5. Kết cấu của đề tài
2.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của
Công ty
Thứ nhất, doanh thu của công ty không tăng trưởng không đều qua các
năm, điều này có thể thấy rằng công ty chưa thích ứng kịp thời với những biến động của thị trường, chưa có những chiến lược kinh doanh phù hợp để dành lại thị phần. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty cần tìm giải pháp để tăng doanh thu.
Thứ hai, về chi phí quản lý doanh nghiệp của công ty còn khá cao
nguyên nhân chủ yếu là do công ty chưa sử dụng và quản lý hiệu quả các khoản chi phí về: chi phí vật liệu quản lý, chi phí đồ dùng văn phòng, cắt giảm chi phí không đúng chỗ, bỏ sót những chi phí nhỏ và quên không hạch toán có thể kể đến như chi phí tiếp khách, chi phí khấu hao tài sản cố định… do đó dẫn đến sự lãng phí không cần thiết. Vì vậy công ty cần có những giải pháp cụ thể để tiết kiệm các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp của mình.
Thứ ba, khả năng thu hồi vốn của công ty không được cao do công ty bị
khách hàng chiếm dụng vốn nhiều, trong khi doanh nghiệp thiếu vốn phải đi vay bên ngoài, điều này làm giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ tư, lợi nhuận sau thuế của công ty giảm dần qua các năm là do công
ty gánh nhiều chi phí quản lý doanh nghiệp. Mặt khác, giá nguyên liệu đầu vào tăng cao trong khi giá bán sản phẩm thấp dẫn tới tình trạng doanh thu nhiều nhưng lợi nhuận thì ít.
Thứ năm, các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời của công ty còn nhiều
hạn chế do doanh thu, lợi nhuận sau thuế của công ty giảm mà trong khi đó tổng nguồn vốn bình quân, tổng nguồn vốn chủ sở hữu tăng.
Thứ sáu, khâu kiểm tra, rà soát để phát hiện mặt hàng tồn kho như: sản
phẩm không bán được hay bán chậm, một số mặt hàng khác do hết hạn sử
dụng… còn chưa chặt chẽ, thống nhất và còn nhiều thiếu sót dẫn đến lượng hàng tồn kho tăng cao.
Thứ bảy, ngoài các nguyên nhân trên, Công ty Cổng phần công nghệ COD quốc tế còn gặp rất nhiều khó khăn, chịu sự tác động lớn của biến động thị trường. Một trong những nguyên nhân khách quan làm giảm doanh thu, lợi nhuận và thị phần của công ty đó là nạn kinh doanh dược phẩm không rõ nguồn gốc, thực phẩm chức năng giả hay không đạt chất lượng do Bộ y tế đề ra.
Các quy định, chính sách quản lý về chất lượng sản phẩm và giá thành trong ngành dược phẩm là yếu tố tác động mạnh đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty bởi tính đặc thù của ngành. Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp lý để quản lý ngành kinh doanh dược phẩm như: quản lý về giá, điều kiện kinh doanh, các quy định nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm… Tuy nhiên, các quy định này chưa kịp thay đổi theo biến động của thị trường, đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện nên còn nhiều kẽ hở. Lợi dụng những lỗ hổng đó trong quản lý, sự buông lỏng hậu kiểm mà không ít doanh nghiệp đã qua mặt, lừa dối cơ quan chức năng để đưa ra thị trường những sản phẩm kém, giả chất lượng với giá thành thấp hơn so với quy định. Bên cạnh đó, nhiều trường hợp kinh doanh còn quảng cáo sai sự thật, cường điệu hóa công dụng của sản phẩm, sản xuất không đảm bảo vệ sinh.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ 3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế
Với mục tiêu trở thành tập đoàn dược phẩm số 1 Việt Nam với doanh thu tuần lên đến hàng tỷ đồng. Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế xây dựng hệ thống 6 giá trị cốt lõi và định hướng cả tập đoàn cùng học tập và làm việc theo hệ giá trị này: (1) Nghĩ lớn, (2) Đoàn kết, (3) Biết ơn, (4) Tập trung, (5) Integrity, (6) Trí tuệ.
Mục tiêu của Công ty giai đoạn 2021 – 2025:
- Quy mô tập đoàn 2000 – 5000 nhân sự có cuộc sống thành công, viên mãn, hạnh phúc.
- Là công ty tư vấn chăm sóc sức khỏe và phân phối dược phẩm lớn nhất Việt Nam, Đông Nam Á và niêm yết trên sàn chứng khoán với giá trị công ty 1 tỷ USD.
Trong giai đoạn sắp tới, công ty xác định mục tiêu đầu tiên là đảm bảo công ty xây dựng được cơ cấu hợp lý, tập trung vào hoạt động chính là kinh doanh chuyên về dược phẩm. Để từng bước tháo gỡ khó khăn trong giai đoạn 2018 – 2020 vừa qua, tạo sự ổn định và phát triển, đủ sức cạnh tranh trên thị trường, góp phần thực hiện thành công chiến lược của doanh nghiệp trong những năm tiếp theo.
Với lĩnh vực kinh doanh chính là dược phẩm, thị trường chính của công ty vẫn là khu vực Hà Nội và thành phố Thành phố Hồ Chí Minh. Phấn đấu doanh thu gia tăng trên 10 % mỗi năm. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, dự trù nhân sự của công ty, tiếp tục triển khai các kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nhằm bổ sung kiến thức trau rồi kinh nghiệm, trau rồi kỹ năng đối với toàn thể cán bộ công nhân viên. Triển khai áp dụng và đánh giá hiệu quả công việc thông qua chấm thẩm định KPIs mới cho các phòng ban, các đơn vị, cá nhân. Từ đó
nâng cao nhận thức của CBNV trong sắp xếp điều hành công việc được giao đi đúng mục tiêu đã đề ra, góp phần hoàn thành mục tiêu chung của công ty.
Tập trung vào công tác quản trị và sử dụng hiệu quả dòng tiền để đáp ứng nhu cầu về vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Hoàn thiện việc xây dựng bộ tiêu chí quản lý về tài chính và nghiên cứu cách thức kiểm soát, quản lý hiệu quả hơn các đơn vị nội bộ.
Bám sát kết quả thực hiện được của các đơn vị theo ngày, tháng, quý. Hàng tuần sẽ có những phương hướng phối hợp và đưa ra các ý kiến để các đơn vị kịp thời biết và đưa ra phương án hoàn thành kế hoạch đã đề ra.
Theo dõi diễn biến thị trường, thực hiện chọn lọc nhà cung cấp đảm bảo đem lại hiệu quả tối đa cho Công ty. Tiếp tục phối hợp với các đơn vị kinh doanh, phát triển thị trường theo chiều sâu và chiều rộng, gắn liền với việc xây dựng hình ảnh Công ty trong mắt khách hàng.
Xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thị trường, tập trung tăng số doanh thu bán hàng. Đặt khách hàng làm trung tâm cho mọi sự suy nghĩ và hành động của mình, xây dựng giá trị nguồn nhân lực dựa trên năng lực và văn hóa doanh nghiệp.
Xây dựng môi trường làm việc thoải mái để tạo sự hứng khởi cho toàn thể CBCNV công ty phải biết quan tâm, biết cảm nhận, biết để ý xung quanh, luôn đặt sự an toàn của khách hàng sử dụng sản phẩm lên hàng đầu.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế
3.2.1. Giải pháp về doanh thu và lợi nhuận
Để tăng doanh thu và lợi nhuận Công ty cần mở rộng thị trường và tìm kiếm các điểm bán mới bằng các chiết khấu thanh toán, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bán hàng như:
Thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá khuyến mãi dành cho khách hàng, áp dụng chiết khấu từ 5 – 15% cho các đại lý, cửa hàng, khách hàng thân thiết của công ty.
Tăng cường hiệu quả bán hàng, tăng cường khả năng tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là xây dựng mối quan hệ thân thân thiết với các khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng. Bộ phận kinh doanh cần xây dựng riêng một kế hoạch marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm: Xây dựng chương trình quản lý các nhóm khách hàng: nhóm khách hàng mới, nhóm khách hàng thân thiết…. Cùng
với đó cần xác định được ai là khách hàng mục tiêu, ai là khách hàng tiềm năng, những người sẽ góp phần quan trọng trong việc tạo ra những phân đoạn thị trường trọng điểm. Ngoài ra đội ngũ nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh phải thực sự hiểu rõ về từng sản phẩm, nắm rõ chính sách kinh doanh, chương trình chiết khấu thương mại cho khách hàng, quy trình quy định về bảo quản cũng như sử dụng sản phẩm và phải có thái độ hòa nhã thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng.
Áp dụng các chính sách khen thưởng phù hợp với người lao động của công ty để tăng doanh thu. Thưởng bằng vật chất là biện pháp hữu hiệu để tăng doanh thu. Công ty cần đặt ra các tiêu chí kèm theo mức thưởng xứng đáng cho các CBNV như: Thưởng từ 1 – 5% khi doanh số đạt từ 75 triệu đến 500 triệu. Mức thưởng mà công ty đưa ra cần phải đủ để trở thành động lực phấn đấu, thi đua cho nhân viên trong công ty.
3.2.2. Giải pháp về hàng tồn kho
Công ty cần tìm những biện pháp giải phóng số hàng tồn đọng để nhanh chóng thu hồi bằng cách tạo các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng.
Cần đưa ra những chiến lược rõ ràng để tránh tình trạng hàng tồn kho lớn, lập kế hoạch cho hoạt động kinh doanh theo từng tháng, quý. Kiểm tra chất lượng hàng tồn kho định kỳ và bảo quản tốt hàng tồn kho.
Thường xuyên theo dõi sự biến động của thị trường để điều chỉnh lượng hàng hóa tồn kho cho phù hợp đồng thời bảo toàn vốn của công ty.
Tăng vòng quay hàng tồn kho: Giữ mức hàng tồn kho hợp lý, xây dựng định mức dự trữ sản phẩm cho hợp lý đồng thời rà soát lại các mặt hàng hàng tồn kho, so sánh lượng hàng xuất bán hàng tháng tại mỗi điểm bán để xác định lượng hàng tồn kho cần thiết, thực hiện di chuyển hàng hóa từ nơi bán chậm đến nơi có lượng bán cao hơn để tăng vòng quay hàng tồn kho cho công ty.
3.2.3. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng chi phí quản lý doanh nghiệp
Rà soát chi tiết các hoạt động làm việc được thực hiện theo đúng quy trình, thủ tục, đối với các công việc không quan trọng, rườm rà có thể cắt giảm để tránh phát sinh những chi phí thừa thãi.
Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, trong quá trình lựa chọn, Công ty nên cân nhắc chắc chắn những mục tiêu mình cần mà nhà cung cấp có thể đáp ứng được. Từ dịch vụ, chất lượng hàng hóa, vật tư cần thiết sử dụng trong doanh nghiệp cũng cần phải được kiểm tra, đánh giá chi tiết xem có đạt yêu cầu về chất lượng và chi phí có phù hợp hay không.
3.2.4. Giải pháp tăng khả năng hiệu quả sử dụng vốn
Công ty cần thực hiện đồng thời các giải pháp để tăng vòng quay các khoản phải thu, tăng vòng quay hàng tồn kho, tăng hiệu quả sử dụng vốn cố định.
Tăng cường công tác quản lý công nợ: Tiến hành ra soát, phân loại các khoản thu đến hạn, quá hạn, các khoản phải thu đòi hỏi để có biện pháp xử lý kịp thời.
Tăng vòng quay các khoản phải thu: Kiểm soát việc nộp tiền bán hàng hàng ngày, thưởng cho các cửa hàng thu được tiền của khách hàng đúng hạn, áp dụng các chính sách chiết khấu thanh toán cho khách hàng
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định: Tăng cường đầu tư đổi mới, sửa chữa và bảo dưỡng tài sản cố định hàng năm nhằm phát huy tối đa máy móc thiết bị; Cải thiện công tác tính khấu hao và sử dụng quỹ khấu hao; Xử lý nhanh các tài sản cần thanh lý nhẳm thu hồi vốn cố định, bổ sưng thêm cho nguồn vốn kinh doanh hoặc tái đầu tư vào các tài sản cố định mới.
3.3. Đề xuất và kiến nghị
3.3.1. Đối với Các cơ quan quản lý Nhà nước
Thứ nhất, tích cực quản lý chặt chẽ thị trường kinh doanh dược phẩm,
tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát tránh tình trạng hàng giả, hàng nhái, hạn chế những sản phẩm không đạt chất lượng lưu thông trên thị trường, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng.
Thứ hai, các cơ quan chức năng cần mạnh tay hơn nữa trong vấn đề xử
lý các vi phạm trong quảng cáo sản phẩm, cụ thể là thu hồi giấy xác nhận nội dung quảng cáo đối với các quảng cáo không đúng như thực tế, mang lại sự hiểu nhầm gây thiệt hại cho người tiêu dùng và xã hội.
Thứ ba, nhằm quản lý tốt hơn hoạt động kinh doanh trong ngành dược
phẩm, cần sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan Nhà nước với các cơ chế xử phạt mạnh. Cần rà soát lại công tác quản lý từ việc giám định, chứng nhận đăng lý chất lượng, đăng ký lưu hành, điều kiện phân phối sản phẩm…
Thứ tư, hoàn thiện hành lang pháp lý về hoạt động phân phối sản phẩm,
minh bạch hóa thông tin, tạo môi trường cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp với nhau, yêu cầu các doanh nghiệp minh bạch số liệu của mình.
3.3.2. Đối với Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế
Trong những năm tới lĩnh vực kinh doanh dược phẩm sẽ được tiếp tục phát triển mạnh mẽ, lượng tiêu thụ hàng hóa sẽ được tăng cao do nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của người dân ngày càng tăng. Vì vậy Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế cần:
Thứ nhất, đẩy mạnh nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các sản phẩm,
tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu vào và đầu ra để mang đến cho khách những sản phẩm chất lượng tốt nhất, đáp ứng với nhu cầu thị hiếu của khách hàng, bắt kịp với những xu hướng của thị trường và gây dựng sự uy tín cho công ty.
Thứ hai, đẩy mạnh và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình hơn so
với quy mô hiện tại. Nghiên cứu, tìm hiểu, thâm nhập vào các thị trường mới, ngoài hai thị trường lớn nhất hiện tại của Công ty là Hà Nội và Thành phố Hồ Chính Minh. Việc gia tăng, mở rộng quy mô nhằm khai thác tối đa tiềm năng phát triển của thị trường, tranh thủ các nguồn vốn tự có để đảm bảo hoạt động kinh doanh, góp phần tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty.
Thứ ba, công ty cần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của mình một cách
hiệu quả bằng cách đôn đốc, giải quyết tích cực những khoản vốn thanh toán, vốn bị chiếm dụng, đồng thời theo dõi công nợ của Công ty để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thứ tư, quản lý chặt chẽ, sử dụng hiệu quả các khoản chi phí quản lý
doanh nghiệp, vì các khoản chi phí này chiếm một tỷ trong trong nguồn vốn của công ty. Do vậy, việc quản lý các khoản chi phí về nguyên vật liệu, trang thiết bị văn phòng, khấu hao tài sản…. là một vấn đề quan trọng trong công tác quản lý tài chính của doanh nghiệp.
Thứ năm, tăng cường hoạt động quảng cáo, marketing: Hiện nay, thị
trường dược phẩm hoạt động rất sôi nổi, đo đó việc cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cũng rất căng thẳng và áp lực. Công ty cần triển khai dịch các vụ tư vấn miễn phí về chăm sóc sức khỏe, để khách hàng có thể hiểu hơn về tình trạng sức khỏe của mình cũng như có thêm niềm tin khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của công ty, tạo thêm cơ hội tiêu thụ sản phẩm và góp phần quảng bá hình ảnh của công ty trên thị trường.
Thứ sáu, áp dụng các công nghệ thông tin vào quản lý hàng tồn kho, quản lý bán hàng, vì đây là việc làm hết sức cần thiết đối với bất kì một doanh nghiệp nào. Đối với Công ty Cổ phần công nghệ COD quốc tế, việc áp dụng và triển khai các công nghệ thông tin như vậy sẽ giúp cho công ty tiết kiệm được thời gian và nhân lực trong quá trình hoạt động kinh doanh. Hơn nữa giúp cho công