Đây là các yếu tố chủ quan mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát được:
- Cơ sở vật chất kĩ thuật:
Cơ sở vật chất kĩ thuật của doanh nghiệp có đầy đủ, đảm bảo thì mới có thể cung cấp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chất lượng tốt (phương tiện vận tải, kho bãi, máy móc thiết bị,…).
- Trình độ lao động:
Người lãnh đạo có trình độ quản lý tốt có thể giúp doanh nghiệp phát triển. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics, nhân viên là người trực tiếp cung cấp dịch vụ chuyển phát cho khách hàng. Do đó, lao động có chuyên môn cũng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến chuyển phát quốc tế vì lao động có kỹ năng cao đi kèm với năng suất lao động cao hơn điều này sẽ ảnh hưởng đến quy trình chuyển phát của doanh nghiệp. Vậy nên đây là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
- Tiềm lực tài chính:
Tài chính có thể coi là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến sự lớn mạnh của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ chuyển phát cũng như sự phát triển của các dịch vụ logistics. Doanh nghiệp lĩnh vực này cần nguồn tài chính lớn để đầu tư cơ sở hạ tầng, mở rộng quy mô hay đa dạng các dịch vụ cung ứng, tăng sức cạnh tranh.
- Khả năng nghiên cứu và phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin của
doanh nghiệp:
Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống thu thập thông tin thiết thực, kịp thời để nắm bắt thời cơ tốt trong kinh doanh từ đó có các quyết định, chính sách và chiến lược kinh doanh phù hợp.
Việc đầu tư nghiên cứu và phát triển giúp doanh nghiệp đổi mới, đa dạng hóa và nâng cao các loại hình chuyển phát quốc tế, hiện đại hóa dây chuyền
công nghệ và phương thức cung ứng dịch vụ cho khách hàng, nâg cao tính chuyên môn và nghiệp vụ cho lao động.
Mạng thông tin toàn cầu có tác động lớn đến nền kinh tế toàn cầu. Quản trị hậu cần là yếu tố quyết định lợi nhuận doanh nghiệp trong thời kỳ TMĐT. Một hệ thống hậu cần tương thích với các quy trình TMĐT, đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng trong thời đại công nghệ thông tin là yếu tố quyết định thành công doanh nghiệp. Thông tin càng truyền nhanh, chính xác, các quyết định trong hệ thống cung ứng càng hiệu quả.