Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty FPTTelecom Huế giai đoạn

Một phần của tài liệu Khóa luận Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế (Trang 77 - 78)

5. Kết cấu của đề tài:

2.2.3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty FPTTelecom Huế giai đoạn

2018 – 2020

Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty FPT Telecom Huế

Chỉ tiêu 2018 2019 2020 So sánh 2019/2018 2020/1019 SL % SL % 1.Doanh thu bán hàng 76.365 125.697 148.071 49.332 64.6 22.374 17.8 Các khoản giảm trừ 0.04 0.09 0.21 0.05 125 0.12 133.3 2.Doanh thu thuần 36.327 125.607 147.861 49.280 64.4 22.254 17.7 3.Vốn hàng bán 60.258 106.758 137.368 46.500 77.2 30.610 28.7 4.Lợi nhuận gộp 16.07 18.849 10.493 2.779 17.3 -8.356 -44.3 5.Chi phí bán hàng 5.389 6.525 7.403 1.136 21.1 0.878 13.5 6.Chi phí quản lý 8.023 8.530 7.624 0.507 6.3 -0.906 -10.6 7.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 2.477 3.594 1.567 1.117 45.1 -2.207 -56.4 8.Lợi nhuận trước thuế 2.467 3.584 1.557 1.117 45.1 -2.207 -56.6 9.Thuế thu nhập doanh

nghiệp - - - - - - -

10.Lợi nhuận sau thuế 2.467 3.584 1.557 1.117 45.1 -2.207 -56.6 ( Nguồn: Số liệu FPT Telecom, chi nhánh Huế) - Doanh thu mà doanh nghiệp đạt được trong những năm gần đây tăng nhanh một cách đáng kể. Cụ thể 2018 doanh thu là 76.365 triệu đồng. Năm 2019 doanh thu là 125.697 triệu đồng tăng tương đương với 64.6% so với năm 2018. Năm 2020 doanh thu đạt được 148.071 triệu đồng tăng 22.374 triệu đồng tương đương với tăng 17.8% so với năm 2019. Sở dĩ doanh thu của FPT Telecom Huế tăng lên vượt bậc trong những năm gần đây là do số lượng người sử dụng sản phẩm ngày càng nhiều. FPT Telecom Huếđã mở rộng thị trường, tới cả những vùng nông thôn, những vùng có thể phủ sóng mạng của FPT nên doanh sốbán hàng tăng qua các năm. Một phần là do chi nhánh đã mở rộng mạng lưới tiêu thụ và giá cả khá phù hợp.

- Giá vốn hàng bán tăng qua các năm, đặc biệt là tăng mạnh của năm 2019 so với 2018, mức tăng lên tới 77.2%. năm 2020 tăng 17.7% so với năm 2019. Việc giá vốn hàng bán tăng một mặt là do chi phí để công ty đầu tư nâng cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ tăng cao, mặt khác nước ta đang trong thời kỳ lạm phát chỉ số giá tiêu dùng tăng lên kéo theo giá cả của hàng hóa, dịch vụcũng tăng lên.

- Chi phí bán hàng qua các năm đều có sựtăng lên. Năm 2019 tăng 21.1% so với năm 2018, năm 2020 tăng 13.5% so với năm 2019.

- Chi phí quản lý năm 2019 tăng 6.3% so với năm 2018 và đến năm 2020 có sự giảm nh so với năm 2019 giảm 10.6%.

- Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh và lợi nhuận trước và sau thuế năm 2019 tăng so với 2018 nhưng đến 2020 thì có phần giảm nh .

 Tình hình hoạt kinh doanh của FPT Telecom đang có sự phát triển, hoàn thành tốt những chiến lược đã đặt ra,tạo niềm tin đối với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ.

Một phần của tài liệu Khóa luận Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế (Trang 77 - 78)