thị trường và công tác phát triển thị trường bất động sản. Thu thập, xây dựng cơ sở dữ liệu quản lí thông tin khách hàng và phân tích khách hàng, khai thách khách hàng tìm năng cho mảng Bất động sản của Công ty.
+ Chăm sóc kháchhàng
Thiết lập, quản lí và khai thác có hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng tiềm
năng, khách hàng chiến lược
Giải quyết kịp thời, chính xác các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các sản phẩm của công ty đã công bốra bên ngoài.
Tổ chức, thực hiện giao căn hộ và các sản phẩm bất động sản khác của công ty cho khách hàng một cách một cách khoa học, hợp lí nhằm nâng cao hình ảnh của
công ty đối với khách hàng
Đảm bảo sản phẩm và các chứng từ liên quan được giao nhận đầy đủ và chính xác, kịp thời.
Xử lí các trường hợp chênh lệch số liệu khi giao nhận sản phẩm và các sựcố
phát sinh trong quá trình bàn giao sản phẩm
+ Tham gia xây dựng và quảng bá hìnhảnh, thương hiệu Công ty. Tham gia các hiệp hội trong lĩnh vực bất động sản.
Tham gia các hoạt động hội chợ, hội thảo, sựkiện liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bất động sản, các chương trình khuyến mãi và tài trợ.
Xây dựng mối quan hệ bền vững và cung cấp thông tin kịp thời các thông tin
đến các cơ quan thông tấn báo, đài Trung ương và địa phương.
Xây dựng và quản lí ngân sách cho công tác quảng bá hình ảnh công ty trong lĩnh vực bất động sản.
Phòng Kỹ thuật: Lập thiết kế và giám sát thi công các hạng mục đầu tư xây
dựng của IMG Huế. Là đầu mối triển khai, kiểm tra, giám sát cụ thể quá trình thực hiện từ bước lập thiết kế đến giám sát thi công hoàn thành các hợp đồng xây dựng. Nghiệm thu, thanh quyết toán công trình.
Phòng khai thác dịch vụ: Quản lí và khai thác dịch vụ sân bóng đá. Phối hợp triển khai hoạt động marketing đối với dịch vụsân bóng. Tham gia xây dựng và quản lí hìnhảnh, thương hiệu công ty.
Phòng kếtoán: Thu thập, xửlí thông tin, sốliệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán, theo quy định Công ty và chế độ kế toán. Kiểm tra, giám sát các khoản thu chi; kiểm tra việc quản lí, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản; phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm quy định quản lí tài chính kế toán. Phân
tích thông tin, sốliệu kế toán; tham mưu, đề xuất các giải pháp phục vụyêu cầu quản trị và quyết định quản lí sản xuất kinh doanh. Cung cấp thông tin, báo cáo theo quy
định của pháp luật.
Phòng nhân sự: Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của Công Ty. Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác đào
tạo và tái đào tạo. Tổ chức quản lý nhân sự toàn Công ty. Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích người lao động, thực hiện các chế độ cho người
lao động. Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định của Công ty. Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định, quy trình áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của Công ty, các Bộphận và triển khai thực hiện trong toàn bộ Công ty. Thực hiện công tác Hành chính. Quản lý sử dụng và bảo vệ tài sản của
công ty. Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổtrong Công ty.Tham mưu đềxuất cho BGĐ xửlý các vấn đề
thuộc lĩnh vực Hành chính Nhân sự. Hỗ trợ các Bộ phận khác trong khác trong việc quản lý Nhân sự, là cầu nối giữa BGĐ và Người lao động trong Công ty.
Chăm sóc khách hàng: Theo dõi làm thủtục sạng tên Giấy chứng nhận Quyền sửdụng đất cho khách hàng. Theo dõi tình trạng của giấy chứng nhận Quyền sửdụng
đất. Thu phí an ninh vệ sinh Khu đô thị. Tiếp thu ý kiến phản ánh của cư dân báo cáo lên BGĐ.
SVTH: Phạm Viết Long 45 Lớp: K49D-QTKD NV LÁI XE (01) ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG PHÓ GIÁM ĐỐC KIÊM KSNB (01) PHÓ GIÁM ĐỐC ĐỐI NGOẠI (01) GIÁM ĐỐC CSBT (01) GIÁM ĐỐC CÔNG TY (01) HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ/TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT NV KINH DOANH (09) KỸ SƯ GIÁM SÁT (01) QUẢN LÝ DỰÁN (01) KIẾN TRÚC SƯ (01) PHÒNG HC-NS Trưởng Phòng (01) PHÒNG KHAI THÁC DV Trưởng phòng (01) PT CSKH (01) PHÒNG KẾTOÁN Trưởng phòng (01) PHÒNG KINH DOANH Trưởng Phòng (01) PHÒNG KỸTHUẬT G.Đốc kiêm T. Phòng (01) NV THU NGÂN NV BẢO VỆ(15) NV IT (01) NV BẢO TRÌ (01) NV VĂN THƯ NV HCNS (01) NV VỆSINH (06) NV BẢO TRÌ (02) NV GIỮXE (02) NV BÁN HÀNG (02) KẾTOÁN (01) KT CÔNG NỢ(01) KT THANH TOÁN KIÊM THỦQUỸ (01) (Kiêm nhiệm) KT TỔNG HỢP (01)
2.1.3. Giớ i thiệ u về dự án An Cự u City
2.1.3.1. Quy mô, chất lượng
Khu Đô thịAn Cựu City là dự án đô thịkiểu mẫu theo mô hình của Khu Đô thịPhú Mỹ Hưng do Công ty cổ phần Đầu tư Việt Long Huế, nay là Công ty Cổ phần Đầu tư
IMG Huếthực hiện.
Khu Đô thịAn Cựu City có tổng diện tích 33 ha trong quy hoạch tổng thể1.700 ha của Khu Đô thị mới An Vân Dương được Viện Quy hoạch Đô thị Nông thôn - Bộ Xây dựng lập.
Hình 2.2: Hìnhảnh sơ đồtổng quan
(Nguồn: Trang web công ty–www.ancuucity.com.vn)
Quy mô xây dựng
+ Nhà liền kề: 298 căn nhà liên kế tại An Cuu City với thiết kế theo kiểu nhà lệch tầng đã tạo nên những không gian thoáng đãng, tận dụng hợp lý các diện tích sàn tạo nên những căn phòng tiện ích cho cuộc sống tương lai.
+ Biệt thự phố: 236 căn biệt thự phố với diện tích khu đất 7mx18m=126m2, mặt tiền nhà rộng 7m được thiết kếtheo hình thức biệt thựsong lập tạo nên một khu phốhoàn chỉnh, đồng bộvới những không gian thay đổi bằng lôgia và ban công thoáng nhưng vẫn riêng biệt cho từng nhà.
+ Biệt thự: An Cựu City có 28 căn biệt thự vườn đẳng cấp có diện tích đất từ 267,5m2 đến 317m2, trung bình là 280m2 với kích thước 14mx20m. Nhà xây 2 tầng với
tổng diện tích sàn 250m2, tầng 01 rộng 125m2 sàn kết hợp với sân vườn tường rào tạo thành một không gian sống hoàn chỉnh.
Chất lượng công trình: với định hướng phát triển và mong muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho cuộc sống của cư dân Khu Đô thị An Cựu City nên tất cảnhững vấn
đề liên quan đến thiết kế- quy hoạch - xây dựng - vật liệu và môi trường sống đều được IMG Huếcoi trọng để đảm bảo chất lượng công trình hoàn hảo nhất.
Chất lượng xây dựng hạtầng
Một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng cuộc sống của khu cư dân An Cựu là hệthống hạtầng kỹthuật.
Tại đây với một hệthống hạtầng đồng bộ, hoàn chỉnh và chất lượng cao bao gồm: + Hệthống giao thông đường BT nhựa mịn
+ Hệthống cấp nước sạch
+ Hệthống thoát nước thải, nước bẩn + Hệthống điện ngầm
+ Hệthống thông tin liên lạc, viễn thông,...
Tất cả được các đơn vị thi công hàng đầu đảm trách dưới sự giám sát chặt chẽ về
mặt chất lượng bởi tập đoàn Apave cùng các cơ quan quản lý nhà nước.
Hệ thống hạ tầng kỹ thuật của khu Đô thị mới An Cựu được đánh giá là đồng bộ
nhất hiện nay so với các dự án khác đang thực hiện tại Huế.
2.1.3.2. Vịtrí dựán
Hình 2.3: Sơ đồ vịtrí dựán An Cựu City
An Cựu City tọa lạc tại phường An Đông, cách chợ An Cựu 0,6km, cách cầu Tràng Tiền 2,5km về phía Nam, cách Trung tâm thi đấu Thể Dục Thể Thao 0,9km và đối diện với các trung tâm hành chính, kinh tế, tài chính quan trọng của tỉnh Thừa Thiên Huế.
Hình 2.4: Khoảng cách từAn Cựu City đến các địa điểm quan trọng
(Nguồn: Trang web công ty–www.ancuucity.com.vn)
Từ dự án, cư dân có thể dễ dàng đi đến khu trung tâm thành phố và các cơ quan
hành chính chỉ mất chút thời gian như:
+ Đến Phong Phú Plaza chỉmất 5 phút. + Đến cầu Trường Tiền chỉmất 8 phút.
+ Đến Cảng hàng không quốc tếPhú Bài chỉmất 20 phút. + ĐếnỦy Ban Nhân Dân (UBND) Thành phốchỉ mất 8 phút. + Đến Bệnh viện Trung ương Huếchỉ mất 7 phút.
+ Đến Kinh thành Huếchỉ mất 5 phút. + Đến trường Quốc học Huếchỉ mất 6 phút.
2.1.3.3. Thiết kếdựán
Thông qua Sở Xây dựng tỉnh Thừa Thiên Huếvà Hội Kiến trúc sư tỉnh Thừa Thiên